Marché pour la mise à disposition d’un service complet comprenant une solution de saisie et d’envoi de message, adossé à un centre d’appel

ERDF (représentée par la direction des achats d'EDF - agence nationale d'achats informatiques et télécommunications)

L'objet du marché est la mise à disposition d’un service comprenant un logiciel élaboré de saisie et d’envoi de message, adossé à un centre d’appel garantissant une collecte 24h/24 et 7j/7.
Les principales fonctionnalités attendues dans l’application sont:
— l’enregistrement d’un événement, via un formulaire à compléter, soit directement par l’informateur, soit par l’intermédiaire d’un collecteur du centre d’appel du prestataire,
— la synthèse des informations du formulaire dans un message d’alerte,
— la diffusion du message d’alerte à des destinataires prédéfinis.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-01-23. L'appel d'offres a été publié le 2011-12-23.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2011-12-23 Avis de marché