Exploitation et maintenance de systèmes téléphoniques et de visio-conférences

Office français immigration

La présente consultation a pour objet le choix d'un intégrateur assurant l'exploitation et la maintenance des systèmes téléphoniques et de visio-conférences de l'OFII.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-06-07. L'appel d'offres a été publié le 2019-05-02.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2019-05-02 Avis de marché
Avis de marché (2019-05-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de téléphonie et de transmission de données
Brève description:
La présente consultation a pour objet le choix d'un intégrateur assurant l'exploitation et la maintenance des systèmes téléphoniques et de visio-conférences de l'OFII.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Code CPV supplémentaire: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Office français immigration
Adresse postale: 44 rue Bargue
Code postal: 75732
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.ofii.fr/ 🌏
Courrier électronique: marches.dab@ofii.fr 📧
Téléphone: +33 153695138 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-05-02 📅
Date limite de soumission: 2019-06-07 📅
Date de publication: 2019-05-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 088-211080
Numéro JO-S: 88

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'OFII recherche un fournisseur unique capable d'assurer les prestations d'exploitation et de maintenance de ses installations téléphoniques existantes. Par ailleurs, la DSI se prépare à la refonte (modernisation) des systèmes téléphoniques de l'OFII à partir de 2019. En effet, l'OFII doit prendre en compte l'extinction future du réseau téléphonique commuté et l'arrêt de la production des lignes analogiques et numériques, support de communication de notre parc de PABX maintenant vieillissant, hétérogène et donc exploitant une technologie en fin de vie (fin de commercialisation de ce type de matériel et de protocole). Le schéma directeur du système d'information et de performance de 2017 inscrit le Système d'information (SI) de l'OFII au sein de l'AEF (Administration des étrangers et France). L'OFII mène cette réflexion en prenant en compte les recommandations de l'État, ainsi que les possibilités de convergence avec notre tutelle (retours d'expérience et mutualisations possibles de moyens avec d'autres établissements). Dans le cadre de ce projet de modernisation de la téléphonie globale, le titulaire doit être en capacité de migrer les installations téléphoniques existantes vers une nouvelle solution unifiée de TOIP (hébergée ou non à l'OFII), dans le but de remplacer les installations actuelles. Le titulaire doit également être en capacité d'assurer le maintien en condition opérationnelle sur l'ensemble des sites de l'OFII et des représentations de l'établissement à l'étranger (cf. annexe et article 3.1 du CCTP). Dans le cadre de sa démarche de renforcement de critères qualités, l'OFII souhaite avoir accès au monitoring et aux statistiques détaillées des appels téléphoniques. Le titulaire prévoit également les prestations suivantes: veille, étude-pilotes, paramétrage et installation, mise en œuvre et accompagnement à la mise en production, y compris apport des évolutions fonctionnelles et technologiques nécessaires.
Afficher plus
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:
La durée du marché est de 12 mois à compter de la date de sa notification au titulaire. Il peut être reconduit tacitement 3 fois par période de 12 mois.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France (dont outre-mer) et représentations OFII à l'étranger.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2019-06-07 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue du Jouy, 75181 Paris, France
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594430 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ta-caa 🌏
Source: OJS 2019/S 088-211080 (2019-05-02)
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