Prestations de support numérique (helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics

Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)

La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po (enseignants, étudiants, salariés, etc.), à distance sur tous les campus, ainsi qu'en présentiel sur les campus de Paris et de Reims dans les salles de cours et les espaces ouverts aux publics, pour épauler la communauté Sciences Po dans la prise en charge et la résolution de problèmes divers rencontrés en matière numérique.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-07-01. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-10.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-05-10 Avis de marché
2021-09-22 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-05-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)
Numéro d'enregistrement national: 78430824900019
Adresse postale: 27 rue Saint-Guillaume
Commune postale: Paris
Code postal: 75007
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr), +33 549509683 — Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr), +33 145495699 — Marine Demay...”    Afficher plus
Courrier électronique: marine.demay@sciencespo.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.sciencespo.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_k_llELm42u&v=1&selected=0 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Fondation nationale des sciences politiques (FNSP)

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support numérique (helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics 44 FNSP 21 M”
Produits/services: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Brève description:
“La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance informatique 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'aide aux utilisateurs 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France métropolitaine.
Description du marché:
“La présente consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“À compter de la date de début effectif de l'exécution des prestations, le marché sera conclu pour une durée ferme de deux (2) ans, renouvelable une (1) fois...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les candidats devront remettre les éléments listés à l'article 5 du Règlement de la consultation (RC).”
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Le marché prévoit une clause d'insertion sociale obligatoire. Les candidats doivent s'engager à réaliser l'action d'insertion minimale, à savoir que 25 %...”    Afficher plus
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-07-01 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-07-01 12:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“À compter de la date de début effectif de l'exécution des prestations, le marché sera conclu pour une durée ferme de deux (2) ans, renouvelable une (1) fois...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif interrégional de paris de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics”
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— recours en référé précontractuel, jusqu'à la signature du marché, dans les conditions prévues aux articles L. 551-1 et suivants du code de justice...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr 📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-etcoordonnees 🌏
Source: OJS 2021/S 093-243464 (2021-05-10)
Avis d'attribution de marché (2021-09-22)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Fondation Nationale des Sciences Politiques (FNSP)
Adresse postale: 27, rue Saint-Guillaume
Personne de contact:
“Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr) 05 49 50 96 83; Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr) 01 45 49 56 99 ; Marine Demay...”    Afficher plus
Courrier électronique: justine.canivet@sciencespo.fr 📧
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Fondation Nationale des Sciences Politiques (FNSP)

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“PRESTATIONS DE SUPPORT NUMÉRIQUE (HELPDESK) ET D'INTERVENTION DANS LES SALLES DE COURS ET ESPACES PUBLICS 44 FNSP 21 M”
Brève description:
“La consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 2 578 687 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: France métropolitaine
Description du marché:
“La consultation vise la conclusion d'un marché public de services portant sur un service de support (assistance) numérique à la communauté Sciences Po...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique (60%) divisé en 3 sous-critères ci-dessous :
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom): Qualité de l'équipe dédiée à l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Pertinence de la méthodologie de service
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Compétences techniques
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de coût (nom):
“Prix (40%) évalué sur la base du coût total, reconduction comprise (donc 5 ans maximum), des prestations forfaitaires figurant dans la DPGF du soumissionnaire.”
Critère de coût (pondération): 40

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 093-243464

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 44 FNSP 21 M
Titre:
“PRESTATIONS DE SUPPORT NUMÉRIQUE (HELPDESK) ETD'INTERVENTION DANS LES SALLES DE COURS ETESPACES PUBLICS”
Date de conclusion du contrat: 2021-09-21 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10
Le contrat a été attribué à un groupe d'opérateurs économiques
Nom et adresse du contractant
Nom: Econocom Infogérances Systèmes
Adresse postale: Immeuble Astrale , 21 Avenue Descartes
Commune postale: Le plessis robinson
Code postal: 92350
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
URL: https://www.societe.com/societe/econocom-infogerance-systemes-844844092.html 🌏
Le contractant est une PME
Nom: Nea idf
Adresse postale: 60 Rue de Monceau
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
URL: https://groupenea.com/groupe-nea-paca-idf-aura/nea-idf/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 2 578 687 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le montant du marché indiqué correspond au montant des prestations forfaitaires sur la durée totale possible du marché cas de reconduction de celui-ci.”
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de paris
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Recours en référé précontractuel, jusqu'à la signature du marché, dans les conditions prévues aux articles L.551-1 et suivants du Code de justice...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2021/S 187-487136 (2021-09-22)