acquisition, maintenance et exploitation d'un système d'information de gestion de la relation usager du service de l'eau de la Métropole de Lyon à compter du 01/01/2025
la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un accord-cadre mis en oeuvre par l'émission de bons de commande et de marchés subséquents.L'accord cadre est mono-attributaire.L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de soixante-six mois, reconductible de façon tacite deux fois pour des périodes d'une année chacune.Bien que lancé selon la procédure avec négociation, le marché pourra être attribué sur la base des offres initiales conformément à l'article R2161-23 du Ccp
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-10-17.
L'appel d'offres a été publié le 2022-09-19.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“acquisition, maintenance et exploitation d'un système d'information de gestion de la relation usager du service de l'eau de la Métropole de Lyon à compter...”
Titre
acquisition, maintenance et exploitation d'un système d'information de gestion de la relation usager du service de l'eau de la Métropole de Lyon à compter du 01/01/2025
22dinsi63
Afficher plus
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités...”
Brève description
la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un accord-cadre mis en oeuvre par l'émission de bons de commande et de marchés subséquents.L'accord cadre est mono-attributaire.L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de soixante-six mois, reconductible de façon tacite deux fois pour des périodes d'une année chacune.Bien que lancé selon la procédure avec négociation, le marché pourra être attribué sur la base des offres initiales conformément à l'article R2161-23 du Ccp
la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un accord-cadre mis en oeuvre par l'émission de bons de commande et de marchés subséquents.L'accord cadre est mono-attributaire.L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de soixante-six mois, reconductible de façon tacite deux fois pour des périodes d'une année chacune.Bien que lancé selon la procédure avec négociation, le marché pourra être attribué sur la base des offres initiales conformément à l'article R2161-23 du Ccp
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité technique et fonctionnelle du ou des progiciels utilisés
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Qualité des prestations de la Phase 1 - Projet
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Qualité des prestations de la phase 2 et de la phase 3
Critère de qualité (nom): Prise en compte de la notion de développement durable
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 7 550 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 66
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“l'Accord-Cadre est conclu pour une durée ferme de soixante-six mois, reconductible de façon tacite deux fois pour des périodes d'une année chacune” Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 5
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“- Déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la...”
Liste et brève description des conditions
- Déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L. 5212-1, L. 5212-2, L. 5212 5 et L. 5212-9 du code du travail, concernant l'emploi des travailleurs handicapés- formulaire Dc1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.(disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)- les pièces prévues aux articles D. 8222-5 ou D. 8222-7 et D. 8222-8 du code du travail- si l'attributaire est établi en France, les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant qu'il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales ou un état annuel des certificats reçus- si le candidat est établi en France, une déclaration sur l'honneur du candidat justifiant que le travail est effectué par des salariés employés régulièrement au regard des articles L. 1221-10, L. 3243-2 et R. 3243-1 du code du travail (dans le cas où le candidat emploie des salariés, conformément à l'article D. 8222-5-3° du code du travail)
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels” Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.-...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“les effectifs moyens annuels doivent être au minimum de 40 personnes dont 2 d'encadrant(s).Être en capacité de réaliser des prestations de même nature et...”
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles)
les effectifs moyens annuels doivent être au minimum de 40 personnes dont 2 d'encadrant(s).Être en capacité de réaliser des prestations de même nature et importance appréciée au regard d'au moins 3 (trois) références de mise en oeuvre d'une solution informatique intégrant tout ou partie des domaines suivants : gestion des abonnements, de la relation usagers, des systèmes de comptage, de la consommation, de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement d'un opérateur de réseau sur un périmètre d'au moins 40 000 abonnés, réalisées au cours des trois dernières années ou équivalent.Ces éléments seront appréciés au travers des renseignements demandés dans le cadre "Références détaillées" fourni aux candidats et que ces derniers devront remettre complété
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“les candidats se présentant en groupement d'entreprises sont informés que la forme du groupement est laissée à leur libre choix mais que le mandataire du...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
les candidats se présentant en groupement d'entreprises sont informés que la forme du groupement est laissée à leur libre choix mais que le mandataire du groupement devra obligatoirement être solidaire
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“le marché comporte des conditions d'exécution relative à la politique d'insertion et de l'emploi conduite par la Métropole de Lyon”
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-10-17
17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
“les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral,...”
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marchespublics.grandlyon.com -Procédure de recours :Recours susceptibles d'être formés pour contester la passation du marché et leurs délais d'introduction :Avant la conclusion du contrat, le candidat peut exercer un référé précontractuel (L. 551-1 et s. Et R 551-1 et s. Du code de justice administrative) ;Après la conclusion du contrat, le candidat peut exercer devant le tribunal administratif de Lyon :- un référé contractuel (L. 551-13 et s., et R 551-7 et s., du code de justice administrative).- un recours en contestation de la validité du contrat ou de certaines de ses clauses, dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriées dans les conditions prévues par l'arrêt du Conseil d'état, du 4 avril 2014, "Département du Tarn-Et-Garonne", no 358994. Ce dernier recours peut être exercé par les tiers au contrat, sans considération de leur qualité
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr📧
Fax: +33 478141065 📠
URL: http://www.telerecours.fr🌏
Source: OJS 2022/S 184-522110 (2022-09-19)