Conception, développement, mise en oeuvre, exploitation et maintenance opérationnelle d'une solution complète nommée SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales)

Région Grand Est

Le SIMR a vocation à couvrir les missions suivantes : - Un SAEIV (système d'aide à l'exploitation et l'information voyageur) ; - Un système billettique interopérable pour les services routiers (lignes non-urbaines et scolaires), ferrés et les vélos fluos ; - Un système de distribution : o Vente aux guichets en gares : matériel de vente et, le cas échéant, la mise à disposition du personnel afférent. Concernant la mise à disposition du personnel, la Région Grand Est confirmera, que cette mission est bien intégrée ou non dans le périmètre du SIMR au plus tard à l'ouverture de l'étape 2 de la procédure. Dans l'affirmative, les modalités techniques d'exécution ainsi que le nombre de personnel transférables seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé. o Vente via les automates (DBR rétrofités par SNCF Voyageurs) ; o Vente en ligne (site internet et application) ; o Outils/API pour les partenaires de la vente dont les dépositaires. - Des outils de lutte anti-fraude et/ou de contrôle à mettre à la disposition des transporteurs/exploitants ; - Le recouvrement des amendes ; - La collecte et répartition des recettes tarifaires ; - Une Relation Clients efficace à travers le déploiement d'un Centre de Relation Clients : une RC à distance et en gare aux guichets ; - Les médias (site internet et application) intégrant la fourniture d'un calculateur d'itinéraires multimodal, l'achat et la validation de titres de transport. Le marché à conclure est un marché global de performance. Les missions (ainsi que les objectifs de performances associés) sont présentées dans le Programme Fonctionnel Synthétique adossé au dossier de consultation Phase Candidatures et seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé ainsi que dans les pièces de la consultation qui seront envoyés aux candidats admis à participer au dialogue

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-12-15. L'appel d'offres a été publié le 2025-11-14.

Qui ?

• Région Grand Est

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2025-11-14	Avis de marché
2025-12-05	Avis de marché

Avis de marché (2025-11-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Conception, développement, mise en oeuvre, exploitation et maintenance opérationnelle d'une solution complète nommée SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales)
Numéro de référence: 2025M0799
Brève description:

Brève description

Le SIMR a vocation à couvrir les missions suivantes :
- Un SAEIV (système d'aide à l'exploitation et l'information voyageur) ;
- Un système billettique interopérable pour les services routiers (lignes non-urbaines et scolaires), ferrés et les vélos fluos ;
- Un système de distribution :
o Vente aux guichets en gares : matériel de vente et, le cas échéant, la mise à disposition du personnel afférent. Concernant la mise à disposition du personnel, la Région Grand Est confirmera, que cette mission est bien intégrée ou non dans le périmètre du SIMR au plus tard à l'ouverture de l'étape 2 de la procédure. Dans l'affirmative, les modalités techniques d'exécution ainsi que le nombre de personnel transférables seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé.
o Vente via les automates (DBR rétrofités par SNCF Voyageurs) ;
o Vente en ligne (site internet et application) ;
o Outils/API pour les partenaires de la vente dont les dépositaires.
- Des outils de lutte anti-fraude et/ou de contrôle à mettre à la disposition des transporteurs/exploitants ;
- Le recouvrement des amendes ;
- La collecte et répartition des recettes tarifaires ;
- Une Relation Clients efficace à travers le déploiement d'un Centre de Relation Clients : une RC à distance et en gare aux guichets ;
- Les médias (site internet et application) intégrant la fourniture d'un calculateur d'itinéraires multimodal, l'achat et la validation de titres de transport.
Le marché à conclure est un marché global de performance. Les missions (ainsi que les objectifs de performances associés) sont présentées dans le Programme Fonctionnel Synthétique adossé au dossier de consultation Phase Candidatures et seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé ainsi que dans les pièces de la consultation qui seront envoyés aux candidats admis à participer au dialogue

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques 📦
Description
Identifiant interne: S-PF-1734823
Produits/services supplémentaires:

Développement de logiciels transactionnels et de logiciels personnalisés 📦

Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦

Services de développement de logiciels 📦

Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: Autre
Durée de l'accord: 120 mois
Durée de l'accord
Date de début: 2027-09-01 📅
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 4
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0000

Procédure
Type de procédure
Dialogue compétitif ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-15 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2026-03-02 📅
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier ✅
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Facturation électronique: Requise
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:

Le marché intègre des conditions d'exécution avec des éléments à caractère social, en application de l'article L2112-2 du Code de la commande publique français, dont le détail est indiqué dans le dossier de consultation. Le titulaire du marché devra également confier au moins 20% de l'exécution du contrat à des petites et moyennes entreprises ou à des artisans, dans les conditions et limites fixées par les articles L2171-8 et R2171-23 du code de la commande publique. Le titulaire (ou chaque membre du groupement titulaire) devra obtenir une certification ISO 27001 sur l'ensemble du périmètre permettant au titulaire de délivrer le service attendu dans le cadre du marché

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Région Grand Est
Numéro d'enregistrement national: 79941
Adresse postale: 1 place Adrien Zeller
Code postal: 67067
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Région Grand Est
Courrier électronique: nepasrepondre@grandest.fr 📧
Téléphone: 0387616610 📞
URL: https://www.grandest.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.grandest.fr/accueil.htm 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1734823 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1734823 🌏
Nom: AW Solutions
Le nombre de candidats à inviter pour la seconde étape de la procédure est limité ✅
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Informations complémentaires

En raison des règles relatives aux champs pouvant figurer dans le présent avis, les candidats ont l'obligation de prendre connaissance et de présenter leur candidature sur la base du règlement de consultation disponible à l'adresse suivante https://marchespublics.grandest.fr. Les documents du marché peuvent être obtenus jusqu'aux date et heure limites de réception des candidatures. Les candidats peuvent se présenter seul ou en groupement conjoint (avec mandataire solidaire) ou en groupement solidaire. Après la sélection des candidatures et jusqu'à la signature du marché, la composition des groupements pourra évoluer. Les modalités de dépôt des candidatures par voie électronique sont définies dans le règlement de candidature. Seuls les candidats admis à dialoguer auront accès aux documents de la consultation de la Phase Dialogue. Une prime sera allouée à chaque candidat admis à participer au dialogue dans la limite des montants et des conditions précisés dans le règlement de consultation. La présente consultation est susceptible d'être soumise au règlement (Ue) 2022/2560 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 relatif aux subventions étrangères faussant le marché intérieur et notamment à son article 29, ainsi qu'au règlement d'exécution (Ue) 2023/1441 du 10 juillet 2023 dans sa version modifiée par le règlement 2023/2414. La durée du marché court à compter de la date de sa notification (à titre prévisionnel le 1er septembre 2027)

Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Strasbourg
Numéro d'enregistrement national: 1271E223-AEC7-9CBF-B29241D5E5FA1236
Adresse postale: 31, avenue de la Paix
Code postal: 67070
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-strasbourg@juradm.fr 📧
Téléphone: 0388212323 📞
Fax: 0388364466 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Numéro d'enregistrement national: 1271E233-A6D7-85DB-76C304B04998E37A
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 221-761142 (2025-11-14)

Avis de marché (2025-12-05)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-01-05 12:00:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: 49F37F98-9DED-5162-E4C4A4B9039A38E1
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
49F37FA9-93CD-B4A3-E4E131FE04287A09

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: PROCEDURE
Nouvelle valeur
Texte:

Remise des offres: Au lieu du 15/12/2025 à 12h00 au plus tard. Lire 05/01/2026 à 12h00 au plus tard.

Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 9e404ed1-77f9-49f6-98c2-a043a5d41b6c-01
Source: OJS 2025/S 236-812273 (2025-12-05)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)

Services de programmation et de conseil en logiciels (>20)

Services de programmation de progiciels (17)

Services de programmation de logiciels d'application (17)

Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques (4)