Assistance et support aux utilisateurs des applications pilotées par la DGEFP — centre de services

DGEFP

Le présent marché a pour objet de proposer une offre de service complète pour certaines applications que la DGEFP pilote. La mise à disposition d'un Centre de services (CDS) garantit aux utilisateurs de ces applications une assistance directe, souple et réactive.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-04-27. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-20.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-03-20 Avis de marché
2020-03-31 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-03-20)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Dgefp
Adresse postale: 14 avenue Duquesne
Commune postale: Paris
Code postal: 75340
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: basma.sakrani@emploi.gouv.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://travail-emploi.gouv.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=548132&orgAcronyme=e8r 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Assistance et support aux utilisateurs des applications pilotées par la DGEFP — centre de services 2020-11-04”
Produits/services: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de proposer une offre de service complète pour certaines applications que la DGEFP pilote. La mise à disposition d'un Centre...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Prestations en Métropole — Réunions sur Paris et la région parisienne.
Description du marché:
“Les prestations du présent marché doivent être conformes à celles décrites dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP n 2020-11-04).”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation de l'équipe dédiée pour la réalisation des prestations
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Méthode proposée pour la réalisation des prestations
Critère de qualité (nom): Outils proposés pour la réalisation des prestations
Critère de qualité (pondération): 20
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 3 000 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations complémentaires:
“L'accord-cadre est mono-attributaire et conclu à prix mixtes sans montant maximum. Le montant minimum correspondant à la partie forfaitaire de l'accord cadre.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le formulaire « lettre candidature - habilitation du mandataire par ces cotraitants » (DC1 ou équivalent) dûment complété par une personne ayant qualité...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le formulaire « déclaration du candidat ou du membre du groupement » (DC2 ou équivalent) dûment complété. quel que soit le mode de candidature, les...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le formulaire « déclaration du candidat ou du membre du groupement » (DC2 ou équivalent) dûment complété. Les candidats peuvent présenter leur candidature...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-04-27 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-04-27 13:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Le référé précontractuel (article L. 551-1 à L. 551- 12 et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la signature...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 059-141603 (2020-03-20)
Avis d'attribution de marché (2020-03-31)

Objet
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Prestations en Métropole/réunions sur Paris et la région parisienne.
Description du marché:
“Les prestations du présent marché doivent être conformes à celles décrites dans le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP nº 2020-11-04).”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 059-141603

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2020-11-04 📅
Titre:
“Assistance et support aux utilisateurs des applications pilotées par la DGEFP — centre de services”
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le marché est annulé en raison d'une erreur matérielle. Une consultation sera publiée ultérieurement.”
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“1) le référé précontractuel (article L. 551-1 à L. 551- 12 et R. 551-1 à R. 551-6 du code de justice administrative) peut être introduit jusqu'à la...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7 rue de Jouy, F
Source: OJS 2020/S 066-157675 (2020-03-31)