Marché pour l'exploitation des infrastructures Télécom des sites de production d'EDF SA (MAPCE)

EDF SA Direction des achats Groupe — DOA TP-IT

Le marché couvre les prestations permettant d'exploiter (superviser, administrer, modifier) avec niveau de service N1, N2 et N3, les infrastructures Télécom d'exploitation des sites de production d'EDF SA.
Sur le périmètre Réseau Télécom, informatique, cyber-sécurité, téléphonie, téléphonie 4G, simulateurs, la prestation aura pour objet:
— l'administration et la supervision des infrastructures,
— le traitement des incidents et des problèmes sur les infrastructures,
— la mise en place les modifications des infrastructures dans le cadre de projets d’évolutions.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-09-13. L'appel d'offres a été publié le 2021-07-27.

Qui ?

• EDF SA Direction des achats Groupe — DOA TP-IT

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• Rhône-Alpes › Ain
• Rhône-Alpes › Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-07-27	Avis de marché
2022-07-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-07-27)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: EDF SA Direction des achats Groupe — DOA TP-IT
Adresse postale: 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: EDF SA — Direction des achats Groupe – DOA TP-IT — Mme Mélusine Landreau
Téléphone: +33 699946380 📞
Courrier électronique: melusine.landreau@edf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.edf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL de participation: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Marché pour l'exploitation des infrastructures Télécom des sites de production d'EDF SA (MAPCE)”
Produits/services: Services informatiques 📦
Brève description:
“Le marché couvre les prestations permettant d'exploiter (superviser, administrer, modifier) avec niveau de service N1, N2 et N3, les infrastructures Télécom...”

1️⃣
Lieu d'exécution: Ain 🏙️
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Site du Velum à Lyon — 106 boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon. CNPE du Bugey — 01150 Saint-Vulbas.”
Description du marché:
“Sur le périmètre Réseau Télécom, informatique, cyber-sécurité, téléphonie, téléphonie 4G, simulateurs, la prestation couvre les activités...”

Description du marché

Sur le périmètre Réseau Télécom, informatique, cyber-sécurité, téléphonie, téléphonie 4G, simulateurs, la prestation couvre les activités d'exploitation-administration des infrastructures télécoms d'exploitation, dans le respect de la plage de service et du niveau de disponibilité attendu:
— supervision et traitement des alarmes;
— gestes techniques pour traiter les attendus: gestion des incidents, gestion des demandes de service, gestion des changements, gestion des opérations;
— gestes techniques pour garantir les engagements et le fonctionnement des infrastructures, composants ou matériels (maintenance préventive);
— gestion de configuration et entretien des référentiels documentaires (consignes, procédures, mode d’emploi, paramétrages…) relatifs au fonctionnement des infrastructures et à leur utilisation;
— accueil téléphonique en support à l’usage des services;
— résolution des incidents impactant les services d’infrastructures;
— déploiement des nouvelles versions, application de correctifs (patch), firmware…
— maintenance des environnements et des solutions: mise à jour des socles matériels, systèmes et logiciels, traitement des alertes de sécurité et de vulnérabilité, industrialisation des services et des processus, optimisation, production des évolutions mineures…
La prestation contribue également aux projets de l'entité:
— déploiements généralisés,
— réalisation d’activité de support à la conception des projets,
— réalisation de configurations, paramétrage de matériels/outils sur environnements de maquettes ou préproductions,
— pilotage, installation matérielle et logicielle,
— appui à l’insertion en exploitation,
— formation et support de formation.
La prestation est également amenée à gérer les aspects logistiques du parc:
— envoi et réception de matériels,
— maintien à jour de l’inventaire,
— maintien et suivi des stocks centralisés.

Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de la réponse technique
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 96
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 7
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend une option de durée de 60 mois (5 × 12 mois). Le marché prévoit une option technique de réversibilité.”
Description
Informations complémentaires:
“L'attribution du marché sera technico-économique. À titre d’information, l’entreprise envisage de prendre en compte parmi les critères d’attribution la part...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Conditions de participation

“Un seuil minimal de chiffre d'affaires en adéquation avec le volume prévisionnel financier de la prestation est exigé sur ce marché. Le candidat doit...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Point d'attention: tous les critères techniques énoncés ci-après doivent impérativement faire l'objet d'une justification par le candidat pour évaluation de...”

Liste et brève description des critères de sélection

Point d'attention: tous les critères techniques énoncés ci-après doivent impérativement faire l'objet d'une justification par le candidat pour évaluation de sa réponse.
Les réponses pour la section III.1.3) sont attendues dans le fichier «RFI_102706-MAPCE-Grille d'aptitude et sélection.xlsx».
— (information) le candidat transmet une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l’importance du personnel d’encadrement pendant les trois dernières années;
— (éliminatoire) le candidat indique ses travaux exécutés au cours des cinq dernières années autour de l'exploitation (administration et supervision, traitement des incidents et des problèmes, modifications) sur les périmètres Réseau Télécom, informatique, cyber-sécurité, téléphonie, téléphonie 4G, simulateur. Il décrit précisément au moins deux expériences pertinentes;
— (éliminatoire) le candidat indique ses travaux exécutés au cours des cinq dernières années autour de la mise en place de sites sûrs;
— (sélection) le candidat indique ses travaux exécutés au cours des cinq dernières années autour des prestations de supervision, exploitation et administration:
—— de composants téléphonie fixe (Aastra Matra, Mitel, Alcatel, Siemens, Audiocode SBC et Mediagateway ou équivalent);
—— de composants Tamat, diffusion d'alarme, Mercury, Oscar ou équivalent;
—— de composants DECT et téléphonie fixe Avaya ou équivalent;
—— de composants informatique (AD, OS (Linux, Unix), Server, VM Ware, poste de travail ou équivalent) et usage des outils d'exploitation (SEP, Ansible, VEEAM ou équivalent);
—— de réseaux cellulaires 3GPP bout en bout (terminaux, radio, backhauling, cœur EPC, IP, IMS, MCPTT, Messaging, virtualisation, cybersécurité ou équivalent);
—— de composants réseaux LAN (Spanning tree, VLAN ou équivalent) et WAN (OSPF, BGP, IP MPLS ou équivalent);
—— de composants sécurité parefeux (fournisseurs Fortinet et Juniper ou équivalent), en particulier pour les fonctionnalités: politiques de sécurité, VPN sécurisés, routage, passerelles d'authentification, sondes;
—— de composants simulateurs (technologie analogique et numérique, lecture de schéma électrique et électronique);
—— de composants simulateurs (info industrielle et automatisme);
— (sélection) le candidat indique ses travaux exécutés au cours des cinq dernières années intégrant le modèle OSI ou équivalent;
— (sélection) le candidat indiquera quel est son niveau de certification en terme de management de la qualité (ISO 9001, 27001, ITIL ou équivalent). Une copie des certifications est à fournir.

Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“La réponse des candidats aux critères de sélection est valorisée à travers une notation de 0 à 5 pondérée de 1 à 5. Le non respect des critères...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-09-13 11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le portail Achats d'EDF — demande d'information nº rfx_102706 et rattacher...”
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Fax: +33 144325151 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Fax: +33 144325151 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 146-389696 (2021-07-27)

Avis d'attribution de marché (2022-07-20)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: EDF SA Direction des achats Groupe – DOA TP-IT
Personne de contact: EDF SA - Direction des achats Groupe – DOA TP-IT - Mme Mélusine Landreau

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Marché pour l'exploitation des infrastructures télécom des sites de production d'EDF SA (MAPCE)”
Brève description:
“Le marché couvre les prestations permettant d'exploiter (superviser, administrer, modifier) avec niveau de service N1, N2 et N3, les infrastructures télécom...”
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“Site du Velum à Lyon - 106 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon CNPE du Bugey - 01150 Saint-Vulbas”
Description du marché:
“Sur le périmètre Réseau télécom, Informatique, cyber-sécurité, Téléphonie, Téléphonie 4G, Simulateurs, la prestation couvre les activités...”

Description du marché

Sur le périmètre Réseau télécom, Informatique, cyber-sécurité, Téléphonie, Téléphonie 4G, Simulateurs, la prestation couvre les activités d'exploitation-administration des infrastructures télécoms d'exploitation, dans le respect de la plage de service et du niveau de disponibilité attendu :
- Supervision et traitement des alarmes
- Gestes techniques pour traiter les attendus : gestion des incidents, gestion des demandes de service, gestion des changements, gestion des opérations
- Gestes techniques pour garantir les engagements et le fonctionnement des infrastructures, composants ou matériels (maintenance préventive)
- Gestion de configuration et entretien des référentiels documentaires (consignes, procédures, mode d’emploi, paramétrages…) relatifs au fonctionnement des infrastructures et à leur utilisation
- Accueil Téléphonique en support à l’usage des services
- Résolution des incidents impactant les services d’infrastructures
- Déploiement des nouvelles versions, application de correctifs (patch), firmware…
- Maintenance des environnements et des solutions : mise à jour des socles matériels, systèmes et logiciels, traitement des alertes de sécurité et de vulnérabilité, industrialisation des services et des processus, optimisation, production des évolutions mineures…
La prestation contribue également aux projets de l'Entité :
- Déploiements généralisés
- Réalisation d’activité de support à la conception des projets
- Réalisation de configurations, paramétrage de matériels/outils sur environnements de maquettes ou préproductions
- Pilotage, installation matérielle et logicielle
- Appui à l’insertion en exploitation
- Formation et support de formation
La prestation est également amenée à gérer les aspects logistiques du parc :
- Envoi et réception de matériels
- Maintien à jour de l’inventaire
- Maintien et suivi des stocks centralisés

Informations complémentaires:
“L'attribution du marché sera technico-économique. A titre d’information, l’Entreprise envisage de prendre en compte parmi les critères d’attribution la part...”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 146-389696

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: C4T1061690
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Marché pour l'exploitation des infrastructures télécom des sites de production d'EDF SA (MAPCE)”
Date de conclusion du contrat: 2022-07-20 📅
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2022/S 141-404942 (2022-07-20)

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