Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du centre psychothérapique de l'Ain et de ses établissements rattachés implantés dans tout le département de l'Ain.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-11.
L'appel d'offres a été publié le 2019-02-05.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Mise en place d'un Centre de services aux utilisateurs et Mise à disposition d'un service de support de proximité
DC19002”
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du centre psychothérapique de...”
Brève description
Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du centre psychothérapique de l'Ain et de ses établissements rattachés implantés dans tout le département de l'Ain.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques📦
Lieu d'exécution: Ain🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Département de l'Ain
Description du marché:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du centre psychothérapique de...”
Description du marché
Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du centre psychothérapique de l'Ain et de ses établissements rattachés implantés dans tout le département de l'Ain.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une période initiale de 2 ans à compter de la date de début d'exécution. Il pourra être reconduit tacitement 2 fois pour une...”
Description des renouvellements
Le marché sera conclu pour une période initiale de 2 ans à compter de la date de début d'exécution. Il pourra être reconduit tacitement 2 fois pour une durée d'une année sans que sa durée totale ne puisse dépasser 4 ans.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures seront sélectionnées sur la base des critères suivants par ordre de priorité:
— expérience professionnelle du candidat,
— capacités...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures seront sélectionnées sur la base des critères suivants par ordre de priorité:
— expérience professionnelle du candidat,
— capacités techniques et professionnelles,
— capacités économiques et financières.
Sous réserve dun nombre suffisant de candidatures recevables, les 3 ou 4 candidats les mieux classés pourront être admis à participer au dialogue.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché comporte une part de prestations exceptionnelles commandées sur devis basés sur des unités d'oeuvre estimé à 10 % du montant annuel du marché...”
Description des options
Le marché comporte une part de prestations exceptionnelles commandées sur devis basés sur des unités d'oeuvre estimé à 10 % du montant annuel du marché (soit 20 000 EUR HT). Des marchés de prestations similaires pourront être conclus sans publicité ni mise en concurrence préalable au sens de l'article 30.I.7 du décret n 2016-360.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Accord-cadre à bon de commandes sans minimum ni maximum.
Estimation annuelle (hors prestations exceptionnelles): 200 000 EUR HT.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— lettre de candidature — Habilitation du mandataire par ses cotraitants (le cas échéant),
— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat...”
Liste et brève description des conditions
— lettre de candidature — Habilitation du mandataire par ses cotraitants (le cas échéant),
— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés à l'article 45 de l'ordonnance n 2015-899 et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les 3 derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles,
— déclarations appropriées de banques ou, le cas échéant, preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents,
— bilans ou extraits de bilan, concernant les 3 dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
“Les candidats doivent réaliser un chiffre d'affaires minimal de 1 760 000 en moyenne sur les 3 derniers exercices disponibles dans le domaine concerné par...”
Les candidats doivent réaliser un chiffre d'affaires minimal de 1 760 000 en moyenne sur les 3 derniers exercices disponibles dans le domaine concerné par le marché public.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique:
1) références en prestations de centre de services:
a) indiquer celles qui sont dans le domaine de la santé;
b) préciser l'identité du client, les références de l'interlocuteur avec ses coordonnées, la nature du projet, le type de support, les dates de réalisation, les volumes de sollicitations et de tickets, le taux de résolution brut par le centre de services;
c) fournir, pour lune dentre elles, un exemple de plan d'assurance qualité et de plan de progrès;
2) références en prestations de Support de proximité:
a) indiquer celles qui sont dans le domaine de la santé et celles qui sont situées dans le département de l'Ain, le cas échéant;
b) préciser l'identité du client, les références de l'interlocuteur avec ses coordonnées, la nature du projet, les dates de réalisation, les volumes de sollicitations et de tickets,
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années,
— l'indication des titres d'études et professionnels du candidat ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché public,
— une description de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public,
— l'indication des mesures de gestion environnementale que le candidat pourra appliquer lors de l'exécution du marché public,
— des certificats de qualification professionnelle établis par des organismes indépendants,
— des certificats de qualité attestant que l'opérateur économique se conforme à certaines normes d'assurance de qualité (ex: ISO 27001).
Afficher plus Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure Type de procédure
Dialogue compétitif
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-11
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2023
Informations complémentaires
“Le présent dialogue compétitif est soumis aux dispositions des articles 42 1 d) de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et 25...”
Le présent dialogue compétitif est soumis aux dispositions des articles 42 1 d) de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et 25 I. 3; 75 et suivants du décret n 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
La 1 phase est relative à la sélection des candidatures.
Le présent avis est complété par un règlement de consultation téléchargeable sur l'adresse du profil acheteur. L'ensemble des informations nécessaires à la candidature est précisé sur le règlement de la consultation.
Les formulaires DC1 et DC2 sont également téléchargeables sur le profil acheteur.
Les candidats doivent transmettre leur candidature et leur offre par voie dématérialisée à l'adresse du profil acheteur.
La transmission papier des plis n'est pas autorisée.
Le dossier de consultation des entreprises nécessaire à la remise des offres sera transmis aux seuls candidats admis au dialogue.
Planning prévisionnel:
— invitation des candidats admis à participer au dialogue: semaine 13,
— date de remise de la (des) proposition(s): semaine 17,
— dialogue sur la base de la (des) proposition(s): du 13 au 17.5.2019,
— visite de sites/plateaux: du 20 au 24.5.2019,
— invitation à remettre une offre finale sur la base du DDOF: fin mai/début juin 2019,
— date limite de remise des offres finales: mi-juin 2019,
— choix de l'offre retenue/information des soumissionnaires/notification du marché: juillet 2019.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012📞
Fax: +33 472607238 📠
URL: http://www.justice.gouv.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les voies et délais de recours relatifs à la procédure sont régis par les articles 2 à 10 (référé précontractuel) et 11 à 20 (référé contractuel) de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les voies et délais de recours relatifs à la procédure sont régis par les articles 2 à 10 (référé précontractuel) et 11 à 20 (référé contractuel) de l'ordonnance n 2009-515 du 7.5.2009.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012📞
Fax: +33 472607238 📠
URL: http://www.justice.gouv.fr🌏
Source: OJS 2019/S 028-062503 (2019-02-05)
Avis d'attribution de marché (2019-11-28) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: avenue de Marboz — CS 20503
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité
DC19002”
Brève description:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du Centre psychothérapique de...”
Brève description
Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du Centre psychothérapique de l'Ain et de ses établissements rattachés implantés dans tout le département de l'Ain.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 904 400 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de l'Ain.
Description du marché:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du Centre psychothérapique de...”
Description du marché
Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du Centre psychothérapique de l'Ain et de ses établissements rattachés implantés dans tout le département de l'Ain.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Valeur technique analysée sur la base de la grille de réponse complétée par le mémoire technique se décomposant en quatre sous-critères sous-pondérés et...”
Critère de qualité (nom)
Valeur technique analysée sur la base de la grille de réponse complétée par le mémoire technique se décomposant en quatre sous-critères sous-pondérés et décrits dans le règlement de la consultation
Afficher plus
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Informations sur les options
Description des options:
“Le marché comporte une part de prestations exceptionnelles commandées sur devis basés sur des unités d'oeuvre estimé à 10 % du montant annuel du marché...”
Description des options
Le marché comporte une part de prestations exceptionnelles commandées sur devis basés sur des unités d'oeuvre estimé à 10 % du montant annuel du marché (soit 20 000 EUR HT). Des marchés de prestations similaires pourront être conclus sans publicité ni mise en concurrence préalable au sens de l'article 30.I.7º du décret nº 2016-360.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 028-062503
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 19DSI018
Titre:
“Mise en place d'un centre de services aux utilisateurs et mise à disposition d'un service de support de proximité au profit du Centre psychothérapique de l'Ain”
Date de conclusion du contrat: 2019-10-23 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: DCS Easyware SAS
Numéro d'enregistrement national: 79708039700079
Adresse postale: 20 boulevard Eugène Deruelle, le Britannia B
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69432
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478958170📞
Courrier électronique: aof-dcs@dcsit-group.com📧
Région: Rhône🏙️
URL: http://www.dcsit-group.com🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 800 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 904 400 💰
“Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire, avec émission de bons de commande, conclu sans minimum ni maximum. La valeur totale du marché indiquée dans...”
Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire, avec émission de bons de commande, conclu sans minimum ni maximum. La valeur totale du marché indiquée dans le présent avis [blocs II.1.7) et V.2.4)] correspond au montant de l'offre retenue, correspondant à une simulation de commande sur la durée totale du marché (destinée à comparer les offres entre elles). Les pièces du marchés sont consultables au Centre psychothérapique de l'Ain — direction Logistique — achats — avenue de Marboz — 01012 Bourg-en-Bresse. À cette fin, une demande de consultation du dossier devra avoir été préalablement adressée, par courriel: achats@cpa01.fr
Afficher plus Organe de révision
Commune postale: Lyon Cedex 03
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les voies et délais de recours relatifs à la procédure sont régis par les articles 2 à 10 (référé précontractuel) et 11 à 20 (référé contractuel) de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les voies et délais de recours relatifs à la procédure sont régis par les articles 2 à 10 (référé précontractuel) et 11 à 20 (référé contractuel) de l'ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Commune postale: Lyon Cedex 03
Source: OJS 2019/S 233-572223 (2019-11-28)