ACQUISITION, INSTALLATION, FORMATION ET MAINTENANCE D’UN LOGICIEL DE GESTION DES TRANSPORTS DE PATIENTS : TRANSPORT INDIVIDUEL, ITERATIF OU NON, TRANSPORT PARTAGE, ITERATIF OU NON, INCLUANT UN MODULE

AURAL

La présente consultation concerne : l’acquisition, l’installation, la formation et la maintenance d’un logiciel de gestion des transports de patients : transport individuel, itératif ou non, transport partagé, itératif ou non, incluant un module de conception de binômes de patients pour le transport partagé et prestations associées.
Le logiciel permettra ainsi à la fois d’organiser le transport partagé des patients dialysés, et de gérer l’ensemble des transports des patients dialysés (itératifs et ponctuels, de tout type, article 80 ou autre) par l’intermédiaire d’une plateforme de régulation, intégrant la dématérialisation de la prescription et des échanges d’information.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-11-08. L'appel d'offres a été publié le 2021-10-04.

Qui ?

• AURAL

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Alsace › Bas-Rhin

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-10-04	Avis de marché

Avis de marché (2021-10-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de fourniture de logiciels
Numéro de référence: 2021/00008
Brève description:

La présente consultation concerne : l’acquisition, l’installation, la formation et la maintenance d’un logiciel de gestion des transports de patients : transport individuel, itératif ou non, transport partagé, itératif ou non, incluant un module de conception de binômes de patients pour le transport partagé et prestations associées. Le logiciel permettra ainsi à la fois d’organiser le transport partagé des patients dialysés, et de gérer l’ensemble des transports des patients dialysés (itératifs et ponctuels, de tout type, article 80 ou autre) par l’intermédiaire d’une plateforme de régulation, intégrant la dématérialisation de la prescription et des échanges d’information.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de fourniture de logiciels 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Alsace 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Aural
Adresse postale: 5, rue Henri Bergson CS 30038
Code postal: 67087
Commune postale: STRASBOURG cedex
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-securises.fr 🌏
Courrier électronique: e.ohlmann@aural.asso.fr 📧
Téléphone: +33 388104810 📞
Fax: +33 388104819 📠
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-10-04 📅
Date limite de soumission: 2021-11-08 📅
Date de publication: 2021-10-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 196-509801
Numéro JO-S: 196
Informations complémentaires

Il sera obligatoirement procédé à une présentation de l’offre et du/des logiciel(s) existant sur le site d’AURAL ou en visio-conférence, après la date limite de remise des offres. Les candidats seront informés de la date de présentation et du déroulement, 10 jours avant le démarrage. Ces présentations de 2 heures se dérouleront le 22 et 23 novembre 2021.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le logiciel permettra ainsi à la fois d’organiser le transport partagé des patients dialysés, et de gérer l’ensemble des transports des patients dialysés (itératifs et ponctuels, de tout type, article 80 ou autre) par l’intermédiaire d’une plateforme de régulation, intégrant la dématérialisation de la prescription et des échanges d’information.

AURAL recherche un logiciel de gestion des transports permettant :

- La constitution de binômes de patients dialysés (transport assis, taxi ou VSL) pour un trajet en covoiturage, tout en minimisant l'allongement du temps trajet et le temps d'attente. Ces binômes sont établis à partir d’un extrait de la base de données des patients d’AURAL (par roulement ou sélection personnalisée), et les scénarii sont proposés à l’utilisateur pour décision ou ajustement des paramètres,

- L’intégration des données (binômes) dans la plateforme de régulation des transports,

- L’envoi dématérialisé de la proposition de course à un transporteur choisi (au préalable par un algorithme défini dans ce document), selon le type de transport (tour de rôle, transporteur présélectionné pour un trajet « article 80 »…), sachant que l’algorithme d’attribution des courses sera spécifique la première année de l’expérimentation,

- Le traitement de la réponse du transporteur dans un délai prédéfini et paramétrable selon le type de course (itérative ou ponctuelle), avec proposition à un autre transporteur si refus ou absence de réponse,

- La confirmation de la commande de manière dématérialisée en cas d’acceptation,

- Dans le cas des transports partagés, l’information du transporteur précédent non retenu, de l’arrêt de la prestation à la fin de la prescription en cours,

- L’envoi de la prescription dématérialisée au transporteur ayant accepté la commande pour les transports partagés, sauf pour les transports article 80 et ponctuels, pour lesquels la prescription sera générée dans le logiciel de transport,

- La saisie de commande en amont de la prescription si nécessaire (cas où la prescription est réalisée a posteriori),

- Le suivi de la réalisation de la prestation de transport (réalisation effective, incidents, délais, distances parcourues, coûts…), avec un système d’enregistrement des incidents,

- Un système de notation de type bonus/malus récompensant la qualité de la prestation (taux d’acceptation des courses, taux d’acceptation des courses soirée et week-end, ponctualité, accompagnement du patient, service, courtoisie…) et appliquant des malus en cas de refus fréquents des courses, notamment soirée et week-end, de retards répétés, d’incivilité, de non-respect des procédures et consignes… Ce système de notation sera géré par zone géographique, et impactera le rang du transporteur dans le tour de rôle,

- L’enregistrement des prestations de transports dits « article 80 », l’affectation automatique du transport à cette catégorie, et la gestion dématérialisée complète de leur processus facturation (réception de la facture du transporteur, système de relance avec alertes en cas de non réception dans un délai modulable, rapprochement avec la prescription et contrôle précis -transport complet, aller seul ou retour seul, et par date, identité du transporteur-, …),

- Un module de saisie de l’heure de fin de dialyse réelle, enclenchant l’envoi de l’information au transporteur du patient.

Durée de l'accord: 7 mois
Description des renouvellements:

La partie Services (maintenance, support, formation, assistance, consultance et développement supplémentaire), aura une durée initiale de 1 an et par après un renouvellement tacite annuel sans pouvoir excéder 5 ans. L'exécution du marché ne commencera qu'à partir du moment où le marché sera signé. Tout renouvellement contractuel sera effectué conformément aux conditions fixées au CCAP.

Description des options:

• Marchés de prestations similaires : le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité d’y recourir (article R.2122-7 du code de la commande publique).

• Marché à tranches optionnelles : le marché ne comporte pas de tranche optionnelle.

• Marché reconductible : le marché est reconductible (Cf. article 3.1 du présent RC).

Informations complémentaires:

Il sera obligatoirement procédé à une présentation de l’offre et du/des logiciel(s) existant sur le site d’AURAL ou en visio-conférence, après la date limite de remise des offres.

Les candidats seront informés de la date de présentation et du déroulement, 10 jours avant le démarrage.

Ces présentations de 2 heures se dérouleront le 22 et 23 novembre 2021.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-11-09 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Associations de droit privé (pouvoir adjudicateurs)
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

La consultation est lancée sous forme de présente procédure adaptée en application de l’article L.2123-1 du code la commande publique.

le pouvoir adjudicateur met à disposition le dossier de consultation par voie électronique, à l'adresse suivante :https://marches-securises.fr.

assistance technique est proposée aux candidats par la société INTERBAT

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Nancy
Adresse postale: Rue du Général FABVIER
Commune postale: Nancy
Code postal: 54035
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383908500 📞
Fax: +33 383574984 📠
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 196-509801 (2021-10-04)

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