Marché de permanence téléphonique

Est Métropole Habitat

Le marché a pour objet d'assurer une permanence téléphonique:
— lot 1: assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16 765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection;
— lot 2: assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des Systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail Web.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-09-16. L'appel d'offres a été publié le 2020-08-03.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Entreprise Sofratel
• Sofratel

Qui ?

• Est Métropole Habitat

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de sécurité › Services de surveillance

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-08-03	Avis de marché
2021-01-13	Avis d'attribution de marché
2021-03-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-08-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de surveillance
Brève description:

Le marché a pour objet d'assurer une permanence téléphonique: — lot 1: assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16 765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection; — lot 2: assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des Systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail Web.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de surveillance 📦
Code CPV supplémentaire: Services de surveillance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Est Métropole Habitat
Adresse postale: 53 avenue Paul Krüger
Code postal: 69100
Commune postale: Villeurbanne
Contact
Adresse Internet: http://www.est-metropole-habitat.fr 🌏
Courrier électronique: c.chaigneau@est-metropole-habitat.fr 📧
Téléphone: +33 478034720 📞
URL des documents: http://Wwwachatpublic.com 🌏
URL pour la participation: http://Wwwachatpublic.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-08-03 📅
Date limite de soumission: 2020-09-16 📅
Date de publication: 2020-08-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 152-371532
Numéro JO-S: 152

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le marché a pour objet d'assurer une permanence téléphonique:

— lot 1: assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16 765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection;

— lot 2: assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des Systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail Web.

Intitulé du lot: Permanence téléphonique soir et week-ends pour 16 765 logements et gestion des alarmes
Numéro du lot: 1
Brève description:

A) l'objet du présent contrat est de faire assurer par le titulaire pour le compte d'Est Métropole Habitat un service de permanence téléphonique relatif aux appels d'urgence et notamment «porte automatique de garage, chauffage, plomberie, etc.», d'une manière générale tout appel relatif à des pannes techniques, ou sinistre et événements survenant sur le patrimoine.

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:

Le présent marché est conclu à compter du 15.1.2021 pour une durée de deux ans renouvelable deux fois un an par tacite reconduction. La 1

Intitulé du lot: Permanence téléphonique des ascenseurs et des systèmes de fermeture automatique au travers d'un portail internet existant «gestion active des bâtiments»
Numéro du lot: 2
Brève description:

L'objet du présent marché est de faire assurer par le titulaire pour le compte d'Est Métropole Habitat un service de permanence téléphonique relatif aux appels d'urgence ascenseur et le suivi des ascenseurs et des Systèmes de fermetures automatisés (SFA) par un portail Web.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Ensemble du patrimoine d'Est Métropole Habitat.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Conditions de participation et documents exigés relatifs à la candidature:

1) lettre de candidature du candidat individuel ou du mandataire du groupement ou document unique de marché européen. Le candidat (et chaque membre du groupement, le cas échéant) produit à l'appui de sa candidature:

— conformément à l'article R. 2143-3 et R. 2143-6 du code de la commande publique: une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. L'acheteur se réserve la possibilité d'exclure la participation d'un opérateur économique qui se trouve dans l'une des situations mentionnées aux articles L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique;

— conformément à l'article R. 2143-7 du code de la commande publique: les certificats délivrés par les administrations et organismes compétentes pour justifier qu'il ne se trouve pas dans l'une des situations;

— conformément à l'article R. 2143-8 du code de la commande publique: les pièces prévues aux articles R. 1263-12, D. 8222-5 ou D. 8222-7 ou D. 8254-2 à D. 8254-5 du code du travail;

— conformément à l'article R. 2143-9 du code de la commande publique: un extrait du registre pertinent, tel qu'un extrait K, un extrait Kbis, un extrait D1 ou, à défaut, un document équivalent délivré par l'autorité judiciaire ou administrative compétente du pays d'origine ou d'établissement du candidat, attestant de l'absence de cas d'exclusion;

2) la copie du ou des jugements prononcés, lorsque le candidat est en redressement judiciaire. En cas de groupement, la lettre de candidature ou formulaire DUME précisera:

— l'identification de chaque membre du groupement dénomination sociale et adresse, nom et prénom du signataire;

— désignation du mandataire.

Cette lettre de candidature ou DUME sera signé par l'ensemble des membres du groupement. mentionnées à l'article L. 2141-2 du code de la commande publique. À défaut de signature d'un membre du groupement de la présente lettre de candidature ou formulaire DUME, un engagement écrit de celui-ci, habilitant le mandataire à signer la lettre de candidature ou DUME, devra être joint. Cet engagement précisera l'étendue des pouvoirs conférés au mandataire du groupement.

Situation économique et financière:

1) déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles; indiquer CA mini = deux fois (maxi) la valeur estimée du marché;

2) preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents; si, pour une raison justifiée, l'opérateur économique n'est pas en mesure de produire les renseignements et documents demandés par l'acheteur, il est autorisé à prouver sa capacité économique et financière par tout autre moyen considéré comme approprié par l'acheteur.

Capacité technique et professionnelle: Remise d'un mémoire justifiant de réalisations similaires.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2020-09-22 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de l'offre (se référer au règlement de consultation)
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: http://Wwwachatpublic.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

Durée du marché public ou de l'accord-cadre. Le présent marché est conclu à compter du 15.1.2021 pour une durée de deux ans renouvelable deux fois un an par tacite reconduction.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Source: OJS 2020/S 152-371532 (2020-08-03)

Avis d'attribution de marché (2021-01-13)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le marché a pour objet d'assurer une permanence téléphonique: — lot 1: assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection; — lot 2: assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail web.

Valeur totale du marché: 45 317 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-01-13 📅
Date de publication: 2021-01-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 011-022990
Se réfère à l'avis: 2020/S 152-371532
Numéro JO-S: 11

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— lot 1: assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection;

— lot 2: assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail web.

Intitulé du lot: Permanence téléphonique soir et week-ends pour 16765 logements et gestion des alarmes
Brève description:

A) L'objet du présent contrat est de faire assurer par le titulaire pour le compte d'Est Métropole Habitat un service de permanence téléphonique relatif aux appels d'urgence et notamment «porte automatique de garage, chauffage, plomberie, etc.», d'une manière générale tout appel relatif à des pannes techniques, ou sinistre et événements survenant sur le patrimoine.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-12-29 📅
Nom: Entreprise Sofratel
Adresse postale: 2 rue du Comte d'Artois
Commune postale: Cambrai
Code postal: 59400
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 45 317 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Source: OJS 2021/S 011-022990 (2021-01-13)

Avis d'attribution de marché (2021-03-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le marché a pour objet d'assurer une permanence téléphonique: — lot 1 — assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16 765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection; — lot 2 — assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail WEB.

Valeur totale du marché: 45317.9 EUR 💰

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-03-18 📅
Date de publication: 2021-03-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 057-144595
Numéro JO-S: 57

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— lot 1 — assurer la permanence téléphonique soir et week-end pour la totalité du patrimoine d'Est Métropole Habitat (pour 16 765 logements) et la transmission des alarmes des sites d'Est Métropole Habitat disposant d'un système de protection;

— lot 2 — assurer un service de permanence téléphonique relatifs aux appels d'urgence ascenseur (409 ascenseurs) et des systèmes de fermetures automatisées (154 SFA) par un portail WEB.

Attribution du marché
Nom: Sofratel
Numéro d'enregistrement national: 450 607 429 00021
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2021/S 057-144595 (2021-03-18)

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