Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous, la relance sur mailing ou mobile, Welcome call, l'envoi d'emails, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-06-27.
L'appel d'offres a été publié le 2019-05-27.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2019-05-27) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Apec
Numéro d'enregistrement national: 77567223101201
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Commune postale: Paris
Code postal: 75689
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@apec.fr📧
Région: Paris🏙️
URL: http://www.apec.fr🌏 Communication
URL des documents: http://www.apec.marches-publics.info🌏 Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: Apec
Adresse postale: 51 boulevard Brune
Commune postale: Paris
Code postal: 75689
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140522557📞
Courrier électronique: achats@apec.fr📧
Région: Paris🏙️
URL: http://www.apec.marches-publics.info🌏 Communication
URL de participation: http://www.apec.marches-publics.info🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Autre
Objet Champ d'application du marché
Titre: Réalisation de prestations de télémarketing
19s0019
Produits/services: Services de marketing📦
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Brève description
Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous, la relance sur mailing ou mobile, Welcome call, l'envoi d'emails, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de marketing📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Description du marché:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Description du marché
Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous, la relance sur mailing ou mobile, Welcome call, l'envoi d'emails, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Politique RH et démarche de responsabilité sociale et environnementale
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Niveau d'expertise et expérience du candidat
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom):
“Politique et moyens mis en œuvre pour garantir la sécurité des informations traitées et notamment le respect de la RGPD”
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de coût (nom): Capacité financière
Critère de coût (pondération): 10
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 204 100 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification à l'attributaire par le pouvoir adjudicateur pour une période initiale de 12 mois.
À l'issue de...”
Description des renouvellements
L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification à l'attributaire par le pouvoir adjudicateur pour une période initiale de 12 mois.
À l'issue de cette période initiale, l'accord-cadre est reconductible tacitement par tranche 12 mois, dans la limite de 48 mois.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les critères énoncés dans le présent avis d'appel public à candidature concernent la sélection des candidats admis à présenter une offre.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— une déclaration sur l'honneur que la société ne tombe pas sous le coup des interdictions découlant des dispositions de l'ordonnance 2015-899 du...”
Liste et brève description des conditions
— une déclaration sur l'honneur que la société ne tombe pas sous le coup des interdictions découlant des dispositions de l'ordonnance 2015-899 du 23.7.2015,
— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— la déclaration du candidat (formulaire DC2 disponible sur internet: www.economie.gouv.fr) ou une note de présentation reprenant a minima les même...”
Liste et brève description des critères de sélection
— la déclaration du candidat (formulaire DC2 disponible sur internet: www.economie.gouv.fr) ou une note de présentation reprenant a minima les même informations que le formulaire,
— copie des pouvoirs, le cas échéant, donnant délégation de signature au signataire des documents,
— des références de réalisations du candidat, au cours des 3 dernières années, en rapport avec l'objet du marché, (références ou réalisations pertinentes) en indiquant la nature de la prestation, le nom du client, le montant approximatif de la prestation et la date d'exécution, et en identifiant, le cas échéant, les éléments relatifs au(x) sous-traitant(s).
Procédure Type de procédure
Procédure restreinte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-06-27
16:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-07-08 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer un...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur internet: http://www.apec.marches-publics.info
La date d'envoi des invitations à soumissionner est indicative et peut être modifiée en fonction de l'avancement de l'analyse des candidatures.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325050📞 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions applicables aux recours sont définies par:
— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,
— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les dispositions applicables aux recours sont définies par:
— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,
— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure civile.
Les délais sont les suivants:
— référé précontractuel avant la signature du marché devant le Président du tribunal de grande instance de Paris,
— référé contractuel devant le président du tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou la notification aux titulaires de la conclusion du contrat en cas de marché fondé sur un accord-cadre ou, en l'absence de publication d'avis ou de notification, dans un délai de 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat.
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Source: OJS 2019/S 104-252476 (2019-05-27)
Avis d'attribution de marché (2019-10-18) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Brève description
Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous,la relance sur mailing ou mobile, Welcome Call, l'envoi de courrier électroniques, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 437 769 💰
Description
Description du marché:
“Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur...”
Description du marché
Le présent appel public à candidature a pour objet de sélectionner les candidats qui seront admis à présenter une offre lors de la consultation portant sur des prestations de télémarketing sur les cibles cadres et entreprises. Les missions qui seront confiées au titulaire du marché sont notamment les préparations des campagnes de télémarketing, l'émission d'appels sortants et réception d'appels, la prise de rendez-vous,la relance sur mailing ou mobile, Welcome Call, l'envoi de courrier électroniques, la qualification de fichiers, le suivi des campagnes, la réalisation de reporting et bilans.
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 104-252476
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2019-10-14 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Convers télémarketing
Adresse postale: 455 promenade des Anglais
Commune postale: Nice
Code postal: 06200
Pays: France 🇫🇷
Région: Alpes-Maritimes🏙️
URL: http://www.apec.marches-publics.info🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 437 769 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions applicables aux recours sont définies par:
— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,
— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les dispositions applicables aux recours sont définies par:
— l'ordonnance 2009-515 du 7.5.2009,
— les articles 1441-1 et suivants du code de procédure civile.
Les délais sont les suivants:
— référé précontractuel avant la signature du marché devant le président du Tribunal de grande instance de Paris,
— référé contractuel devant le président du Tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou la notification aux titulaires de la conclusion du contrat en cas de marché fondé sur un accord-cadre ou, en l'absence de publication d'avis ou de notification, dans un délai de 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat.
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Source: OJS 2019/S 205-500141 (2019-10-18)