Fournisseur: The Call Machine

2 marchés publics archivés

Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur The Call Machine est mentionné

2019-10-18   Externalisation de l'accueil téléphonique pour le Centre départemental de santé de l'Orne (Conseil départemental de l'Orne)
Externalisation de l'accueil téléphonique pour le Centre départemental de santé de l'Orne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: The Call Machine
2017-10-18   17092DSP — mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la... (Communauté urbaine Le Creusot Montceau)
Le projet a pour objectif global de mettre en œuvre un dispositif d'optimisation dans la gestion des appels téléphoniques des usagers. il s'appuie notamment: — sur l'externalisation de la gestion des contacts des usagers (appels téléphoniques) via une plateforme de service dédiée appelée plateforme GRU (Gestion Relations avec les Usagers), objet de la consultation, — sur la définition de référentiels de réponse «métiers», — sur la mise en œuvre du logiciel e-atal (déjà utilisé par les opératrices du no … Voir la passation de marché »
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