Accompagnement pour la mise en oeuvre de Pilotes "Lean management" à la direction du courrier de La Poste
Au cours de ces dernières années, la direction du courrier de La Poste (le "courrier") a procédé à une refonte de son processus industriel (traitement, distribution, logistique) afin d’améliorer la performance globale des établissements courrier (performance économique, satisfaction client, satisfaction au travail).
Pour aider les managers des entités courrier dans la prise en mains de ce nouvel outil Industriel et les accompagner dans sa mise en oeuvre opérationnelle, le courrier a expérimenté, sur l’année 2010, la mise en œuvre d'une démarche de type "Lean Management" sur quelques uns de ses établissements.
La direction du courrier recherche aujourd’hui des prestataires en capacité de l’accompagner dans la mise en œuvre d’une phase Pilote qui lui permettra de continuer à accompagner la démarche Lean management déjà mise en œuvre et de tester rapidement d’autres démarches lean management.
Les périmètres de la phase pilote:
Périmètre fonctionnel d’installation de la démarche Lean:
— Ensemble du processus courrier (de la collecte à la distribution),
— Périmètre des produits: l’ensemble des produits acheminés par le courrier.
Périmètre des flux logistiques:
— Flux départ et de concentration de courrier depuis l'émetteur,
— Flux Arrivée vers le destinataire de l’objet.
A titre informatif, le courrier distribue en moyenne environ 500 000 000 de documents par semaine.
Le courrier dispose de:
— Plusieurs dizaines de plates-formes industrielles courrier où le nombre de plis traités par jour peut dépasser les 5 000 000,
— Plusieurs centaines de plates-formes de préparation et de distribution du courrier,
— Plusieurs milliers de plates-formes de distribution du courrier.
Le courrier est distribué 6 jours sur 7 en tout point du territoire.
La consultation comprend 3 lots:
Lot 1 pilote supervision;
Lot 2 pilote résolution de problème;
Lot 3 pilote percée.
Le contrat sera conclu pour une durée globale de 6 mois par périodes fermes ou par prorogations.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-06-15.
L'appel d'offres a été publié le 2011-05-25.
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2011-05-25
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Avis de marché
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