TMA des sites web ANCA, ACM, AGST, AirAchats et Sky Valet

Brève description

Le présent marché concerne la maintenance et les évolutions spécifiques relatives aux sites WEB d’ACA.
Le SI Web est constitué d’un socle technique commun permettant l’administration et le web mastering de l’ensemble des sites d’ACA. Cela regroupe le site web passager de l’aéroport de Nice, le site de Cannes, le site de Skyvalet, le site achats supportant les procédures d’AO.
Il est envisagé d’y inclure le site de Saint-Tropez.

Description du marché

Le SI Web offre les fonctionnalités suivantes :
-Gestion des informations Passagers : infos vols en temps réel avec tracking vol, informations de crise et perturbations, orientation des passagers, infos Accès et Parkings, infos Services & Boutiques, infos pratiques (formalités, assistance voyageurs ; PMR).
-Gestion des activités professionnelles : appels d’offres, réservations titre d’accès, réservation de salle Business Center, tarifs redevances, études marketing pour les compagnies prospects.
-Gestion des informations « Corporate» : «Communiqués de Presse, Actualités, statistiques de trafic» «Espace emploi RH», «Développement durable».
-Passerelle d’accès à e-Commerce B2C
-Solutions «Analytics» permettant de fournir des statistiques d’accès des différents modules du site, du trafic, ainsi que des taux de conversion sur les différents produits ACA.
Les sites sont gérés via le CMS EZ Publish et EZ PLATEFORM.
Le marché est constitué :
-D’une partie forfaitaire:
-acquisition (montée en compétences)
-maintenance opérationnelle annuelle (corrective et adaptative)
-réversibilité de la TMA des sites détenu par le groupement Internethic-Kaliop
-D’une partie variable à prix unitaires, dont notamment : les évolutions et toutes nouvelles prestations nécessaires en cours de marché.
Le marché est passé en groupement de commande constitué de Aéroports de la Côte d’Azur, Aéroport du Golfe de Saint Tropez et Skyvalet France. Ce groupement sera représenté par Aéroports de la Côte d’Azur
Prestations suppl éventuelles:
PSE 1: Setup Site ACM - Deadline au 30/08/2022. Après cette date, nous serons soumis à une licence supplémentaire EZ (~ 35k€/an) après avoir bénéficié de la gratuité exceptionnelle de celle-ci pendant les 3 dernières années.
PSE 2: Interfaçage application mobile (PAXAPP 1.2) - Mise en place info crise, partage de contenus web (actualité, info boutiques, compagnies,…), fusion module notifications (suivi de vols),
PSE 3: Provision evo année 1: Environ 20 évolutions fonctionnelle sur WebANCA non réalisée du fait de la situation conflictuelle avec le prestataire actuel.
PSE 4: Provision evo année 1: Environ 5 évolutions fonctionnelle sur ACHATS - Notamment la mise en place de la fonctionnalité RGPD.
PSE 5: Diffusion instantanée des publications faites sur le BO de Sky Valet
PSE 6: Versions ANCA en RU, CN, IT ou plus
PSE 7: Migration vers EZ 3.3 ou équivalent LTS pour Achats, ANCA, ACM, AGST, SKY VALET
PSE 8: Cartographie indoor
PSE 9: Programme des destinations dynamique par WebService Vols
PSE 10: Révocation des caches dynamiquement
PSE 11: Setup Site AGST - Site actuellement hébergé et géré de façon autonome et ne bénéficiant pas de la charte graphique, de l’infrastructure, de haute disponibilité que propose WebANCA.
Forme du marché : mixte
Nombre maximum de candidats autorisés à présenter une offre : 5 (cinq)

Informations complémentaires

Durée du marché : 1 an à compter de la date de notification du marché. Le marché est reconductible éventuellement 3 fois par période d’un an, la durée globale du marché ne pouvant excéder 4 ans. Les modalités de la reconduction sont indiquées à l’acte d’engagement.
Date prévisionnelle de début d’exécution du marché : février 2022

Liste et brève description des conditions

Qualifications professionnelles (la preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen):
Qualifications professionnelles / Compétences
A minima, le candidat devra posséder les qualifications suivantes (ou équivalentes): certification EZ Publish.
- Qualifications de l’équipe dédiée au projet, organisation, (organigramme, CV, note détaillée, …). Il devra être développé les moyens de maintien des compétences techniques et du savoir-faire pour toute la durée du marché.

Liste et brève description des critères de sélection

Capacités financières :
- Déclaration concernant le Chiffre d’affaires global sur les 3 dernières années.
- Déclaration concernant le Chiffre d’affaires des prestations auxquelles se réfère le marché sur les 3 dernières années.
Selon les documents demandés et conformément aux dispositions suscitées du code de la commande publique, seules les candidatures présentant des garanties techniques – financières – professionnelles suffisantes seront retenues.

Liste et brève description des critères de sélection

Capacités techniques :
- Moyens humains (effectifs, organigramme). Il devra être développé : le nombre de personnes qualifiées et certifiées sur le CMS EZ Publish (développeurs, ingénieurs, experts), le nombre de webdesigners, le nombre d’experts dans le domaine de la cyber sécurité, du SIO et des performances Web.
- Moyens matériels / Process. Le questionnaire évaluation fournisseur devra être completé.

Dépôts et garanties exigés

garantie à première demande pour toute demande d’avance forfaitaire. Garantie à première demande ou caution personnelle et solidaire en remplacement de la retenue de garantie (selon les dispositions prévues au CCAP).

Marché soumis aux dispositions des art L2124-3, R2124-1, R2124-4, R2142-1 à R2142-27, R2161-21 à R2161-23, R2162-4-3°, R2162-13 du code de la cde publique.
Les candidats retenus seront informés de la disponibilité des dossiers de consultation à l’issue de la phase de sélection des candidatures.
Retrait du dossier: Les dossiers devront être retirés sur notre plateforme https://achats.nice.aeroport.fr/ après inscription gratuite
Modalités d’ouverture: les séances d’ouverture des offres ne sont pas publiques.
Dépôt des propositions: Les dossiers doivent être déposés sur notre plateforme https://achats.nice.aeroport.fr/ après inscription gratuite
Dématérialisation des procédures: la transmission des offres par voie électronique est obligatoire.
ATTENTION: Conf à l’art R2132-7 du code de la cde publique, la proposition doit obligatoirement être déposée de manière dématérialisée sur notre plateforme “AIR ACHATS”.
Vous pouvez disposer gratuitement d’un compte sur la plateforme “AIR ACHATS”: https://achats.nice.aeroport.fr/
Copie de sauvegarde (non obligatoire): Une copie de sauvegarde peut être envoyée conf aux dispositions de l’art R2131-11 du code susvisé.
La copie de sauvegarde doit être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible: «copie de sauvegarde», le n° et l’intitulé de la consultation et le nom du candidat auxquels elle se rapporte.
Cette copie doit être transmise dans les délais impartis pour la remise des candidatures ou des offres: Soit déposée contre remise de récépissé (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00), soit adressée par voie postale à AEROPORTS DE LA COTE D’AZUR - Dépt Achats - Bât B1 – 6ème étage- Rue Coste Bellonte B.P 3331 – 06206 Nice Cedex 3
Les dossiers seront impérativement rédigés en langue française. Ils comporteront toutes les pièces listées ci-après.
Les propositions devront impérativement être parvenues avant les dates et heures limites indiquées sur la plateforme “AIR ACHATS”.
COMPOSITION DU DOSSIER (pour chacune des entreprises en cas de gpt):
DC1 www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-marches-publics - DC2 www.economie.gouv.
Att d'assurances prof. en cours de validité.
La fiche d’identité entreprise (doc à compléter).
Le tableau récapitulatif des références récentes du candidat sur les 3 dernières années (doc à compléter). Les réf récentes du candidat (sur les 3 dernières années) devront être clairement renseignées. Les candidats devront disposer d’un niveau d’expérience suffisant, démontré par des réf adéquates (création ou refonte de sites internet, avec ou sans applications mobiles, avec l’outil EZ Publish, suivi d’une TMA…)
Selon les dispositions de l’art R2143-4 du code susvisé, ACA accepte que les candidats présentent leur candidature sous la forme d’un DUME établi conf au modèle fixé par le règlement de la Commission européenne établissant le formulaire type pour le document unique de marché européen susvisé, en lieu et place des déclarations sur l’honneur et des renseignements mentionnés à l’art R2143-3 du code.
Dans ce cas, il est précisé que ACA n’autorise pas les candidats à se limiter à indiquer dans le DUME qu’ils disposent de l’aptitude et des capacités requises sans fournir d’informations particulières sur celles-ci. Le DUME devra obligatoirement être rédigé en français.
Une sélection des candidats sera réalisée sur la base des critères pondérés suivants :
-Critère 1: Expérience du candidat appréciée au regard des doc visés à la rubrique 6.5 du présent avis – 40 pts
-Critère 2: Capacités prof. appréciées au regard des doc visés à la rubrique 6.6 du présent avis – 40 pts
-Critère 3: Capacités techniques appréciées au regard des doc visés à la rubrique 6.7 du présent avis – 10 pts
-Critère 4: Démarche QSE appréciée au regard des doc visés à la rubrique 6.8 du présent avis – 10 pts
Le marché sera attribué à l’offre économiquement la plus avantageuse sur la base des critères détaillés dans la lettre de consultation transmise aux candidats sélectionnés.