Prestations d'appels sortants pour le recouvrement amiable des créances auprès des entreprises relevant du périmètre Retraite de Malakoff Humanis.

Association de moyens retraite complémentaire

Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'appels sortants pour le recouvrement amiable des créances auprès des entreprises relevant du périmètre Retraite de Malakoff Humanis. Le Titulaire intervient comme prolongement opérationnel du service de recouvrement de Malakoff Humanis, selon les processus, règles de gestion, outils et exigences de qualité définis au CCTP.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2026-10-30. L'appel d'offres a été publié le 2026-09-29.

Qui ?

• Association de moyens retraite complémentaire

Qu'est-ce que c'est ?

• Services divers aux entreprises et services connexes › Services des agences de recouvrement

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2026-09-29	Avis de marché

Avis de marché (2026-09-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'appels sortants pour le recouvrement amiable des créances auprès des entreprises relevant du périmètre Retraite de Malakoff Humanis.
Numéro de référence: DOHA_438
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services des agences de recouvrement 📦
Valeur estimée hors TVA: 1 000 000 EUR 💰
Description
Identifiant interne: 1
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Description du marché:

Prestations d'appels sortants pour le recouvrement amiable des créances auprès des entreprises relevant du périmètre Retraite de Malakoff Humanis.

Code postal: 75009
Ville: Paris
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 4 années
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Nombre maximum de reconductions: 3
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:

Le marché est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de notification. Le marché est reconductible 3 fois. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. La durée maximale du marché, toutes périodes confondues, est donc de 48 mois.

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Description
Adresse postale: 21 RUE LAFFITTE

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-10-30 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 10000
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
Facturation électronique: Autorisée
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Association de Moyens RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Numéro d'enregistrement national: 87784926500013
Adresse postale: 21, rue Laffitte
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: anael.garnier@malakoffhumanis.com 📧
Téléphone: 0684094293 📞
Adresse URL pour l'échange d'informations: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_oJCUeeff_M 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Protection sociale
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_oJCUeeff_M 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2026_iIWqbfk-Fr 🌏
Soumission par voie électronique: Autorisée

Informations complémentaires
Organe de révision
Identique à : Nom et adresse
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:

Organisation chargée des procédures de recours: MALAKOFF HUMANIS AGIRC ARRCO Description des délais d'introduction des procédures de recours: Tribunal compétent / Tribunal judiciaire de Paris Téléphone : 01 44 32 51 51 Site internet : Nous contacter | Tribunal de Paris Voies et délais de recours Référé précontractuel : avant la conclusion du marché Référé contractuel : 31 jours à compter de la publication de l’avis d’attribution Recours en contestation de la validité du contrat : 2 mois à compter de la publication de l’avis d’attribution

Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2026/S 189-674082 (2026-09-29)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)

Services divers aux entreprises et services connexes (>20)

Services des agences de recouvrement (2)

Services de péage (1)