Réalisation de prestations de télémarketing
Apec
Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous, la relance sur mailing ou mobile, Welcome call, l'envoi d'emails, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2019-06-27. L'appel d'offres a été publié le 2019-05-27.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?- • Apec
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2019-05-27 | Avis de marché |
| 2019-10-18 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2019-05-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de marketing
Numéro de référence: 19s0019
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de marketing 📦
Code CPV supplémentaire: Services de marketing 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Apec
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Code postal: 75689
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.apec.fr 🌏
Courrier électronique: achats@apec.fr 📧
URL des documents: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
URL pour la participation: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-05-27 📅
Date limite de soumission: 2019-06-27 📅
Date de publication: 2019-05-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 104-252476
Numéro JO-S: 104
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer...”
Afficher plus
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 204 100 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 1 204 100 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification à l'attributaire par le pouvoir adjudicateur pour une période initiale de 12 mois.”
“À l'issue de cette période initiale, l'accord-cadre est reconductible tacitement par tranche 12 mois, dans la limite de 48 mois.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“— une déclaration sur l'honneur que la société ne tombe pas sous le coup des interdictions découlant des dispositions de l'ordonnance 2015-899 du 23.7.2015,”
“— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.”
Capacité technique et professionnelle:
“— la déclaration du candidat (formulaire DC2 disponible sur internet: www.economie.gouv.fr) ou une note de présentation reprenant a minima les même...”
Afficher plus
“— copie des pouvoirs, le cas échéant, donnant délégation de signature au signataire des documents,”
“— des références de réalisations du candidat, au cours des 3 dernières années, en rapport avec l'objet du marché, (références ou réalisations pertinentes)...”
Afficher plus
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les critères énoncés dans le présent avis d'appel public à candidature concernent la sélection des candidats admis à présenter une offre.”
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2019-07-08 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Politique RH et démarche de responsabilité sociale et environnementale
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Niveau d'expertise et expérience du candidat
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Politique et moyens mis en œuvre pour garantir la sécurité des informations traitées et notamment le respect de la RGPD
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de coût (nom): Capacité financière
Critère de coût (pondération): 10
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 77567223101201
Autre type de pouvoir adjudicateur: Autre
Contact
URL des documents: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Apec
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Commune postale: Paris
Code postal: 75689
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140522557 📞
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Référence
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.”
“Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur internet: http://www.apec.marches-publics.info”
“La date d'envoi des invitations à soumissionner est indicative et peut être modifiée en fonction de l'avancement de l'analyse des candidatures.”
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325050 📞
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“Les dispositions applicables aux recours sont définies par:”
“— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,”
“— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure civile.”
“Les délais sont les suivants:”
“— référé précontractuel avant la signature du marché devant le Président du tribunal de grande instance de Paris,”
“— référé contractuel devant le président du tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou...”
Afficher plus
Source: OJS 2019/S 104-252476 (2019-05-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de marketing
Numéro de référence: 19s0019
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de marketing 📦
Code CPV supplémentaire: Services de marketing 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Apec
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Code postal: 75689
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.apec.fr 🌏
Courrier électronique: achats@apec.fr 📧
URL des documents: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
URL pour la participation: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-05-27 📅
Date limite de soumission: 2019-06-27 📅
Date de publication: 2019-05-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 104-252476
Numéro JO-S: 104
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer...”
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 204 100 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 1 204 100 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification à l'attributaire par le pouvoir adjudicateur pour une période initiale de 12 mois.”
“À l'issue de cette période initiale, l'accord-cadre est reconductible tacitement par tranche 12 mois, dans la limite de 48 mois.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“— une déclaration sur l'honneur que la société ne tombe pas sous le coup des interdictions découlant des dispositions de l'ordonnance 2015-899 du 23.7.2015,”
“— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.”
Capacité technique et professionnelle:
“— la déclaration du candidat (formulaire DC2 disponible sur internet: www.economie.gouv.fr) ou une note de présentation reprenant a minima les même...”
“— copie des pouvoirs, le cas échéant, donnant délégation de signature au signataire des documents,”
Afficher plus (1)
“— des références de réalisations du candidat, au cours des 3 dernières années, en rapport avec l'objet du marché, (références ou réalisations pertinentes)...”
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les critères énoncés dans le présent avis d'appel public à candidature concernent la sélection des candidats admis à présenter une offre.”
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2019-07-08 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Politique RH et démarche de responsabilité sociale et environnementale
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Niveau d'expertise et expérience du candidat
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Politique et moyens mis en œuvre pour garantir la sécurité des informations traitées et notamment le respect de la RGPD
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de coût (nom): Capacité financière
Critère de coût (pondération): 10
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 77567223101201
Autre type de pouvoir adjudicateur: Autre
Contact
URL des documents: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Apec
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Commune postale: Paris
Code postal: 75689
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140522557 📞
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Référence
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.”
“Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur internet: http://www.apec.marches-publics.info”
Afficher plus (1)
“La date d'envoi des invitations à soumissionner est indicative et peut être modifiée en fonction de l'avancement de l'analyse des candidatures.”
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325050 📞
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“Les dispositions applicables aux recours sont définies par:”
“— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,”
Afficher plus (4)
“— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure civile.”
“Les délais sont les suivants:”
“— référé précontractuel avant la signature du marché devant le Président du tribunal de grande instance de Paris,”
“— référé contractuel devant le président du tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou...”
Avis d'attribution de marché (2019-10-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Afficher plus
Valeur totale du marché: 437 769 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-10-18 📅
Date de publication: 2019-10-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 205-500141
Se réfère à l'avis: 2019/S 104-252476
Numéro JO-S: 205
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-10-14 📅
Nom: Convers télémarketing
Adresse postale: 455 promenade des Anglais
Commune postale: Nice
Code postal: 06200
Pays: France 🇫🇷
Alpes-Maritimes 🏙️
Adresse Internet: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Valeur totale du marché: 437 769 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé précontractuel avant la signature du marché devant le président du Tribunal de grande instance de Paris,”
“— référé contractuel devant le président du Tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou...”
Afficher plus
Source: OJS 2019/S 205-500141 (2019-10-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Valeur totale du marché: 437 769 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-10-18 📅
Date de publication: 2019-10-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 205-500141
Se réfère à l'avis: 2019/S 104-252476
Numéro JO-S: 205
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-10-14 📅
Nom: Convers télémarketing
Adresse postale: 455 promenade des Anglais
Commune postale: Nice
Code postal: 06200
Pays: France 🇫🇷
Alpes-Maritimes 🏙️
Adresse Internet: http://www.apec.marches-publics.info 🌏
Valeur totale du marché: 437 769 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé précontractuel avant la signature du marché devant le président du Tribunal de grande instance de Paris,”
“— référé contractuel devant le président du Tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou...”
Source: OJS 2019/S 205-500141 (2019-10-18)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
- Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)