Le présent appel d’offres vise deux objectifs :
D’une part, il vise à doter Business France d’un dispositif agile de prestations liées à la téléprospection et à la télévente, actionnable dans les délais courts. L’action de ce dispositif portera sur la prescription d’opérations multisectorielles à prisme géographique en vue de répondre à des enjeux de recrutement soit en volume soit dans des délais contraints (missions officielles).
D’autre part, il a pour objectif de mettre en place un dispositif permettant à Business France de traiter et de compléter dans son CRM les informations sectorielles des entreprises enregistrées dans des filières variées.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-03-01.
L'appel d'offres a été publié le 2024-01-30.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Téléprospection – dispositif de réaction rapide – Qualification et gestion de CRM Salesforce
23.01.07”
Produits/services: Services de publicité et de marketing📦
Brève description:
“Le présent appel d’offres vise deux objectifs :
D’une part, il vise à doter Business France d’un dispositif agile de prestations liées à la téléprospection...”
Brève description
Le présent appel d’offres vise deux objectifs :
D’une part, il vise à doter Business France d’un dispositif agile de prestations liées à la téléprospection et à la télévente, actionnable dans les délais courts. L’action de ce dispositif portera sur la prescription d’opérations multisectorielles à prisme géographique en vue de répondre à des enjeux de recrutement soit en volume soit dans des délais contraints (missions officielles).
D’autre part, il a pour objectif de mettre en place un dispositif permettant à Business France de traiter et de compléter dans son CRM les informations sectorielles des entreprises enregistrées dans des filières variées.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 1 244 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: dispositif de réaction rapide de téléprospection
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de publicité et de marketing📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Paris
Description du marché:
“Le présent lot vise à doter Business France d’un dispositif agile de prestations liées à la téléprospection et à la télévente, actionnable dans les délais...”
Description du marché
Le présent lot vise à doter Business France d’un dispositif agile de prestations liées à la téléprospection et à la télévente, actionnable dans les délais courts. L’action de ce dispositif portera sur la prescription d’opérations multisectorielles à prisme géographique en vue de répondre à des enjeux de recrutement soit en volume soit dans des délais contraints (missions officielles).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 884 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 22
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Ce marché est renouvelable deux fois, à raison d'un an par renouvellement et par tacite reconduction sauf dénonciation notifiée trois (3) mois avant...”
Description des renouvellements
Ce marché est renouvelable deux fois, à raison d'un an par renouvellement et par tacite reconduction sauf dénonciation notifiée trois (3) mois avant l'échéance contractuelle pour l’entité souscriptrice et six (6) mois avant l’échéance contractuelle pour le ou les Contractant(s), par l’une des Parties à l’autre Partie, par lettre recommandée avec accusé de réception.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Qualification et gestion de CRM Salesforce
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Produits/services supplémentaires: Services de marketing📦
Description du marché:
“Ce marché a pour objectif de mettre en place un dispositif permettant à Business France de traiter et de compléter dans son CRM les informations...”
Description du marché
Ce marché a pour objectif de mettre en place un dispositif permettant à Business France de traiter et de compléter dans son CRM les informations sectorielles des entreprises enregistrées dans des filières variées.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 360 000 💰
Description
Durée de l'accord: 12
Description des renouvellements:
“Ce marché est renouvelable trois fois, à raison d'un an par renouvellement et par tacite reconduction sauf dénonciation notifiée trois (3) mois avant...”
Description des renouvellements
Ce marché est renouvelable trois fois, à raison d'un an par renouvellement et par tacite reconduction sauf dénonciation notifiée trois (3) mois avant l'échéance contractuelle pour l’entité souscriptrice et six (6) mois avant l’échéance contractuelle pour le ou les Contractant(s), par l’une des Parties à l’autre Partie, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-03-01
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 70
Conditions d'ouverture des offres: 2024-03-01
12:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Paris
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Pays: France 🇫🇷
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics”
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris
Code postal: 75911 Cedex 15
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr📧
URL: http://www.businessfrance.fr🌏
Source: OJS 2024/S 024-069868 (2024-01-30)