Objet Champ d'application du marché
Titre:
“La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management)
HADISN201020”
Titre
La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management)
HADISN201020
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Produits/services: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Brève description:
“La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management).”
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)📦
Lieu d'exécution: Loiret🏙️
Description du marché:
“La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management).” Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Deux ans fermes reconductible une fois deux ans.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-12-02
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif d'Orléans
Adresse postale: 28 rue de la Bretonnerie
Commune postale: Orléans
Code postal: 45057
Pays: France 🇫🇷
URL: http://orleans.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2020/S 213-521161 (2020-10-28)
Avis d'attribution de marché (2021-06-04) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: 3 avenue Claude-Guillemin, BP 36009
Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 900 000 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension du contexte et des objectifs du projet CRM au BRGM
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom):
“Facilité d'implémentation du logigramme du BRGM & conformité des fonctionnalités attendues dans le CCTP”
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Interfaces avec l'ERP Oracle attendues
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Ergonomie et graphisme de la solution
Critère de qualité (nom): Méthodologie de gestion de projet et qualité des profils impliqués
Critère de qualité (nom): Maintenance et support: méthodologie, réactivité, outillage
Critère de coût (nom): Coûts
Critère de coût (pondération): 40
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 213-521161
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: HADISN201020
Titre:
“Mise en place d'un outil de gestion de la relation client/ partenaire (CRM) au BRGM”
Date de conclusion du contrat: 2021-06-01 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Le contrat a été attribué à un groupe d'opérateurs économiques ✅ Nom et adresse du contractant
Nom: Umanis
Adresse postale: 7/9 rue Paul-Vaillant-Couturier
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: https://www.umanis.com/fr🌏
Le contractant est une PME
Nom: Efficy France
Adresse postale: 19 rue des Plantes
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Région: Paris🏙️
URL: https://www.efficy.com/fr/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 900 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 900 000 💰
Source: OJS 2021/S 110-288761 (2021-06-04)