Marché d'infogérance des serveurs du système d'information administratif 2020 — 2025

Service départemental d'incendie et de secours

L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du SDIS 84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on,reverse proxy…), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020. Le montant maximal global de l'accord-cadre en valeur toute période de reconduction incluses s'élève à un montant HT de 1 600 000,00 EUR.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-04-15. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-13.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SPIE Infoservices

Qui ?

• Service départemental d'incendie et de secours

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de gestion relatifs à l'informatique › Services de gestion des installations informatiques

Où ?

• Provence-Alpes-Côte d’Azur › Vaucluse

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-03-13	Avis de marché
2020-10-28	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-03-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion des installations informatiques
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion des installations informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion des installations informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Vaucluse 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Service départemental d'incendie et de secours
Adresse postale: esplanade de l'Armée d'Afrique
Code postal: 84018
Commune postale: Avignon
Contact
Adresse Internet: https://www.sdis84.fr 🌏
Courrier électronique: melard.j@sdis84.fr 📧
Téléphone: +33 490816836 📞
Fax: +33 490816772 📠
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-13 📅
Date limite de soumission: 2020-04-15 📅
Date de publication: 2020-03-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 055-130665
Numéro JO-S: 55

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 291 000 EUR 💰
Brève description:

L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du SDIS 84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on,reverse proxy…), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020, sur les serveurs du système d'information administratif, sont les suivantes:

— la supervision proactive 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;

— le contrôle matinal et l'alerte du service Desk du SDIS 84 en cas d'incident;

— le maintien en condition opérationnelle et de sécurité, de façon proactive;

— le traitement de l'ensemble des demandes d'intervention du service Desk, attribuées à l'infogérant;

— l'administration et l'exploitation des serveurs;

— de façon plus générale, l'ensemble des tâches d'infogérance, en conformité avec les bonnes pratiques de gestion des systèmes d'information définies par le standard ITIL;

— un transfert de compétences, planifié et contrôlé, aux équipes informatique du SDIS 84, afin de leur permettre d'assurer progressivement tout ou partie des tâches ci-dessus, de façon autonome;

— sur bon de commande, la gestion d'évolution du SI, en mode projet (maîtrise d'œuvre).

Valeur estimée hors TVA: 1 291 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 39 mois
Description des renouvellements:

L'accord-cadre pourra être reconduit deux fois, pour douze mois, soit au maximum 63 mois.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: SDIS de Vaucluse, 102 avenue de Fontcouverte, 84000 Avignon.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— formulaire DC1 ou équivalent;

— formulaire DC2 ou équivalent;

— la copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;

— l'extrait K bis ou de registre des métiers, récent de l'entreprise (et, dans l'éventualité où le signataire de l'offre ne figurerait pas nominativement sur cet extrait, un document lui donnant le pouvoir d'engager l'entreprise, émanant d'une personne y figurant);

— le cadre de réponse candidature: à remplir obligatoirement, présentant la capacité du candidat à satisfaire les besoins du SDIS, objet de la présente consultation (15 pages maximum). Cette note doit obligatoirement respecter le cadre de réponse technique joint au RAPC.

Situation économique et financière:

La déclaration (deux pages maximum) concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures et services objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles. Ainsi que le bilan simplifié des trois derniers exercices clôturés (2016-2017-2018 ou 2017-2018-2019).

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

— niveau minimum de capacité financière: le CA annuel du candidat doit être supérieur à 3 200 000 EUR HT.

Capacité technique et professionnelle:

1) exigence d'un niveau d'expérience professionnel suffisant dans l'infogérance. Ceci notamment au moyen d'une présentation détaillée de trois références de moins de trois ans, pour des prestations d'infogérance de SI de dimension comparables. La preuve de ce niveau d'expérience suffisant peut être apportée également par tout autre moyen;

2) expertise technique de l'entreprise: moyens matériels et humains. Accords et niveaux de partenariats avec les constructeurs et éditeurs Vmware, Microsoft, Veeam, Datacore, Oracle, Kaspersky;

3) organisation professionnelle de l'activité d'infogérance au sein de l'entreprise. Présentation des outils d'infogérance, de moyens sécurisés de prise main à distance, de la supervision proactive et de l'extranet. Précisez le nombre de juniors (moins de cinq ans d'expérience) et seniors (plus de cinq ans d'expérience) dans le domaine de l'infogérance et des prestations afférentes;

4) capacités techniques et certifications des équipes: preuves du niveau de formation des équipes dans les systèmes Vmware, Hyperv, Unix, Linux, Windows client et serveurs (AD, GPO, DNS…), Veeam, Datacore, base de données SQL, Oracle, ITIL, Kapersky, SCCM, Skype for business, Exchange. Certificats des éditeurs. La preuve peut être apportée par d'autres moyens;

5) exigence d'un niveau d'expérience professionnel suffisant dans le transfert de compétences. Ceci notamment au moyen d'une présentation détaillée de trois références de moins de trois ans, pour des prestations de transfert de compétences comparables. La preuve de ce niveau d'expérience suffisant peut être apportée également par tout autre moyen.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Niveau minimum de capacité technique et professionnelle: les effectifs minimum doivent être de 20 cadres et 30 techniciens.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 5
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2020-05-05 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique décomposée en sous-critères listés à l'article 7.2 du règlement de la consultation
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 28840002100037
Contact
Point de contact: Service marchés publics
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: SDIS de Vaucluse
Commune postale: Avignon Cedex 1
Point de contact: à l'attention de service marchés publics
Courrier électronique: marches@sdis84.fr 📧
Fax: +33 490816776 📠
Pays: Vaucluse 🏙️
Adresse Internet: https://www.marches-securises.fr 🌏
: http://www.sdis84.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 16 avenue Feuchères, CS 88010
Commune postale: Nîmes Cedex 09
Code postal: 30941
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 466273700 📞
Courrier électronique: greffe.ta-nimes@juradm.fr 📧
Fax: +33 466362786 📠
Adresse Internet: http://nimes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif règlements amiables
Adresse postale: place Félix Baret, CS 80001
Commune postale: Marseille Cedex 06
Code postal: 13282
Téléphone: +33 484354554 📞
Courrier électronique: catherine.pietri@paca.gouv.fr 📧
Adresse Internet: https://www.economie.gouv.fr/daj/reglement-amiable-des-differends 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif
Source: OJS 2020/S 055-130665 (2020-03-13)

Avis d'attribution de marché (2020-10-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du SDIS84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on, Reverse proxy…), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020. Le montant maximum global de l'accord-cadre en valeur toutes périodes de reconduction incluses s'élève à un montant HT de 1 600 000,00 EUR.

Valeur totale du marché: 1 147 541 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: SCE départemental incendie et secours
Adresse postale: Esplanade de l'Armée d'Afrique

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-10-28 📅
Date de publication: 2020-11-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 213-522253
Se réfère à l'avis: 2020/S 055-130665
Numéro JO-S: 213
Informations complémentaires

Les pièces de l'accord-cadre peuvent être consultées à l'adresse suivante: SDIS de Vaucluse — service marchés publics — esplanade de l'Armée d'Afrique, 84000 Avignon — horaires d'ouverture: 8h30-12h00, 13h30-17h00.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du Sdis84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on, Reverse proxy...), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020, sur les serveurs du système d'information administratif, sont les suivantes:

— la supervision proactive 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7,

— le contrôle matinal et l'alerte du Service Desk du SDIS84 en cas d'incident,

— le maintien en condition opérationnelle et de sécurité, de façon proactive,

— le traitement de l'ensemble des demandes d'intervention du Service Desk, attribuées à l'infogérant,

— l'administration et l'exploitation des serveurs,

— de façon plus générale, l'ensemble des tâches d'infogérance, en conformité avec les bonnes pratiques de gestion des systèmes d'information définies par le standard ITIL,

— un transfert de compétences, planifié et contrôlé, aux équipes informatique du SDIS84, afin de leur permettre d'assurer progressivement tout ou partie des tâches ci-dessus, de façon autonome,

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: SDIS de Vaucluse, 102 avenue de fontcouverte, 84000 Avignon.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-10-13 📅
Nom: SPIE Infoservices
Adresse postale: 55 avenue André-Roussin, parc d'activités Saumaty-Séon
Commune postale: Marseille
Code postal: 13016
Pays: France 🇫🇷
Bouches-du-Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 1 147 541 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Nîmes Cedex 9
Adresse Internet: https://nimes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: Place Félix-Baret, CS 80001
Commune postale: Marseille Cedex 6
Source: OJS 2020/S 213-522253 (2020-10-28)

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