Tierce Maintenance Applicative et évolutions de la suite M365 de l'AMP

Société Aéroport Marseille Provence

L'accord-cadre comprend les prestations ci-après (liste non exhaustive) : 1. Assistance Technique et expertise : o Support Applicatif : Fournir une assistance technique et une expertise pour la conception et le déploiement des applications de la suite M365 telles que Teams, SharePoint, PowerApp, Copilot etc. o Gestion des Incidents : Répondre aux problèmes techniques, résoudre les incidents et assurer la continuité des services. 2. Formation et Accompagnement Utilisateurs : o Formations : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils M365. o Support Utilisateur : Répondre aux questions, fournir des conseils et des astuces pour maximiser l'adoption de la suite. 3. Infrastructure et Sécurité : o Gestion de l'Infrastructure : Assurer la maintenance et la mise à jour de l'infrastructure M365 (y compris Exchange Online, Azure AD, etc.). o Sécurité et Conformité : Mettre en place des mesures de sécurité, surveiller les menaces et garantir la conformité avec les réglementations. 4. Accompagnement au Changement : o Communication : Élaborer une stratégie de communication pour sensibiliser les utilisateurs aux avantages de la suite M365. o Gestion du Changement : Faciliter la transition vers M365 en collaborant avec les équipes métier. 5. Veille o Veille Technologique : Surveiller les nouvelles versions, partager les bonnes pratiques et assurer la sécurité. Licences non incluses Accord-cadre avec émission de bons de commande avec les montants minimum et maximum suivants : Minimum sur 2 ans : 50 000 euros HT Maximum sur 2 ans : 400 000 euros HT

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-04-29. L'appel d'offres a été publié le 2024-03-28.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Exakis Nelite

Qui ?

• Société Aéroport Marseille Provence

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de maintenance et de réparation de logiciels › Maintenance de logiciels de technologies de l'information

Où ?

• Provence-Alpes-Côte d’Azur › Bouches-du-Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2024-03-28	Avis de marché
2025-03-27	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2024-03-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Tierce Maintenance Applicative et évolutions de la suite M365 de l'AMP
Numéro de référence: 24I0120000
Brève description:

Brève description

L'accord-cadre comprend les prestations ci-après (liste non exhaustive) :

1. Assistance Technique et expertise :
o Support Applicatif : Fournir une assistance technique et une expertise pour la conception et le déploiement des applications de la suite M365 telles que Teams, SharePoint, PowerApp, Copilot etc.
o Gestion des Incidents : Répondre aux problèmes techniques, résoudre les incidents et assurer la continuité des services.

2. Formation et Accompagnement Utilisateurs :
o Formations : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils M365.
o Support Utilisateur : Répondre aux questions, fournir des conseils et des astuces pour maximiser l'adoption de la suite.

3. Infrastructure et Sécurité :
o Gestion de l'Infrastructure : Assurer la maintenance et la mise à jour de l'infrastructure M365 (y compris Exchange Online, Azure AD, etc.).
o Sécurité et Conformité : Mettre en place des mesures de sécurité, surveiller les menaces et garantir la conformité avec les réglementations.

4. Accompagnement au Changement :
o Communication : Élaborer une stratégie de communication pour sensibiliser les utilisateurs aux avantages de la suite M365.
o Gestion du Changement : Faciliter la transition vers M365 en collaborant avec les équipes métier.

5. Veille
o Veille Technologique : Surveiller les nouvelles versions, partager les bonnes pratiques et assurer la sécurité.

Licences non incluses

Accord-cadre avec émission de bons de commande avec les montants minimum et maximum suivants :
Minimum sur 2 ans : 50 000 euros HT
Maximum sur 2 ans : 400 000 euros HT

Type de contrat: Services
Produits/services: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦
Description
Identifiant interne: Lot 1
Informations complémentaires:

La candidature sera examinée conformément aux articles R.2142-1 à R.2144-7 et L.2141-1 à L.2141-11 du Code la Commande Publique. Seules les candidatures présentant les garanties techniques, financières et professionnelles suffisantes au regard de l'objet et de l'importance du marché, ou du lot(s) concerné(s), seront retenues. Les candidats produiront : - la lettre de candidature ou DC1 - la déclaration du candidat ou DC 2 - en cas de redressement judiciaire, le jugement - les pièces exigées aux points III.1.2. et III.1.3 En remplacement le candidat peut présenter un e-DUME accompagné des éléments exigés aux III.1.2 et III.1.3. En cas de groupement ou de sous-traitance, chacun doit fournir un dossier de candidature complet. Pour les sous-traitants, il devra être fourni une déclaration DC4 ou une lettre d'engagement.

Produits/services supplémentaires: Services relatifs aux logiciels 📦
Durée de l'accord
Date de début: 2024-11-02 📅
Date de fin: 2026-11-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:

Il s'agit d'un accord-cadre conclu pour une durée de 2 ans renouvelable éventuellement 2 fois par reconduction tacite pour une nouvelle période de 2 an(s). Soit une durée de 6 ans.

Nombre maximum de reconductions: 2
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:

L'Aéroport Marseille Provence se réserve la possibilité de recourir aux marchés similaires, tel que prévu à l'article R.2122-7 du Code de la Commande Publique.

Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Critères d'attribution
Prix ✅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable ✅
Base juridique: Directive 2014/25/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-04-29 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4 mois
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier ✅
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Conditions de passation du marché
Forme juridique soumissionnaire ✅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:

Les candidats produiront : - Déclaration du CA global et du CA relatif à l'objet du marché des 3 dernières années, Niveau minimum exigé : CA minimum par année de 500 000 euros HT - une attestation d'assurance couvrant les risques professionnels pour l'année en cours ;

Capacité technique et professionnelle

Les candidats produiront : - une liste des références sur des sujets M365 (Office 365, Enterprise Mobility + Security, Windows Enterprise) significatives de moins de 3 ans, de même nature et de même importance, avec indication du type de prestations, du montant, de la date et du client (noms, adresse, n° téléphone) - une déclaration indiquant pour chacune des 3 dernières années, les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement ; - une description des moyens matériels et de l'équipement technique et informatique dont le candidat dispose pour l'exécution du marché.

Conditions de participation
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les groupements momentanés d'entreprises, solidaires ou conjoints, sont autorisés. Dans le cas d'un groupement conjoint, l'Aéroport Marseille Provence imposera, pour l'attribution de l'accord-cadre, que le mandataire du groupement soit solidaire. Un candidat ne peut présenter pour l'accord-cadre plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de : - candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, - membres de plusieurs groupements.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Le financement est assuré par des fonds propres et/ou emprunts bancaires. Paiement dans un délai de 30 jours fin de mois, à compter de la réception de facture. Aucune avance ne sera versée.

Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:

Les prestations à exécuter sont situées en zone côté ville appelée ZPV (Zone Publique côté Ville).

Conditions de participation
Motif d'exclusion: Résiliation, dommages et intérêts ou autres sanctions comparables
Description des motifs d'exclusion:

Conformément à l'article L.2141-7 du Code de la Commande Publique, le titulaire d'un marché AMP, ayant été sanctionné au cours des 3 dernières années (soit par le versement de dommages et intérêts, soit par la résiliation du contrat soit par une sanction comparable), pour manquement grave ou persistant aux obligations contractuelles lors de l'exécution du marché, pourra se voir écarter de la présente consultation. Le cas échéant, AMP sollicitera l'entreprise afin qu'elle présente les moyens mis en oeuvre afin de prouver que son professionnalisme et sa fiabilité ne peuvent plus être mis en cause. A défaut de justifications suffisantes, la candidature de l'entreprise sera écartée de la présente consultation.

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Société Aeroport Marseille Provence
Numéro d'enregistrement national: 79004395400029
Adresse postale: Boite postale 7 - Aéroport
Code postal: 13727
Commune postale: Marignane cedex
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Département Achats Rémi Aubert
Courrier électronique: remi.aubert@mrs.aero 📧
Téléphone: 0442142458 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.mrs.aero 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Activités aéroportuaires
Communication
URL des documents: https://marches.mrs.aero 🌏
URL de participation: https://marches.mrs.aero 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Procédure négociée en 2 étapes : Etape 1 : appel à candidatures et sélection des candidats. Le candidat doit indiquer l'e-mail auquel sera envoyé le code permettant aux candidats qui seront retenus d'accéder au DCE sur le profil acheteur. Etape 2 : remise des offres pour les candidats sélectionnés. Conditions de remises des candidatures : Les dossiers de candidatures doivent être transmis par voie électronique sur la plate-forme https://marches.mrs.aero Veillez à anticiper la transmission et la durée du téléchargement de votre candidature avant l'heure limite de réception des plis, selon la taille de vos éléments et votre débit internet. La remise de pli en deux temps n'est pas autorisée. Tout pli délivré après la date et l'heure limites fixées est rejeté sans être ouvert. L'éventuelle copie de sauvegarde (support physique électronique ou papier) doit parvenir dans les mêmes délais avec la mention « Copie de sauvegarde et l'intitulé du marché », à : Société Aéroport Marseille Provence - Bâtiment Le Mistral - Département Achats - BP7 - 13727 Marignane Cedex (adresse de dépôt : Aéroport Marseille Provence - Bâtiment Le Mistral, Département Achats 13700 Marignane). Horaires d'ouverture : 9h à 12h et 13h30 à 17h. Tout pli reçu ou déposé après la date et l'heure limites fixées sera renvoyé à son expéditeur sans être décacheté. Les documents de la consultation seront téléchargeables gratuitement, jusqu'à la date et heure limite de remise des offres. Date prévisionnelle de démarrage du contrat : Novembre 2024

Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire d'Aix en Provence
Numéro d'enregistrement national: 17130111200024
Adresse postale: 40 boulevard Carnot
Code postal: 13616
Commune postale: Aix en provence cedex 1
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tg1-aix-en-provence@justice.fr 📧
Téléphone: +33 0465861000 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:

Un candidat peut exercer devant le Président du Tribunal judiciaire d'Aix-en-Provence, conformément aux articles 5 et 11 de l'ordonnance 2009-515 du 07.05.2009 et 1441-1 à 1441-3 du Code de procédure civile, contre la présente procédure : - Un référé précontractuel depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché. - Un référé contractuel. Délai de recours : 31 jours à compter de la notification du contrat ou de la publication d'un avis d'attribution.

Source: OJS 2024/S 064-190568 (2024-03-28)

Avis d'attribution de marché (2025-03-27)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): 120 550 EUR 💰
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: 1 200 000 EUR 💰
Durée de l'accord
Date de début: 2025-01-27 📅
Date de fin: 2027-01-26 📅
Critères d'attribution
Prix (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Valeur Technique
Critère de qualité (pondération): 50

Procédure
Type de pondération: Pondération (pourcentage, valeur exacte)

Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Numéro de contrat: 24I0120100
Date de conclusion du contrat: 2025-01-30 📅
Titre: Tierce Maintenance Applicative et évolutions de la suite M365 de l'AMP
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadre ✅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 5
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur maximale de l’accord-cadre: 1 200 000 EUR 💰
Valeur totale du contrat/lot: 120 550 EUR 💰
L’offre a été classée
Rang de classement du candidat/lauréat: 1
Identifiant de l’offre: OFFRE EXAKIS NELITE
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Informations sur les appels d'offres
Nom de la partie soumissionnaire: Exakis nelite
Nom et adresse du contractant
Nom: Exakis nelite
Numéro d'enregistrement national: 43399417500019
Adresse postale: 416 Allées Antoine d'Abbadie
Code postal: 64120
Commune postale: Bidart
Région: Pyrénées-Atlantiques 🏙️
Pays: France 🇫🇷

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: Bâtimnet Le Mistral
BP7 - Aéroport
Code postal: 13700
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
Source: OJS 2025/S 063-205044 (2025-03-27)

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