Prestations de gestion d'une plate-forme de contacts téléphoniques et mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en Région Île-de-France

Région Ile-de-France

Prestations de gestion d'une plate-forme de contacts téléphoniques et mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en Région Île-de-France. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande, tel que défini aux articles R. 2162-1 à R. 2162-6 et R. 2162- 13 à R. 2162-14 du code de la commande publique. Conformément aux dispositions de l'article(s) R. 2123-1 du code de la commande publique, le présent marché est passé selon la procédure adaptée, il concerne des prestations de services visées au 3º de l'article R. 2123.1. Le marché ne comporte pas d'engagement maximal. Le marché est passé pour un montant minimal pour la période d'exécution ferme (six mois) de 100 000 EUR HT. Il ne comporte pas d'engagement minimal pour la reconduction, le cas échéant.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-01-12. L'appel d'offres a été publié le 2020-12-15.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-12-15 Avis de marché
2021-03-04 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-12-15)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Région Île-de-France
Adresse postale: 2 rue Simone Veil
Commune postale: Saint-Ouen-sur-Seine
Code postal: 93400
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Jean-Baptiste Leclerc
Téléphone: +33 153857831 📞
Courrier électronique: jean-baptiste@iledefrance.fr 📧
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: http://www.iledefrance.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=373892&orgAcronyme=t5y 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de gestion d'une plate-forme de contacts téléphoniques et mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en Région...”    Afficher plus
Produits/services: Services administratifs relatifs aux activités des entreprises 📦
Brève description:
“Prestations de gestion d'une plate-forme de contacts téléphoniques et mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en Région...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 240 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services administratifs relatifs aux activités des entreprises 📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Prestations de gestion d'une plate-forme de contacts téléphoniques et mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en Région...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 6
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de six mois, reconductible de manière tacite un fois pour une période de six mois, soit une durée maximale d'un an.”    Afficher plus
Informations sur les options
Options
Description des options: Le marché comporte une reconduction.
Description
Informations complémentaires:
“Le marché comporte une clause d'exécution d'insertion sociale des publics en difficulté.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-01-12 17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-01-13 17:00 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les dépenses liées à ce marché s'imputeront sur les autorisations d'engagement ouvertes au budget régional puis affectées par la Commission permanente sur...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.ta-paris.juradm.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.ta-paris.juradm.fr 🌏
Source: OJS 2020/S 247-613125 (2020-12-15)
Avis d'attribution de marché (2021-03-04)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: 2 rue Simone-Veil

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de gestion d'une plateforme de contacts téléphoniques et e-mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en région...”    Afficher plus
Brève description:
“Prestations de gestion d'une plateforme de contacts téléphoniques et e-mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en région...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 207 000 💰
Description
Description du marché:
“Prestations de gestion d'une plateforme de contacts téléphoniques et e-mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en région...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Moyens humains mobilisés
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Organisation, méthodologie et moyens techniques
Critère de qualité (pondération): 20
Prix (pondération): 50

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 247-613125

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2000872
Titre:
“Prestations de gestion d'une plateforme de contacts téléphoniques et e-mail pour l'écoute et l'orientation des dirigeants d'entreprises, en région Île-de-France”    Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2021-02-11 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Deafi
Adresse postale: 12 rue François-Debergue
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: http://www.deafi.com 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 207 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Source: OJS 2021/S 047-118658 (2021-03-04)