Les dĂ©pĂŽts de plis doivent ĂȘtre impĂ©rativement remis par voie dĂ©matĂ©rialisĂ©e. Pour retrouver cet avis intĂ©gral, accĂ©der au DCE, poser des questions Ă l'acheteur, dĂ©poser un pli, allez sur
http://agysoft.marches-publics.info â Sans prĂ©tendre Ă l'exhaustivitĂ©, les prestations, objet du prĂ©sent marchĂ©, consistent en: prestations principales:
â la recherche, la rĂ©servation et l'Ă©mission de titres de transport aĂ©rien, ferroviaire, maritime, et ce dans les meilleures conditions tarifaires,
â la recherche, la rĂ©servation et l'Ă©mission de bons de rĂ©servation (vouchers) avec prĂ©paiement par le titulaire du marchĂ© pour des vĂ©hicules de location et/ou pour des nuits d'hĂŽtels (petit dĂ©jeuner compris), et ce dans les meilleures conditions tarifaires,
â le cas Ă©chĂ©ant, la modification ou l'annulation des billets, de transports, rĂ©servation d'hĂŽtel et location de voiture,
â le titulaire doit permettre d'exĂ©cuter les prestations en mode «offline»: prestations traitĂ©es par le biais d'un interlocuteur physique (tĂ©lĂ©phone, mail); le titulaire doit permettre d'exĂ©cuter les prestations en mode «online»: prestations traitĂ©es par le biais d'une plate-forme dĂ©matĂ©rialisĂ©e accessible sur internet de type SBT (outil de commandes en ligne sĂ©curisĂ©),
â le conseil pour la mise en place et/ou l'amĂ©lioration de la politique voyages du GPMM,
â le conseil et l'information aux voyageurs,
â la mise en place d'un service d'assistance en dehors des jours et heures d'ouverture du plateau d'affaires.
Services associĂ©s: le titulaire doit ĂȘtre Ă©galement en mesure de proposer, sur demande du GPMM:
â l'obtention de cartes de rĂ©duction, la gestion des abonnements individuels et des coupons de rĂ©duction,
â la gestion des visas,
â la rĂ©servation excĂ©dent de bagages,
â l'obtention d'une assurance voyage (rapatriement, annulation ou perte/vol des bagages).