Prestations de factotum, de gestion du courrier, de reprographie et de location, maintenance de copieurs sur les sites de l'ACOSS MONTREUIL
ACOSS (Caisse nationale)
La présente consultation a pour objet des prestations de factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur le site de l'ACOSS Montreuil (lot n°1) et de location et maintenance de 2 copieurs sur les sites de l'ACOSS Montreuil (lot n°2). La présente consultation se décompose en 2 lots faisant chacun l'objet d'un marché distinct, comme suit : Lot n° 1 : Prestations factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur les sites de l'Acoss Montreuil Lot n° 2 : Location et maintenance de 2 copieurs sur le site de l'Acoss Montreuil
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2024-06-19. L'appel d'offres a été publié le 2024-05-15.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2024-05-15 | Avis de marché |
| 2024-06-12 | Avis de marché |
Avis de marché (2024-05-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de factotum, de gestion du courrier, de reprographie et de location, maintenance de copieurs sur les sites de l'ACOSS MONTREUIL
Brève description:
“La présente consultation a pour objet des prestations de factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur le site de l'ACOSS Montreuil (lot n°1) et...”
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Type de contrat: Services
Produits/services: Services de reprographie 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
1️⃣
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur les sites de l'Acoss Montreuil....”
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Produits/services supplémentaires: Services de reprographie 📦
Durée de l'accord
Date de début: 2024-10-13 📅
Date de fin: 2028-10-12 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): A- Valeur technique (50%), jugée au travers : 1 Organisation, réactivité et suivi de la qualité des prestations pour les sites de Montreuil (80%) 1.1 Compréhension des besoins et méthodologies proposées pour la réalisation des prestations 50% Jugée notamment au travers de : • La compréhension du besoin exprimé dans le cahier des charges, • La description de la méthodologie et de l'organisation proposée pour la réalisation de la prestation en précisant la composition des équipes et les profils types des intervenants par mission, • Les mesures proposées pour garantir la continuité de service au cours de la prestation, • Politique de remplacement en cas d'absence ou retard 1.2 Moyens humains et moyens techniques dédiés à l'exécution des prestations (20%) Jugée notamment au travers de : • Le niveau de qualification et d'expérience du personnel (affecté au site ou volant) pour les trois types de prestations (factotum, reprographie, courriers), sans oublier la capacité à l'utilisation d'outils informatiques comme l'enregistrement du courrier par exemple. • La désignation des encadrants sur site et hors site, • La description des modalités de formation et de maintien des compétences des intervenants, en cohérence avec les objectifs de la prestation, • Les moyens techniques mis à disposition par prestation sur les sites. 1.3 Mise œuvre des prestations et encadrement pour le suivi du marché (30%) Jugée notamment au travers de : • L'organisation du pilotage des activités permettant de respecter les échéances, • La désignation des modes opératoires et des procédures envisagés pour réaliser les prestations, • La description des autocontrôles mis en place par typologie de prestation, • Présentation des indicateurs permettant l'évaluation mensuelles des performances et le suivi qualitatif. 2 Méthodologie et indicateurs en matière de RSO (20%) Jugée notamment au travers de : • La politique de formation et de rémunération et autres avantages attribués aux salariés de la société. • La politique sociale de de la société et condition de travail vis-à-vis des salariés (- taux de recrutement en CDI, CDD, en intérim ; - les engagements adoptés en faveur de l'égalité Femmes-Hommes ; -description des congés accordés Comité d'entreprise ; l'évolution du salarié …etc)
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet des prestations de location et maintenance de 2 copieurs sur les sites de l'ACOSS Montreuil (lot n°2). L'accord-cadre...”
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Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): A- Valeur technique (50%), jugée au travers : 1 Organisation, réactivité et suivi de la qualité des prestations pour les sites de Montreuil (80%) Jugée notamment au travers de : 1.1 Les délais d'intervention de la maintenance et remise du matériel 50% Le candidat écrit de façon détaillée la méthode et l'ensemble des moyens matériels et humains qu'il se propose de mettre en place pour le déploiement du marché (démarrage), le suivi et la gestion courante du marchés, des commandes et des services. Dans ce sous critère, il sera jugé à valeur égale : • Le délai de livraison • L'installation, la mise en œuvre et le paramétrage des matériels ; • La maintenance préventive (dont la fréquence d'intervention) ; • L'organisation de la maintenance corrective et les délais d'intervention. • La fourniture et l'élimination des consommables ; • L'assistance téléphonique (préciser si le numéro d'appel est celui d'une centrale d'appels ou celui d'un contact local bien identifié. Dans les 2 cas, préciser le numéro et le contact). 1.2 Caractéristiques techniques du matériel 40% Dans ce sous critère, il sera jugé à valeur égale : • La description des fonctionnalités des matériels et accessoires attendus. 1.3 Les formations 10% • Le titulaire indique dans son offre technique la durée et les modalités de mise en œuvre des différentes formations relatives à l'utilisation de l'ensemble des matériels fournis au titre du présent marché sur le site Montreuil. 2 Les démarches du candidat en matière de développement durable, environnement, santé et sécurité au niveau du site de Montreuil et des produits (20%) Jugée notamment au travers de : • Matériels et produits mis en place pour réduire l'impact sur l'environnement. Dans le cadre de la protection de l'environnement et développement des pratiques co-responsables, le candidat proposera, notamment, des matériels : • Economes en énergie, • De faible nuisance sonore, • Avec des dégagements de poussière et d'ozone limités, Il devra indiquer dans son mémoire technique toute orientation prise permettant de répondre au respect de l'environnement (exemple : % plastique recyclé utilisé dans la fabrication de ses matériels…) • Il procédera à la collecte des consommables usagés et à leur recyclage, au recyclage de tout ou parties des copieurs repris en fin de marché, et déclinera les processus dans son offre technique.
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-06-19 14:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-06-19 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): à Montreuil (93) au siège de l'Acoss.
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture):
“La date et le lieu sont donnés à titre indicatif.”
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:
“Le présent accord-cadre est mono-attributaire. L'accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de notification. Il pourra être...”
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Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Lot n° 1 : Prestations factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur les sites de l'Acoss Montreuil: une lettre de candidature mentionnant si le...”
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Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Protection sociale
Communication
URL des documents: https://achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://achatpublic.com 🌏
Informations complémentaires
Informations complémentaires
“Les candidats peuvent présenter une offre sur les deux lots. Toutefois, un candidat ne pourra se voir attribué à lui seul plus d'un lot, sous réserve d'un...”
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Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Organe de révision
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“-PROCÉDURES DE RECOURS Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Montreuil, 7 rue Catherine Puig, 93100, Montreuil, F, Courriel...”
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Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 096-293368 (2024-05-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de factotum, de gestion du courrier, de reprographie et de location, maintenance de copieurs sur les sites de l'ACOSS MONTREUIL
Brève description:
“La présente consultation a pour objet des prestations de factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur le site de l'ACOSS Montreuil (lot n°1) et...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de reprographie 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
1️⃣
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur les sites de l'Acoss Montreuil....”
Produits/services supplémentaires: Services de reprographie 📦
Durée de l'accord
Date de début: 2024-10-13 📅
Date de fin: 2028-10-12 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): A- Valeur technique (50%), jugée au travers : 1 Organisation, réactivité et suivi de la qualité des prestations pour les sites de Montreuil (80%) 1.1 Compréhension des besoins et méthodologies proposées pour la réalisation des prestations 50% Jugée notamment au travers de : • La compréhension du besoin exprimé dans le cahier des charges, • La description de la méthodologie et de l'organisation proposée pour la réalisation de la prestation en précisant la composition des équipes et les profils types des intervenants par mission, • Les mesures proposées pour garantir la continuité de service au cours de la prestation, • Politique de remplacement en cas d'absence ou retard 1.2 Moyens humains et moyens techniques dédiés à l'exécution des prestations (20%) Jugée notamment au travers de : • Le niveau de qualification et d'expérience du personnel (affecté au site ou volant) pour les trois types de prestations (factotum, reprographie, courriers), sans oublier la capacité à l'utilisation d'outils informatiques comme l'enregistrement du courrier par exemple. • La désignation des encadrants sur site et hors site, • La description des modalités de formation et de maintien des compétences des intervenants, en cohérence avec les objectifs de la prestation, • Les moyens techniques mis à disposition par prestation sur les sites. 1.3 Mise œuvre des prestations et encadrement pour le suivi du marché (30%) Jugée notamment au travers de : • L'organisation du pilotage des activités permettant de respecter les échéances, • La désignation des modes opératoires et des procédures envisagés pour réaliser les prestations, • La description des autocontrôles mis en place par typologie de prestation, • Présentation des indicateurs permettant l'évaluation mensuelles des performances et le suivi qualitatif. 2 Méthodologie et indicateurs en matière de RSO (20%) Jugée notamment au travers de : • La politique de formation et de rémunération et autres avantages attribués aux salariés de la société. • La politique sociale de de la société et condition de travail vis-à-vis des salariés (- taux de recrutement en CDI, CDD, en intérim ; - les engagements adoptés en faveur de l'égalité Femmes-Hommes ; -description des congés accordés Comité d'entreprise ; l'évolution du salarié …etc)
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet des prestations de location et maintenance de 2 copieurs sur les sites de l'ACOSS Montreuil (lot n°2). L'accord-cadre...”
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): A- Valeur technique (50%), jugée au travers : 1 Organisation, réactivité et suivi de la qualité des prestations pour les sites de Montreuil (80%) Jugée notamment au travers de : 1.1 Les délais d'intervention de la maintenance et remise du matériel 50% Le candidat écrit de façon détaillée la méthode et l'ensemble des moyens matériels et humains qu'il se propose de mettre en place pour le déploiement du marché (démarrage), le suivi et la gestion courante du marchés, des commandes et des services. Dans ce sous critère, il sera jugé à valeur égale : • Le délai de livraison • L'installation, la mise en œuvre et le paramétrage des matériels ; • La maintenance préventive (dont la fréquence d'intervention) ; • L'organisation de la maintenance corrective et les délais d'intervention. • La fourniture et l'élimination des consommables ; • L'assistance téléphonique (préciser si le numéro d'appel est celui d'une centrale d'appels ou celui d'un contact local bien identifié. Dans les 2 cas, préciser le numéro et le contact). 1.2 Caractéristiques techniques du matériel 40% Dans ce sous critère, il sera jugé à valeur égale : • La description des fonctionnalités des matériels et accessoires attendus. 1.3 Les formations 10% • Le titulaire indique dans son offre technique la durée et les modalités de mise en œuvre des différentes formations relatives à l'utilisation de l'ensemble des matériels fournis au titre du présent marché sur le site Montreuil. 2 Les démarches du candidat en matière de développement durable, environnement, santé et sécurité au niveau du site de Montreuil et des produits (20%) Jugée notamment au travers de : • Matériels et produits mis en place pour réduire l'impact sur l'environnement. Dans le cadre de la protection de l'environnement et développement des pratiques co-responsables, le candidat proposera, notamment, des matériels : • Economes en énergie, • De faible nuisance sonore, • Avec des dégagements de poussière et d'ozone limités, Il devra indiquer dans son mémoire technique toute orientation prise permettant de répondre au respect de l'environnement (exemple : % plastique recyclé utilisé dans la fabrication de ses matériels…) • Il procédera à la collecte des consommables usagés et à leur recyclage, au recyclage de tout ou parties des copieurs repris en fin de marché, et déclinera les processus dans son offre technique.
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-06-19 14:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-06-19 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): à Montreuil (93) au siège de l'Acoss.
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture):
“La date et le lieu sont donnés à titre indicatif.”
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:
“Le présent accord-cadre est mono-attributaire. L'accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de notification. Il pourra être...”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Lot n° 1 : Prestations factotum, de gestion du courrier et de reprographie sur les sites de l'Acoss Montreuil: une lettre de candidature mentionnant si le...”
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Protection sociale
Communication
URL des documents: https://achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://achatpublic.com 🌏
Informations complémentaires
Informations complémentaires
“Les candidats peuvent présenter une offre sur les deux lots. Toutefois, un candidat ne pourra se voir attribué à lui seul plus d'un lot, sous réserve d'un...”
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Organe de révision
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: ACOSS (Caisse nationale)
Numéro d'enregistrement national: 18003501600054
Adresse postale: 36 rue de Valmy
Code postal: 93108
Commune postale: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: secretariat-cia@acoss.fr 📧
Téléphone: 0177936132 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“-PROCÉDURES DE RECOURS Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Montreuil, 7 rue Catherine Puig, 93100, Montreuil, F, Courriel...”
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 096-293368 (2024-05-15)
Avis de marché (2024-06-12)
Source: OJS 2024/S 115-351444 (2024-06-12)
Source: OJS 2024/S 115-351444 (2024-06-12)
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