Récents marchés passés par Banque de France, direction des achats, service des achats informatiques (08-1196)
2011-11-21Centre de support utilisateurs pour la Banque de France (Banque de France, direction des achats, service des achats informatiques (08-1196))
L’objet du marché porte sur la prise en charge de l’assistance aux utilisateurs du Système d’information (SI) de la Banque de France (BDF), appelée prestation Centre de support utlisateurs (CSU).
Il est constitué de deux tranches:
— La tranche n° 1 ferme.
Une tranche ferme de 36 mois, en 2 temps:
1) Une phase de prise en charge de 2 mois;
2) Une phase de service régulier comprenant:
—— Le suivi, les traitements, et la résolution des incidents ou demandes,
—— Le pilotage de la prestation,
—— Le rendu du …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Helpline