La présente consultation a pour objet l'acquisition d'un progiciel de gestion de la relation adhérents du GCS et fournisseurs. L'objectif prioritaire est de centraliser la relation client dans un seul système unique ouvert sur l'ensemble du système d'informations du GCS, afin de remplacer différents systèmes hétérogènes actuellement utilisés au GCS (siège et filières).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-10-06.
L'appel d'offres a été publié le 2020-09-04.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition d'un logiciel de gestion de la relation client au profit du GCS Uniha
P0025”
Produits/services: Services de développement de logiciels📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet l'acquisition d'un progiciel de gestion de la relation adhérents du GCS et fournisseurs. L'objectif prioritaire est de...”
Brève description
La présente consultation a pour objet l'acquisition d'un progiciel de gestion de la relation adhérents du GCS et fournisseurs. L'objectif prioritaire est de centraliser la relation client dans un seul système unique ouvert sur l'ensemble du système d'informations du GCS, afin de remplacer différents systèmes hétérogènes actuellement utilisés au GCS (siège et filières).
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Valeur estimée hors TVA: EUR 500 000 💰
La présente consultation a pour objet l'acquisition d'un progiciel de gestion de la relation adhérents du GCS et fournisseurs. L'objectif prioritaire est de centraliser la relation client dans un seul système unique ouvert sur l'ensemble du système d'informations du GCS, afin de remplacer différents systèmes hétérogènes actuellement utilisés au GCS (siège et filières).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 500 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures sont sélectionnées au regard:
— de la capacité économique et financière des candidats à assurer, sur la durée du marché les prestations...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures sont sélectionnées au regard:
— de la capacité économique et financière des candidats à assurer, sur la durée du marché les prestations objet de l'accord-cadre. La capacité économique et financière sera appréciée sur la base des bilans ou extraits de bilans fournis;
— des capacités techniques et professionnelles du candidat permettant de garantir que l'opérateur économique possède les ressources humaines et techniques et l'expérience nécessaires pour exécuter le marché en assurant un niveau de qualité approprié.
Les candidats seront sélectionnés sur la base de la qualification du personnel d'encadrement, de l'importance de leurs effectifs susceptibles de répondre aux exigences du marché, à défaut sur leur capacité à développer des effectifs, ainsi que sur la base des références pertinentes, notamment en milieu hospitalier ou centrales d'achat ou organismes équivalents, et en lien avec l'objet du marché dont ils sont susceptibles de témoigner. Le nombre de candidats admis à présenter une offre n'est pas limité. Les candidats admis à soumissionner à l'issue de l'analyse des candidatures recevront une invitation à soumissionner pour remettre une offre. Après examen des offres, le pouvoir adjudicateur engagera des négociations avec les cinq meilleurs soumissionnaires sous réserve d'une concurrence suffisante. Les séances de négociation se dérouleront en deux phases successives. Un seul soumissionnaire sera retenu à l'issue des négociations.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Voir RC.
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Le présent marché est en partie un marché ordinaire et en partie à bons de commande. La partie marché ordinaire est composée des prestations suivantes: les...”
Conditions d'exécution du contrat
Le présent marché est en partie un marché ordinaire et en partie à bons de commande. La partie marché ordinaire est composée des prestations suivantes: les prestations d'audit, de déploiement de la solution, d'intégration de paramétrage, de la maintenance corrective et d'un forfait de 50 licences/coûts d'utilisation: ces prestations font l'objet d'une prestation annuelle forfaitaire. La partie marché à bons de commande comprend les prestations suivantes: l'acquisition des licences/ou coût d'utilisation nécessaires au déploiement de la solution au sein des services de Uniha non comprises dans le forfait initial, les prestations de formation, la maintenance évolutive, les prestations complémentaires de paramétrage et développement non compris dans les prestations forfaitaires et les tickets support: ces prestations feront l'objet d'émission de bons de commandes au fur et à mesure de la survenance du besoin. La partie à bons de commande est conclue sans minimum ni maximum.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-10-06
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Au cours de la dernière année d'exécution après analyse et évaluation du besoin
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Informations complémentaires
“La présente consultation est engagée à la suite d'une première procédure déclarée sans suite pour motif d'intérêt général (BOAMP, annonce nº 508817). Le...”
La présente consultation est engagée à la suite d'une première procédure déclarée sans suite pour motif d'intérêt général (BOAMP, annonce nº 508817). Le délai de validité des offres sera précisé dans les lettres d'invitation à soumissionner, à négocier ou à remettre une offre finale.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Pays: France 🇫🇷
URL: http://lyon.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel pouvant être exercé jusqu'à la signature du marché dans les conditions des articles L. 551-1 à L. 551-4 du code de justice...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel pouvant être exercé jusqu'à la signature du marché dans les conditions des articles L. 551-1 à L. 551-4 du code de justice administrative;
— référé contractuel pouvant être exercé au plus tard, le 31 jour suivant la publication d'un avis d'attribution du contrat dans les conditions des articles L. 551-13 à L. 551-23 du code de justice administrative;
— recours en contestation de validité ouvert aux candidats évincés et pouvant être exercé dans les deux mois à compter de l'accomplissement des «mesures de publicité appropriées».
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 175-422908 (2020-09-04)