Accord-cadre à bons de commande pour le développement et le maintien en conditions opérationnelles d’une plateforme de gestion de la relation clients couplée à un centre d’appels (Salesforce + Anywhere)
Accord-cadre à bons de commande pour le développement et le maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de gestion de la relation clients couplée à un centre d'appels (Salesforce + Anywhere)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2026-02-02.
L'appel d'offres a été publié le 2025-12-18.
Avis de marché (2025-12-18) Objet Champ d'application du marché
Titre: Accord-cadre à bons de commande pour le développement et le maintien en conditions opérationnelles d’une plateforme de gestion de la relation clients couplée à un centre d’appels (Salesforce + Anywhere)
Numéro de référence: 25-AO047
Brève description:
“Accord-cadre à bons de commande pour le développement et le maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de gestion de la relation clients...”
Brève description
Accord-cadre à bons de commande pour le développement et le maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de gestion de la relation clients couplée à un centre d'appels (Salesforce + Anywhere)
1️⃣
Description du marché:
“Licences, Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et développement de la solution de téléphonie Anywhere”
Lieu d'exécution: Seine-Maritime🏙️
Durée de l'accord: 48 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Qualité
Critère de qualité (pondération): 65
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Description du marché:
“Licences, Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et développement de la plateforme Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud (Hors SMS)” Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-02-02 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Se référer au Règlement de Consultation”
Informations complémentaires Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Logeo Seine (76)
Numéro d'enregistrement national: 36750089900201
Adresse postale: 139 Cours de la République
CS 90327
Code postal: 76056
Commune postale: Le Havre Cedex
Région: Seine-Maritime🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: service.achats@logeo.fr📧
Téléphone: +33 232742780📞
URL: https://www.marches-securises.fr🌏 Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Lille.
Numéro d'enregistrement national: 175 901 115 00709
Code postal: 59800
Commune postale: Lille
Région: Nord🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj1-lille@justice.fr📧
Téléphone: +33 320783333📞 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Logeo Seine (76)
Numéro d'enregistrement national: 36750089900201
Adresse postale: 139 Cours de la République
CS 90327
Code postal: 76056
Commune postale: Le Havre Cedex
Région: Seine-Maritime🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: service.achats@logeo.fr📧
Téléphone: +33 232742780📞
URL: https://www.marches-securises.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Pour obtenir des renseignements relatifs à l'introduction des recours, les candidats devront s'adresser à :
Tribunal Judiciaire du Havre
133 boulevard de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Pour obtenir des renseignements relatifs à l'introduction des recours, les candidats devront s'adresser à :
Tribunal Judiciaire du Havre
133 boulevard de Strasbourg - BP 6
76083 LE HAVRE CEDEX
Tél : 02 32 92 57 00
Télécopie : 02 35 22 73 64
Afficher plus Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 246-854866 (2025-12-18)
Avis de marché (2026-01-28) Procédure Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-02-10 12:00:00 📅
Changements Nouvelle valeur
Texte:
“La date limite de réception des offres est reportée au 10 février 2026 à 12H00”
Texte:
“La date limite de réception des offres est reportée au 10 février 2026 à 12H00”
Source: OJS 2026/S 021-069512 (2026-01-28)