marche relatif aux relances telephoniques pour L'Enquete " besoin en main D'Oeuvre" pour le compte de pole emploi ile de france

Pôle emploi Idf

le présent marché public de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi. Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à : - le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer, - réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ; - prendre des rendez-vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ; - enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier. Ces prestations sont décrites au Contrat et au Cahier des charges fonctionnel et technique (Ccft)

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-08-25. L'appel d'offres a été publié le 2022-07-25.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2022-07-25 Avis de marché
Avis de marché (2022-07-25)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de sondages d'opinion
Brève description:
le présent marché public de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi. Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à : - le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer, - réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ; - prendre des rendez-vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ; - enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier. Ces prestations sont décrites au Contrat et au Cahier des charges fonctionnel et technique (Ccft)
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de sondages d'opinion 📦
Code CPV supplémentaire: Services de sondages d'opinion 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Seine-Saint-Denis 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: pole emploi idf
Adresse postale: immeuble Le Pluton - 3 rue Galilée
Code postal: 93884
Commune postale: Noisy-le-Grand Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.pole-emploi.fr 🌏
Courrier électronique: achatsmarches.75980@pole-emploi.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-07-25 📅
Date limite de soumission: 2022-08-25 📅
Date de publication: 2022-07-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 145-413896
Numéro JO-S: 145

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
le présent marché de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi.Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à:- le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer ;- réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ;- prendre des rendez?vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ;- enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier
Afficher plus
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an, reconductible 2 fois pour une période de 1 an pour chaque reconduction

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-08-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 19130005481
Contact
Point de contact: Mme Khadija MANAD khadija.manad@pole-emploi.fr
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:
sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an, reconductible 2 fois pour une période de 1 an pour chaque reconduction

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig (au niveau du 206 rue de Paris)
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93554
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000 📞
Fax: +33 149202099 📠
Adresse Internet: http://montreuil.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
a. Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L.551-1 du code de justice administrative et/ou,contre un acte détachable du contrat, de l'articler.421-1 du même code dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des formalités de publicité del'acte attaqué, le cas échéant assorti d'une demande de suspension sur le fondement de l'article L.521-1 dumême code;b. Après la conclusion du contrat :1°) recours sur la base de l'article L.551-13 du même code dans un délai de 31 jours à compter de la publicationde l'avis d'attribution du contrat ;2°) recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses, dans un délai de2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution du contrat, le cas échéant assorti d'une demande desuspension sur le fondement précité et/ou d'une demande indemnitaire. En cas de demande indemnitaire,recours administratif préalable auprès du directeur général aux coordonnées en tête d'avis et recours de pleinejuridiction dans un délai de 2 mois à compter de la décision expresse de rejet ou sans condition de délai (saufprescription) à défaut
Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Source: OJS 2022/S 145-413896 (2022-07-25)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Seine-Saint-Denis
Produits/services:
Services aux entreprises: droit,... Études de marché et recherche économique;... Services de sondages d'opinion