Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique, impliquant le suivi et le pilotage des outils associés. Depuis 2021, une nouvelle stratégie de communication, de relation usagers et de médiation a été déployée par l'EPA Bordeaux Euratlantique. Afin de poursuivre les actions mises en place l'EPA Bordeaux Euratlantique souhaite s'appuyer sur l'expertise de prestataires extérieurs pour : - L'accueil physique et médiation à la Maison du Projet et hors les murs - La gestion des relations usagers à distance et interface avec l'équipe EPA - La gestion de projet opérationnelle permettant la médiation continue, le suivi des outils associés et la restitution - Le pilotage des équipes et le suivi de projet global du marché
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-10-03.
L'appel d'offres a été publié le 2024-08-29.
Avis de marché (2024-08-29) Objet Champ d'application du marché
Titre: Relations usagers et médiation
Brève description:
“Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique,...”
Brève description
Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique, impliquant le suivi et le pilotage des outils associés.
Depuis 2021, une nouvelle stratégie de communication, de relation usagers et de médiation a été déployée par l'EPA Bordeaux Euratlantique. Afin de poursuivre les actions mises en place l'EPA Bordeaux Euratlantique souhaite s'appuyer sur l'expertise de prestataires extérieurs pour :
- L'accueil physique et médiation à la Maison du Projet et hors les murs
- La gestion des relations usagers à distance et interface avec l'équipe EPA
- La gestion de projet opérationnelle permettant la médiation continue, le suivi des outils associés et la restitution
- Le pilotage des équipes et le suivi de projet global du marché
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Type de contrat: services
Produits/services: Services de gestion des relations publiques📦 Description
Description du marché:
“Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique,...”
Description du marché
Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique, impliquant le suivi et le pilotage des outils associés.
Depuis 2021, une nouvelle stratégie de communication, de relation usagers et de médiation a été déployée par l'EPA Bordeaux Euratlantique. Afin de poursuivre les actions mises en place l'EPA Bordeaux Euratlantique souhaite s'appuyer sur l'expertise de prestataires extérieurs pour :
- L'accueil physique et médiation à la Maison du Projet et hors les murs
- La gestion des relations usagers à distance et interface avec l'équipe EPA
- La gestion de projet opérationnelle permettant la médiation continue, le suivi des outils associés et la restitution
- Le pilotage des équipes et le suivi de projet global du marché
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Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-10-03 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Epa bordeaux euratlantique
Numéro d'enregistrement national: 52174744400037
Adresse postale: 140 rue des Terres de Borde
CS 41717
Code postal: 33081
Commune postale: Bordeaux Cedex
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches.publics@bordeaux-euratlantique.fr📧
Téléphone: 0557140173📞 Type de pouvoir adjudicateur
Body governed by public law
Activité principale
Housing and community amenities
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/🌏
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Bordeaux
Numéro d'enregistrement national: 33
Adresse postale: 9 rue Tastet - CS 21490
Code postal: 33063
Commune postale: Bordeaux cedex
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-bordeaux@juradm.fr📧
Téléphone: 0556993800📞 Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 169-522784 (2024-08-29)