Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Société TRSB est mentionné
2012-01-25Externalisation de l'assistance téléphonique aux utilisateurs de l'extranet Sylaé (Agence de services et de paiement)
Il comporte une tranche ferme et 6 tranches conditionnelles: tranche ferme: - prestation de la phase d'initialisation (préparation et ouverture d'une plate-forme d'assistance aux utilisateurs de Sylaé) - prestations de la phase d'apprentissage (mise à jour continue au cours de la phase d'apprentissage des livrables de la phase d'initialisation; prise des appels, assistance aux utilisateurs du portail Sylaé et suivi des tickets incidents; fourniture des restitutions statistiques et analyses; suivi de la …
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