La consultation a pour objectif de sélectionner des plateformes digitales permettant aux Groupe La Poste de gérer :
- Les repas d’affaires et traiteurs
- Les petits séminaires ou de journées d'étude, avec éventuellement de l'hébergement et des transferts jusqu'au lieu de l'évènement.
Ces évènements simples regroupent en principe moins de 100 personnes.
Pour atteindre ses objectifs, le Groupe La Poste a décidé de créer deux lots :
- Lot 1 : Plateforme de réservation et paiement de repas d’affaires et traiteurs
- Lot 2 : Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert) ainsi que prestations associées
La stratégie pour ces deux lots se décline dans les 3 axes ci-dessous :
Axe 1 - Intégrer l'innovation et le digital
Développer une offre digitale, avec l'outil le plus convivial et intuitif, répondant à chaque étape du parcours : services d'information, de propositions commerciales, de réservation en ligne, de validation de toutes les étapes par workflow et traçables.
Axe 2 - Avoir une offre exemplaire en terme de RSE, voire transformante pour le marché
Décliner la stratégie d'engagements sociétal et environnemental dans le choix des prestataires et sous-traitants ainsi que dans le choix de leur prestation.
Axe 3 - Améliorer les performances
- politique et satisfaction interne :
Contrôler la bonne application des Politiques du Groupe La Poste et piloter la satisfaction des utilisateurs.
- financier :
Mise en place d'un plan de performance
Suivi de la dépense globale du Groupe par entité et par typologie de besoin.
Pilotage des indicateur clé de performance (ICP)
- opérationnel :
La Poste souhaite que le processus de commande et de gestion, jusqu'à la facturation et le paiement soit fluide et réalisé en supprimant le plus possible les tâches administratives sans valeur ajoutée en unifiant les modes de gestion, et simplifiant les processus et les organisations.
La Poste souhaite que le « service après-vente » soit limité au maximum et géré par le prestataire au bénéfice du prescripteur interne La Poste
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-04-15.
L'appel d'offres a été publié le 2022-03-22.
Objet Champ d'application du marché
Titre: Plateformes de Repas d'Affaires & Petits séminaires
2022DOS8079
Produits/services: Services d'organisation de séminaires📦
Brève description:
“La consultation a pour objectif de sélectionner des plateformes digitales permettant aux Groupe La Poste de gérer :
- Les repas d’affaires et...”
Brève description
La consultation a pour objectif de sélectionner des plateformes digitales permettant aux Groupe La Poste de gérer :
- Les repas d’affaires et traiteurs
- Les petits séminaires ou de journées d'étude, avec éventuellement de l'hébergement et des transferts jusqu'au lieu de l'évènement.
Ces évènements simples regroupent en principe moins de 100 personnes.
Pour atteindre ses objectifs, le Groupe La Poste a décidé de créer deux lots :
- Lot 1 : Plateforme de réservation et paiement de repas d’affaires et traiteurs
- Lot 2 : Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert) ainsi que prestations associées
La stratégie pour ces deux lots se décline dans les 3 axes ci-dessous :
Axe 1 - Intégrer l'innovation et le digital
Développer une offre digitale, avec l'outil le plus convivial et intuitif, répondant à chaque étape du parcours : services d'information, de propositions commerciales, de réservation en ligne, de validation de toutes les étapes par workflow et traçables.
Axe 2 - Avoir une offre exemplaire en terme de RSE, voire transformante pour le marché
Décliner la stratégie d'engagements sociétal et environnemental dans le choix des prestataires et sous-traitants ainsi que dans le choix de leur prestation.
Axe 3 - Améliorer les performances
- politique et satisfaction interne :
Contrôler la bonne application des Politiques du Groupe La Poste et piloter la satisfaction des utilisateurs.
- financier :
Mise en place d'un plan de performance
Suivi de la dépense globale du Groupe par entité et par typologie de besoin.
Pilotage des indicateur clé de performance (ICP)
- opérationnel :
La Poste souhaite que le processus de commande et de gestion, jusqu'à la facturation et le paiement soit fluide et réalisé en supprimant le plus possible les tâches administratives sans valeur ajoutée en unifiant les modes de gestion, et simplifiant les processus et les organisations.
La Poste souhaite que le « service après-vente » soit limité au maximum et géré par le prestataire au bénéfice du prescripteur interne La Poste
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Plateforme de réservation et paiement de repas d’affaires et traiteurs
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de restaurant et services de personnel en salle📦
Produits/services supplémentaires: Services d'organisation de séminaires📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Plateforme de référencement, réservation et paiement de restaurant pour repas d'affaires et plateaux repas sur l'ensemble du territoire français y compris...”
Description du marché
Plateforme de référencement, réservation et paiement de restaurant pour repas d'affaires et plateaux repas sur l'ensemble du territoire français y compris DROM COM.
Montant maximum : 9 millions d'euros sur 5 ans
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 24 mois, renouvelable par tacite reconduction par période successive de 12 mois dans la limite de trois fois.” Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 3
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“La Poste retiendra les 3 candidats les mieux classés au regard des critères ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.” Description
Informations complémentaires:
“La Poste retiendra en choix final un nombre maximum de 1 attributaire pour ce lot 1”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert) et...”
Titre
Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert) et prestations associées
Afficher plus Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services divers aux entreprises et services connexes📦
Description du marché:
“Plateforme de référencement, réservation et paiement de prestations événementielles sur l'ensemble du territoire français : Ensemble des événements à...”
Description du marché
Plateforme de référencement, réservation et paiement de prestations événementielles sur l'ensemble du territoire français : Ensemble des événements à caractère professionnel destinés aux groupes de collaborateurs (salle de réunion, séminaires/journées d’étude, avec/sans hébergement et transfert)
Montant maximal sur la durée totale du marché : 36 millions d'€
Afficher plus
Durée de l'accord: 72
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 36 mois, renouvelable par tacite reconduction par période successive de 12 mois dans la limite de trois fois.” Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 8
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.” Description
Informations complémentaires:
“La Poste retiendra en choix final un nombre maximum de 2 attributaires pour ce lot 2”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :
1/ son numéro unique d’identification
2/...”
Liste et brève description des conditions
Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :
1/ son numéro unique d’identification
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article L.2141-1 et au 1° et 3° de l'article L.2141-4 du Code de la commande publique
4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l'article L.2141-2 du Code de la commande publique, c'est-à-dire :
- une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF- prouvant qu’il est à jour de ses cotisations et contributions sociales et attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés .
- une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu)
5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.
6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.
Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères s'appliqueront pour les 2 lots
Capacité économique et financière : 25%
Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les critères s'appliqueront pour les 2 lots
Capacité économique et financière : 25%
Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents (c'est à dire bilans, compte de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion) des 3 derniers exercices. En cas de création récente, fournir tout justificatif de nature à démontrer la capacité économique et financière du candidat.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères s'appliqueront pour les 2 lots
Capacité technique : pondération à 75%
1 - Références : pondération à 35 %
Le candidat justifiera d'une...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les critères s'appliqueront pour les 2 lots
Capacité technique : pondération à 75%
1 - Références : pondération à 35 %
Le candidat justifiera d'une expérience dans la mise en place d’une plateforme digitale d’intermédiation de repas d'affaires et/ou de petits séminaires
Il illustrera cette expérience en présentant 2 références comparables au déploiement massif envisagé par La Poste, de préférence auprès de clients ayant une présence sur l’ensemble du territoire français au cours
des trois derniers exercices fiscaux.
Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en 1 page maximum en Arial 10 :
- Le nom ou secteur de l'entreprise cliente
- La typologie d'entreprise concernée (public/privé, moyenne et petite entreprise/grande entreprise, rayonnement France/international) et les cibles adressées
- La demande du client (problématique et objectifs)
- L'organisation projet mise en place pour répondre au besoin
- Le bilan quantitatif et qualitatif post déploiement
2 - Outil (Commande, WF …) : pondération à 15%
Le candidat présentera en une page en Arial 10 son outil de réservation et les grandes fonctionnalités. En complément, il illustrera sa présentation par un parcours de réservation complet présentant les successions d'écrans.
3 - Organisation interne et solution de paiement : pondération à 20%
Le candidat présentera en une page en Arial 10 son organisation opérationnelle notamment l'équipe de développeurs, l'organisation des chefs de projets métier, l'équipe commerciale.
Le candidat indiquera sa capacité à intégrer une carte logée dans le dispositif en indiquant les avantages, inconvénients et incidences financières.
4 -. Mesures de gestion environnementale : pondération à 5 %
Le candidat précisera :
- les mesures de gestion environnementale mises en œuvre pour l’exécution des du marchés, synthétisées dans un document d'une page en arial 10 étayé par des chiffres
- s’il dispose de certification du management de l'énergie ou si une démarche est en cours (ex : ISO 50 001, ISO 14 001, ou équivalent). Le candidat remettra le document en sa possession.
Afficher plus Conditions de participation
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
• La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
• La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'émission de la facture.
• L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
• Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“En cas de groupement d'opérateurs économiques, ce sera obligatoirement un groupement conjoint avec mandataire solidaire. Le mandataire solidaire est chargé...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
En cas de groupement d'opérateurs économiques, ce sera obligatoirement un groupement conjoint avec mandataire solidaire. Le mandataire solidaire est chargé de représenter le groupement auprès de La Poste.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 3
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-04-15
12:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2022-05-02 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Conformément aux dispositions de ’article R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de PARIS
Adresse postale: Parvis du tribunal de paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 060-158848 (2022-03-22)
Avis d'attribution de marché (2023-01-24) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“La consultation a sélectionné des plateformes digitales permettant aux Groupe La Poste de gérer :
- Les repas d’affaires et traiteurs
- Les petits...”
Brève description
La consultation a sélectionné des plateformes digitales permettant aux Groupe La Poste de gérer :
- Les repas d’affaires et traiteurs
- Les petits séminaires ou de journées d'étude, avec éventuellement de l'hébergement et des transferts jusqu'au lieu de l'évènement.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Description du marché:
“Plateforme de référencement, réservation et paiement de restaurant pour repas d'affaires et plateaux repas sur l'ensemble du territoire français y compris DROM COM”
Description du marché
Plateforme de référencement, réservation et paiement de restaurant pour repas d'affaires et plateaux repas sur l'ensemble du territoire français y compris DROM COM
Afficher plus
Description du marché:
“Plateforme de référencement, réservation et paiement de prestations événementielles sur l'ensemble du territoire français : Ensemble des événements à...”
Description du marché
Plateforme de référencement, réservation et paiement de prestations événementielles sur l'ensemble du territoire français : Ensemble des événements à caractère professionnel destinés aux groupes de collaborateurs (salle de réunion, séminaires/journées d’étude, avec/sans hébergement et transfert)
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 060-158848
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Plateforme de réservation et paiement de repas d’affaires et traiteurs
Date de conclusion du contrat: 2022-12-22 📅
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre:
“Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert)...”
Titre
Plateforme de réservation et paiement de prestations événementielles (salle de réunion, séminaires/journées d'étude, avec/sans hébergement et transfert) ainsi que prestations associées
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
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Source: OJS 2023/S 020-053103 (2023-01-24)