Avis de marché (2022-10-11)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: cci de Région Normandie
Adresse postale: 4 passage de la Luciline Bat a cs 41803
Commune postale: Rouen Cedex 1
Code postal: 76042
Pays: France
🇫🇷
Courrier électronique:
estelle.becquin@normandie.cci.fr 📧
Région:
Normandie
🏙️
URL:
http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents:
http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation:
https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2104221&orgAcronyme=l2m 🌏
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“maintenance corrective et évolutive de l'outil de gestion de la relation clients”
Produits/services:
Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
📦
Brève description:
“maintenance corrective et évolutive de l'outil de gestion de la relation clients”
1️⃣
Produits/services supplémentaires:
Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
📦
Lieu d'exécution:
Normandie
🏙️
Description du marché:
“maintenance corrective et évolutive de l'outil de gestion de la relation clients”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
✅
Description
Description des renouvellements:
“l'Accord cadre prend effet à compter de sa notification pour une durée d'un an . Il est renouvelable 3 fois pour une durée d'un an”
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-11-22
18:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français
🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2022-11-23
10:00 📅
Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“l'Accord cadre prend effet à compter de sa notification pour une durée d'un an . Il est renouvelable 3 fois pour une durée d'un an”
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Rouen
Adresse postale: 53 Avenue Flaubert - bP 51 -
Commune postale: Rouen Cedex 1
Code postal: 76005
Pays: France
🇫🇷
Téléphone:
+33 0235583500 📞
Courrier électronique:
greffe.ta-rouen@juradm.fr 📧
URL:
http://Rouen.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2022/S 199-564697 (2022-10-11)
Avis d'attribution de marché (2023-01-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“maintenances corrective et évolutive de l'outil de Gestion de la Relation Client des CCI de Normandie”
Brève description:
“maintenances corrective et évolutive de l'outil de Gestion de la Relation Client des CCI de Normandie”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 600 000 💰
Description
Description du marché:
“maintenances corrective et évolutive de l'outil de Gestion de la Relation Client des CCI de Normandie”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité, adéquation et expérience des intervenants
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Performance du dispositif de maintenance corrective proposé
Critère de qualité (nom): Méthodologie de réalisation de maintenance évolutive
Critère de qualité (nom):
“Méthodologie de réalisation des autres prestations (art.3 du CCTP) et de la conduite du changement (article 6 du CCTP)”
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 30
Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 199-564697
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 0
Titre:
“maintenances corrective et évolutive de l'outil de Gestion de la Relation Client des CCI de Normandie”
Date de conclusion du contrat: 2022-12-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: almavia cx
Adresse postale: 18 rue hauteville
Commune postale: Paris
Code postal: 75010
Pays: France
🇫🇷
Région:
Paris
🏙️
Le contractant est une PME
✅
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 600 000 💰
Source: OJS 2023/S 013-032791 (2023-01-13)