le présent marché public de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi. Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à : - le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer, - réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ; - prendre des rendez-vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ; - enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier. Ces prestations sont décrites au Contrat et au Cahier des charges fonctionnel et technique (Ccft)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-08-25.
L'appel d'offres a été publié le 2022-07-25.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“marche relatif aux relances telephoniques pour L'Enquete " besoin en main D'Oeuvre" pour le compte de pole emploi ile de france”
Produits/services: Services de sondages d'opinion📦
Brève description:
“le présent marché public de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le...”
Brève description
le présent marché public de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi. Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à : - le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer, - réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ; - prendre des rendez-vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ; - enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier. Ces prestations sont décrites au Contrat et au Cahier des charges fonctionnel et technique (Ccft)
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Produits/services supplémentaires: Services de sondages d'opinion📦
Lieu d'exécution: Seine-Saint-Denis 🏙️
Description du marché:
“le présent marché de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de...”
Description du marché
le présent marché de services a pour objet l'achat de prestations de relances téléphoniques succédant à une enquête envoyée par courrier, pour le compte de La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi.Les principales étapes de la prestation consistent pour le titulaire régional du présent marché à:- le cas échéant (si le numéro de téléphone n'est pas renseigné ou mal renseigné), rechercher le numéro de téléphone du responsable du recrutement de l'établissement à relancer ;- réaliser les entretiens téléphoniques selon le plan de relance défini par La Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi ;- prendre des rendez?vous téléphoniques sur la période de rappel, en cas d'indisponibilité ;- enregistrer des entretiens sur l'application web dédiée ; - communiquer à la Direction Régionale Ile-De-France de Pôle emploi, un tableau de suivi journalier
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an,...”
Description des renouvellements
sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an, reconductible 2 fois pour une période de 1 an pour chaque reconduction
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-08-25
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2022-08-25
12:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an,...”
Délai estimé pour la publication d'autres avis
sous réserve des dispositions de l'article 8 du Contrat, le marché est à conclure à compter de sa date de notification pour une durée ferme de 1 an, reconductible 2 fois pour une période de 1 an pour chaque reconduction
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig (au niveau du 206 rue de Paris)
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93554
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000📞
Fax: +33 149202099 📠
URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“a. Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L.551-1 du code de justice administrative et/ou,contre un acte détachable du contrat, de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
a. Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L.551-1 du code de justice administrative et/ou,contre un acte détachable du contrat, de l'articler.421-1 du même code dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des formalités de publicité del'acte attaqué, le cas échéant assorti d'une demande de suspension sur le fondement de l'article L.521-1 dumême code;b. Après la conclusion du contrat :1°) recours sur la base de l'article L.551-13 du même code dans un délai de 31 jours à compter de la publicationde l'avis d'attribution du contrat ;2°) recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses, dans un délai de2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution du contrat, le cas échéant assorti d'une demande desuspension sur le fondement précité et/ou d'une demande indemnitaire. En cas de demande indemnitaire,recours administratif préalable auprès du directeur général aux coordonnées en tête d'avis et recours de pleinejuridiction dans un délai de 2 mois à compter de la décision expresse de rejet ou sans condition de délai (saufprescription) à défaut
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig (au niveau du 206 rue de Paris)
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93554
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000📞
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr📧
Fax: +33 149202099 📠
URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2022/S 145-413896 (2022-07-25)