Groupement de commandes Ville du Havre/Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole — assistance au déploiement de la relation Usagers

Brève description

— Pour chacun des lots, le contrat est conclu pour une durée d'un an à compter de la date de sa notification. Il est reconductible tacitement trois fois pour une nouvelle période d'un an sans que la durée totale ne puisse excéder quatre ans. Le titulaire de l'accord-cadre ne pourra pas refuser la reconduction. En cas de non-reconduction du contrat, la décision de non reconduction sera notifiée au titulaire par un courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception au plus tard deux mois avant la date de reconduction. Les bons de commande ne peuvent être émis que durant la période de validité du contrat. Les délais d'exécution seront indiqués sur chaque bon de commande, en accord avec le titulaire.

Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.mpe76.fr/ — Le pouvoir adjudicateur met à disposition le dossier de consultation par voie électronique, à l'adresse suivante: https://www.mpe76.fr Les candidats pourront télécharger le dossier de consultation et remettre leur(s) offre(s). La plate-forme dispose d'un espace fournisseur contenant un espace de stockage et un coffre-fort électronique (onglet gestion). S'il utilise cet outil le candidat devra l'indiquer explicitement dans son dossier. Annexes: clauses de dématérialisation — compte-tenu du contexte sanitaire actuel, les candidats sont invités à signaler au pouvoir adjudicateur les difficultés prévisibles le temps de l'épidémie. Forme: chaque lot de la présente consultation donnera lieu à un accord-cadre à bons de commandes mono-attributaire et sera traité à prix unitaires. Chaque accord-cadre est conclu sans montant minimal et sans montant maximal. Les prix applicables sont ceux indiqués dans le bordereau des prix unitaires multipliés par les quantités réellement exécutées.

Critères de jugement des offres:

Lot nº 1 — études ou accompagnements en lien avec la proposition de nouveaux services aux usagers

1) valeur technique: notée sur 20 selon une valeur croissante de mérite avec application d'un coefficient de pondération 4, la valeur technique est appréciée à partir du mémoire technique remis par le candidat sur la base des sous-critères suivants:

— compréhension de la problématique, note sur 2 points;

— pertinence de la méthodologie et des livrables envisagés, des outils utilisés pour chacun des sujets traités; note sur 8 points;

— pertinence des moyens humains (détail du personnel mis à disposition pour le présent accord-cadre et savoirs-faire des personnes intervenant à l'accord-cadre), note sur 7 points;

— pertinence de l'organisation mise en place pour le présent accord-cadre (délai d'intervention [1,5 pour le délai le plus court puis classement relatif délai le plus court/délai proposé], mise à disposition d'un référent) note sur 3 points;

2) prix des prestations noté sur 20 avec application d'un coefficient 3, le montant pris en compte sera le montant total (HT). Pour un an indiqué à la simulation de commande. Il sera noté de la façon suivante: 20 pour le prix le moins élevé et ensuite un classement relatif (prix le moins cher/prix proposé) × 20.

Lot nº 2 — études en lien avec le RGPD

1) valeur technique: notée sur 20 selon une valeur croissante de mérite avec application d'un coefficient de pondération 2, la valeur technique est appréciée à partir du mémoire technique remis par le candidat sur la base des sous-critères suivants:

— compréhension de la problématique, note sur 2 points;

— pertinence de la méthodologie et des livrables envisagés, des outils utilisés pour chacun des sujets traités, note sur 8 points;

— pertinence des moyens humains (détail du personnel mis à disposition pour le présent accord-cadre et savoirs-faire des personnes intervenant à l'accord-cadre) note sur 7 points;

— pertinence de l'organisation mise en place pour le présent accord-cadre (délai d'intervention [1,5 pour le délai le plus court puis classement relatif délai le plus court/délai proposé], mise à disposition d'un référent; note sur 3 points;

2) prix des prestations noté sur 20 avec application d'un coefficient 4, le montant pris en compte sera le montant total (HT) indiqué à la simulation de commande. Il sera noté de la façon suivante: 20 pour le prix le moins élevé et ensuite un classement relatif (prix le moins cher/prix proposé) × 20.

Capacité technique et professionnelle

— La liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années (les références présentées au-delà des trois dernières années ne seront pas prises en compte), indiquant le montant la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou à défaut par une déclaration de l'opérateur économique. En l'absence de références, la preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation.