Prestations de support numérique (helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics

Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)

La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-07-01. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-05-10 Avis de marché
2021-09-22 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-05-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance relative aux systèmes
Numéro de référence: 44 FNSP 21 M
Brève description:
La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique.
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)
Adresse postale: 27 rue Saint-Guillaume
Code postal: 75007
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.sciencespo.fr 🌏
Courrier électronique: marine.demay@sciencespo.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-05-10 📅
Date limite de soumission: 2021-07-01 📅
Date de publication: 2021-05-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 093-243464
Numéro JO-S: 93

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique. Les prestations attendues sont décrites au cahier des clauses techniques particulières et les obligations administratives, financières et juridiques du prestataire sont détaillées à l'acte d'engagement. Le présent règlement de la consultation fixe les règles de cette consultation.
Afficher plus
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:
À compter de la date de début effectif de l'exécution des prestations, le marché sera conclu pour une durée ferme de deux (2) ans, renouvelable une (1) fois pour une période de trois (3) ans, sur décision expresse du pouvoir adjudicateur au plus tard trois (3) mois avant la date anniversaire du début effectif de l'exécution des prestations.
Afficher plus
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France métropolitaine.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les candidats devront remettre les éléments listés à l'article 5 du Règlement de la consultation (RC).
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Le marché prévoit une clause d'insertion sociale obligatoire. Les candidats doivent s'engager à réaliser l'action d'insertion minimale, à savoir que 25 % minimum des heures nécessaires pour exécuter les prestations prévues au CCTP soient effectuées par des personnes en situation de handicap, reconnues comme bénéficiaire de l'Obligation d'emploi des travailleurs handicapés (OETH) au sens des articles L. 5212-13 et L. 5212-2 du code du travail, recrutées et accompagnées dans une structure reconnue par l'état dans le Secteur du travail protégé et adapté (STPA), tels que les salariés d'une Entreprise adaptée (EA), les usagers d'un Établissement et service d'aide par le travail (ESAT), etc.
Afficher plus

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-07-01 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 78430824900019
Autre type de pouvoir adjudicateur: Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)
Contact
Point de contact: Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr), +33 549509683 — Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr), +33 145495699 — Marine Demay (marine.demay@sciencespo.fr), +33 145495663
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏
Adresse Internet: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:
À compter de la date de début effectif de l'exécution des prestations, le marché sera conclu pour une durée ferme de deux (2) ans, renouvelable une (1) fois pour une période de trois (3) ans, sur décision expresse du pouvoir adjudicateur au plus tard trois (3) mois avant la date anniversaire du début effectif de l'exécution des prestations.
Afficher plus

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— recours en référé précontractuel, jusqu'à la signature du marché, dans les conditions prévues aux articles L. 551-1 et suivants du code de justice administrative;
— recours en référé contractuel après la signature du marché, dans les délais et les conditions prévues aux articles L. 551-13 et suivants et R. 551-7 et suivantes du code de justice administrative;
— recours de plein contentieux en contestation de la validité du contrat après la signature du marché, dans les conditions fixées dans la décision CE, Ass., 4.4.2014, département de Tarn-et-Garonne, nº 358994, dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, à défaut sans condition de délai.
Afficher plus
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif interrégional de paris de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Code postal: 75015
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-etcoordonnees 🌏
Source: OJS 2021/S 093-243464 (2021-05-10)
Avis d'attribution de marché (2021-09-22)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique.
Afficher plus
Valeur totale du marché: 2 578 687 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Fondation Nationale des Sciences Politiques (FNSP)
Adresse postale: 27, rue Saint-Guillaume
Contact
Courrier électronique: justine.canivet@sciencespo.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-22 📅
Date de publication: 2021-09-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 187-487136
Se réfère à l'avis: 2021/S 093-243464
Numéro JO-S: 187
Informations complémentaires
Le montant du marché indiqué correspond au montant des prestations forfaitaires sur la durée totale possible du marché cas de reconduction de celui-ci.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique.Les prestations attendues sont décrites au Cahier des clauses techniques particulières et les obligations administratives, financières et juridiques du prestataire sont détaillées à l'acte d'engagement.Le présent Règlement de la consultation fixe les règles de cette consultation.
Afficher plus
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France métropolitaine

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique (60%) divisé en 3 sous-critères ci-dessous :
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom): Qualité de l'équipe dédiée à l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Pertinence de la méthodologie de service
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Compétences techniques
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de coût (nom): Prix (40%) évalué sur la base du coût total, reconduction comprise (donc 5 ans maximum), des prestations forfaitaires figurant dans la DPGF du soumissionnaire.
Critère de coût (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-09-21 📅
Nom: Econocom Infogérances Systèmes
Adresse postale: Immeuble Astrale , 21 Avenue Descartes
Commune postale: Le plessis robinson
Code postal: 92350
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: https://www.societe.com/societe/econocom-infogerance-systemes-844844092.html 🌏
Nom: Nea idf
Adresse postale: 60 Rue de Monceau
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Adresse Internet: https://groupenea.com/groupe-nea-paca-idf-aura/nea-idf/ 🌏
Valeur totale du marché: 2 578 687 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Fondation Nationale des Sciences Politiques (FNSP)
Contact
Point de contact: Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr) 05 49 50 96 83; Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr) 01 45 49 56 99 ; Marine Demay (marine.demay@sciencespo.fr) 01 45 49 56 63.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de paris
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Recours en référé précontractuel, jusqu'à la signature du marché, dans les conditions prévues aux articles L.551-1 et suivants du Code de justice administrative ;- Recours en référé contractuel après la signature du marché, dans les délais et les conditions prévues aux articles L.551-13 et suivants et R.551-7 et suivantes du Code de justice administrative ;- Recours de plein contentieux en contestation de la validité du contrat après la signature du marché, dans les conditions fixées dans la décision CE, Ass, 4 avril 2014, Dept. de Tarn-et-Garonne, n°358994, dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, à défaut sans condition de délai.
Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2021/S 187-487136 (2021-09-22)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Fournisseurs:
Econocom Infogérances Systèmes NEA IDF
Produits/services:
Services de technologies de... Services de programmation et de conseil... Services de maintenance des systèmes et... Services d'aide aux utilisateurs et... Services d'aide aux utilisateurs Services d'assistance relative aux systèmes Services d'assistance et de conseils... Services d'assistance informatique