Actions de coaching à distance individuel ou collectif pour managers

La Poste

Pour mieux accompagner les managers dans leurs responsabilités et leur développement personnel, le groupe La Poste souhaite pouvoir offrir aux équipes RH l’opportunité de s’appuyer sur une offre enrichie d’action d’accompagnement à distance individuel et collectif de ses managers.
Les actions de coaching individuel ou collectif seront réalisées principalement en visio-conférences, via une plate-forme fournie par le prestataire.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-10-29. L'appel d'offres a été publié le 2020-09-28.

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de gestion du personnel, excepté services de placement et de mise à disposition › Services de développement du personnel

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-09-28	Avis de marché

Avis de marché (2020-09-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement du personnel
Brève description:

Pour mieux accompagner les managers dans leurs responsabilités et leur développement personnel, le groupe La Poste souhaite pouvoir offrir aux équipes RH l’opportunité de s’appuyer sur une offre enrichie d’action d’accompagnement à distance individuel et collectif de ses managers. Les actions de coaching individuel ou collectif seront réalisées principalement en visio-conférences, via une plate-forme fournie par le prestataire.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement du personnel 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: Paris 15
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: patricia.houe@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 762475889 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-09-28 📅
Date limite de soumission: 2020-10-29 📅
Date de publication: 2020-10-02 📅
Date de début: 2021-01-29 📅
Date de fin: 2026-10-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 192-464702
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément à la réglementation, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d’information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après: — concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: raison sociale, adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), numéro de téléphone et de télécopie, adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIRET, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement; — concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les deux dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée; — concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2018 et 2019 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste, le montant et l’objet. Il indiquera un correspondant commercial avec ses fonction, nom et prénom, coordonnées téléphoniques (fixes et portable) et courrier électronique.

Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément à la réglementation, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d’information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après:

— concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: raison sociale, adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), numéro de téléphone et de télécopie, adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIRET, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement;

— concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les deux dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée;

— concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2018 et 2019 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste, le montant et l’objet.

Il indiquera un correspondant commercial avec ses fonction, nom et prénom, coordonnées téléphoniques (fixes et portable) et courrier électronique.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les actions de coaching individuel ou collectif seront réalisées principalement en visio-conférences, via une plate-forme fournie par le prestataire.

Pour mieux accompagner les managers dans leurs responsabilités et leur développement personnel, le groupe La Poste souhaite pouvoir offrir aux équipes RH l'opportunité de s'appuyer sur une offre enrichie d'action d'accompagnement à distance individuel et collectif de ses managers.

La prestation comportera les attendus suivants:

— la mise à disposition d'une plate-forme de connexion pour le choix du coach des actions de coaching et toute autre prestation;

— la formation des utilisateurs RH à l'utilisation de la plate-forme;

— les actions de coaching individuel à distance et les outils pédagogiques associés;

— les actions de coaching collectif à distance et les outils pédagogiques associés;

— la gestion de projet.

Volumétrie maximale estimative fournie à titre purement indicatif: 700 actions de coaching réparties.

Description des renouvellements:

Le marché sera conclu pour une durée ferme de douze mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de douze mois dans la limite de quatre fois.

Description des options: Les options sont les reconductions telles qu’indiquées à la rubrique II.2.7).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.

Si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques (économiques/financières ou techniques/professionnelles), il doit:

— justifier des capacités de ce ou ces opérateurs; et

— apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché.

Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.

Conformément aux dispositions des articles R. 2143-13 du code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.

Situation économique et financière:

Le candidat fournira les données ci-après: pondération 10 %.

Le candidat présentera, pour les deux derniers exercices fiscaux le chiffre d'affaires hors taxes, le résultat net, et le résultat brut d’exploitation de sa société.

Il indiquera s’il appartient à un groupe; dans l’affirmative:

Le candidat présentera, pour les deux derniers exercices fiscaux, le chiffre d'affaires consolidé hors taxes de sa société, le résultat net consolidé, et le résultat brut d’exploitation consolidé.

À l’appui de sa déclaration, il fournira les liasses fiscales (liasses CERFA c'est-à-dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059) ou documents équivalents, pour les deux derniers exercices fiscaux.

Capacité technique et professionnelle:

Le candidat fournira les données ci-après:

— part tenue en % par le coaching dans l'ensemble de l'activité sur le dernier exercice fiscal: pondération 10 %;

— part en % des coachings assurés à distance dans l'ensemble de l'activité de coaching sur le dernier exercice fiscal: pondération 10 %;

— part en % des coachs dédiés au coaching de managers lors du dernier exercice fiscal: pondération 10 %;

— nombre moyen d'années d'expériences des…

… coachs: pondération 10 %;

… coachs en coaching à distance (téléphone/visioconférence: pondération 10 %);

— nombre d'actions de coaching à distance sur une période de deux ans: pondération 10 %;

— nombre de managers coachés à distance sur une période de deux ans: pondération 10 %;

— trois références clients relatives à du coaching individuel à distance et une référence clients relative à du coaching collectif à distance auprès de managers, réalisées auprès de clients à l'organisation proche de celle de La Poste et au cours des deux derniers exercices fiscaux: pondération 20 %.

Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en deux pages maximum:

— la demande du client (problématique posée, objectifs de l'action) ainsi que le besoin exprimé par le client;

— le secteur d'activité de l'entreprise cliente;

— le type d'entreprise concernée (public/privé, moyenne et petites entreprise/grande entreprise, rayonnement France/international);

— la réponse formative apportée face au besoin exprimé en fonction de la/les cibles concernées, le nombre de personnes concernées, le nombre de séances et sur quelle période;

— le dispositif de coaching à distance (téléphone, visioconférences…) ainsi que le programme proposé, la pédagogie mise en œuvre, les livrables réalisés;

— l'organisation projet, pédagogique, administrative et commerciale pour répondre au besoin (équipe projet, nombre et profil des coachs, calendrier, relations avec les RH…);

— les outils et ressources (plate-forme de prise de RDV, d'audit, etc.) pour répondre aux besoins;

— les modalités d'évaluation du dispositif proposées ainsi que le bilan quantitatif et qualitatif à l'issue de l'action.

Liste et brève description des règles et critères:

Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature en tant que membre de plusieurs groupements.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

— financement du marché par les ressources propres de La Poste;

— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture;

— l'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux;

— les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi nº 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement conjoint avec mandataire solidaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 23:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Numéro d'enregistrement national: 356000000
Commune postale: Paris
Point de contact: Patricia Houé

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément à la réglementation, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d’information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après:

— concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: raison sociale, adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), numéro de téléphone et de télécopie, adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIRET, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement;

— concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les deux dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée;

— concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2018 et 2019 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste, le montant et l’objet.

Il indiquera un correspondant commercial avec ses fonction, nom et prénom, coordonnées téléphoniques (fixes et portable) et courrier électronique.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: TGI Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Source: OJS 2020/S 192-464702 (2020-09-28)

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