Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour les 23 organismes HLM membres du groupement.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-04-19.
L'appel d'offres a été publié le 2019-03-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2019-03-12) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: USH des Pays de la Loire (44)
Adresse postale: 1 avenue de l'Angevinière BAL 109 — 19e étage — aile B
Commune postale: Saint Herblain
Code postal: 44800
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 240948759📞
Courrier électronique: jboucault@ush-pl.org📧
Région: Pays de la Loire🏙️
URL: http://www.ush-pl.org/🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr🌏 Communication
URL des documents: http://www.marches-securises.fr🌏 Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: USH des Pays de la Loire
Adresse postale: 1 rue de l'Angevinière 44800 — Saint-Herblain
Commune postale: Saint-Herblain
Code postal: 44800
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Julien Boucault
Téléphone: +33 240948759📞
Courrier électronique: jboucault@ush-pl.org📧
Région: Pays de la Loire🏙️
URL: http://www.ush-pl.org/🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation d'une enquête de satisfaction dans l'habitat social en Pays de la Loire”
Produits/services: Services de sondages d'opinion📦
Brève description:
“Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour les 23 organismes HLM...”
Brève description
Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour les 23 organismes HLM membres du groupement.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 210 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de sondages d'opinion📦
Lieu d'exécution: Pays de la Loire🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les 23 organismes HLM représentent un parc social locatif de 184 404 logements répartis principalement sur les 5 départements de la région...”
Site principal ou lieu d'exécution
Les 23 organismes HLM représentent un parc social locatif de 184 404 logements répartis principalement sur les 5 départements de la région (Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Mayenne, Sarthe et Vendée).
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Description du marché:
“Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour 23 bailleurs sociaux...”
Description du marché
Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour 23 bailleurs sociaux membres du groupement.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): La compréhension du contexte et des enjeux; les méthodes utilisées
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom):
“Les références du cabinet ou de l'institut dans le domaine des enquêtes de satisfaction menées dans notre champ d'activité”
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Les moyens propres réunis pour l'exécution de la mission
Critère de qualité (pondération): 15
Prix (pondération): 35
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 210 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 32
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) Lettre de candidature — Habilitation du mandataire par ses cotraitants: DC1;
2) Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement: DC2;
3)...”
Liste et brève description des conditions
1) Lettre de candidature — Habilitation du mandataire par ses cotraitants: DC1;
2) Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement: DC2;
3) Attestations d'assurances en cours de validité;
4) En cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
5) Description des moyens matériels et humains. Par ailleurs, le prestataire précisera notamment, l'état de sous-traitance du projet; si l'équipe d'enquêteurs est dédiée exclusivement à l'enquête; la nature de l'outil informatique utilisé pour la saisie et l'analyse des résultats;
6) Pouvoir de la personne habilitée à engager la société;
7) Liste de références pour des prestations similaires;
8) Le CV et les références du chef de projet en matière d'enquêtes de satisfaction dans le logement social (date de la mission, maître d'ouvrage, interlocuteur, nombre de locataires questionnés);
9) Un extrait de rapport de mission (3 pages maxi): extrait de questionnaire / extrait des différents niveaux de traitement / présentation graphique des axes stratégiques par rapport aux attentes des habitants, présentation de supports de communication (PowerPoint) en direction du personnel, du CCL…
10) Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de préserver la sécurité des informations (et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées).
Afficher plus Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-04-19
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2019-04-19
14:00 📅
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Rennes
Adresse postale: 7 rue Pierre Abélard
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35031
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 052-119841 (2019-03-12)
Avis d'attribution de marché (2019-06-19) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: 1 avenue de l'Angevinière Bal 109 — 19e étage — aile B
Commune postale: Saint-Herblain
Adresse du profil d'acheteur: http://www.ush-pl.org/🌏 Informations sur la passation conjointe de marchés
Le marché est attribué par une centrale d'achat
Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 162 078 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les 23 organismes HLM représentent un parc social locatif de 184 404 logements répartis principalement sur les 5 départements de la région (Loire...”
Site principal ou lieu d'exécution
Les 23 organismes HLM représentent un parc social locatif de 184 404 logements répartis principalement sur les 5 départements de la région (Loire Atlantique, Maine et Loire, Mayenne, Sarthe et Vendée).
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 052-119841
Attribution du marché
1️⃣
Titre:
“Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour 23 bailleurs sociaux...”
Titre
Réalisation d'une enquête de satisfaction — Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Pays de la Loire, pour 23 bailleurs sociaux membres du groupement
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Date de conclusion du contrat: 2019-06-19 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: Règle de Trois Institut
Numéro d'enregistrement national: 43036206100037
Adresse postale: 80 rue de Jemmapes
Commune postale: Lille
Code postal: 59000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 320312323📞
Courrier électronique: dominique.wissocq@regledetrois.fr📧
Région: Nord🏙️
URL: http://regledetrois.fr/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 162 078 💰
Source: OJS 2019/S 118-290147 (2019-06-19)