Infogerance bureautique
L’ensemble de la prestation sera obligatoirement et uniquement assurée par présence physique sur sites. La connexion depuis l’extérieur au système d’information de la Banque de France est strictement interdite. La fourniture du matériel est exclue.
Tranche ferme:
Le marché concerne des prestations de services informatiques, le prestataire devra assurer la gestion du parc et l’assistance bureautique. Il s’agit d’un contrat de 2 ans, renouvelable une fois pour une même durée dans des conditions et des termes identiques.
Le marché inclut:
Un volet forfaitaire composé de:
1- la mise en place d’un help desk interne;
2- la gestion du parc bureautique;
3- l’installation de matériel ou de logiciel, tout périmètre confondu, lié à la fois à l’informatique de gestion et à l’informatique industrielle. Concernant l’informatique industrielle, les demandes seront soumises à la validation des chefs de projets, au coordinateur informatique ou au responsable du service informatique;
4 – l’installation/configuration de matériels de communication (visioconférence, téléphonie IP...) et assistance aux utilisateurs (niveau 1);
5- la mise en place et le suivi d’indicateurs et de plans de progrès (des pénalités seront calculées sur la base du respect des indicateurs);
6- la fourniture de la documentation;
Un volet à bon de commande (estimé de 0 à 60 000 EUR/an), consistant à :
— Réaliser selon besoin, ponctuellement sur le site de la Papeterie, des prestations supplémentaires identiques à celles réalisées sur le site de l’Imprimerie.
Tranche conditionnelle:
Le prestataire sortant assurera, auprès du prestataire entrant, un transfert de compétence.
La durée estimée de réalisation de cette phase est par tranche d’une quinzaine de jours mais en cas de nécessité le prestataire sortant est engagé à assurer cette prestation sur une période maximale d’un mois.
Date prévisionnelle: du 7 au 31.1.2013.
Pendant cette phase le prestataire sortant, assure la mission qui lui incombe et est présent sur le site de 8:00 à 17:00 dans le cadre de l’organisation décrite au chapitre organisation actuelle du CDC.
A la fin de la prestation, il peut être demandé au titulaire d’assurer un mois de transfert de compétence au nouveau titulaire.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-08-28.
L'appel d'offres a été publié le 2012-07-13.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-07-13
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Avis de marché
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| 2013-01-31
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Avis d'attribution de marché
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