Conseil éditorial et production de contenus, pour les dispositifs de communication interne et externe

La Poste

Le groupe La Poste recherche les compétences d'agences pour l'accompagner dans le conseil éditorial et la production de contenus, pour 2 de ces dispositifs de communication:
— lot 1: conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles,
— lot 2: dispositif externe régional Postéo.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-08-01. L'appel d'offres a été publié le 2019-07-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• HAVAS PARIS

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2019-07-16	Avis de marché
2020-01-21	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2019-07-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Publications
Brève description:

Le groupe La Poste recherche les compétences d'agences pour l'accompagner dans le conseil éditorial et la production de contenus, pour 2 de ces dispositifs de communication: — lot 1: conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles, — lot 2: dispositif externe régional Postéo.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Publications 📦
Code CPV supplémentaire: Publications 📦
Services de conseil en conception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: virginie.bily@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442036 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-07-16 📅
Date limite de soumission: 2019-08-01 📅
Date de publication: 2019-07-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 138-341153
Numéro JO-S: 138
Informations complémentaires

La fourchette estimative du montant du marché par an est de 1 000 000 EUR HT à 1 450 000 EUR HT.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le groupe La Poste recherche les compétences d'agences pour l'accompagner dans le conseil éditorial et la production de contenus, pour 2 de ces dispositifs de communication:

— lot 1: conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles,

— lot 2: dispositif externe régional Postéo.

Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles
Numéro du lot: 1
Brève description:

Après avoir refondu son système de médias internes (2016) et son site internet institutionnel (2018) pour accompagner son plan stratégique «La Poste 2020: conquérir l’avenir» au cours duquel le groupe a accéléré sa transformation en partant à la conquête de nouveaux territoires, le groupe La Poste souhaite mettre en œuvre une stratégie de contenus interne/externe qui aura pour vocation d’accompagner le plan stratégique en cours et le suivant auprès de ses différentes cibles internes et externes. En s’appuyant sur un écosystème de médias internes complet et un site institutionnel externe déjà existants, l’agence devra proposer au groupe et à ses 5 branches d’activité un accompagnement technique (print, web, application mobile) et des contenus éditoriaux variés (infographie, articles, vidéos, audios, motion design…) avec un objectif recherché de mutualisation, ainsi qu'aux codes et tendances de la communication actuels, et intégrant les fonctionnalités d’office 365 déployées au groupe.

Au-delà de donner à voir aux postiers la transformation du groupe en expliquant et en illustrant les choix stratégiques, le système de communication interne devra pouvoir accompagner 3 priorités:

— le développement professionnel des postiers,

— le développement de la culture clients et des offres de service du groupe,

— le développement de l’unité du groupe La Poste.

Au travers de son site institutionnel, le groupe La Poste a, quant à lui, pour objectif de renvoyer l’image d’un groupe qui se transforme, qui innove, qui s’enrichit de l’apport du numérique pour apporter à tous plus de services, digitaux et humains.

Le marché a pour objet de couvrir les besoins suivants:

— conseil éditorial et création de contenus mutualisables, conçus pour pouvoir être exploitables sur les différents supports internes et externes (principe recherché de mutualisation des contenus), déclinés pour les médias internes papiers, numériques, vidéos. L’ensemble devant être cohérent à la semaine au mois et à l’année et pouvoir être segmenté par communauté:

—— communautés nationale et régionales des postiers,

—— communautés des managers,

—— communautés professionnelles (facteurs, collaborateurs du réseau La Poste). Articulation du système de communication interne/externe avec les réseaux sociaux (y compris internes),

— suivi de réalisation de médias internes papier, numérique et vidéo, des supports internes (kit de démultiplication, affiche, kakémonos…) ainsi que des publications internes ad hoc du groupe et de ses branches (hors impression et routage pour les médias, les supports et les publications papier),

— suivi technique des supports numériques. En lien avec la Direction des systèmes d’information (DSI) du groupe, l’agence devra participer aux évolutions et aux opérations de maintenance des sites internet/intranet et prendre en charge, toujours en lien avec la DSI, le développement de l’application mobile,

— optimisation des systèmes de communication interne/externe existants ainsi que leurs modes d’animation.

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:

Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois (soit 4 années au total).

Description des options:

Les options sont les périodes de prorogations éventuelles des contrats. Dans le cas présent, le contrat sera conclu pour une durée de 1 an ferme, renouvelable 3 fois 1 an soit 4 ans au total.

Informations complémentaires:

La fourchette estimative du montant du marché par an est de 1 000 000 EUR HT à 1 450 000 EUR HT.

Intitulé du lot: Dispositif externe éditorial Postéo
Numéro du lot: 2
Brève description:

Dans le cadre de ses objectifs de communication, le groupe La Poste souhaite faire appel aux compétences d’une agence pour l'accompagnement éditorial du dispositif Postéo à destination de la cible institutionnelle de La Poste.

— volet print: conception, création, rédaction et réalisation des supports du dispositif (hors impression et hors routage), avec, en complément pour les magazines, l’accompagnement des 12 régions dans la production de leurs contenus.

Aujourd'hui, il est constitué de 12 magazines régionaux (3 numéros par an destinés à toutes les strates des collectivités), des cahiers thématiques (2 à 3 numéros par an destinés à une cible plus restreinte en fonction du sujet traité), des essentiels (point en 4 pages sur une thématique).

— volet digital: déclinaison au format digital des éléments print pour la reprise des contenus sur le site du groupe et sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus: lien vers groupelaposte.com

Magazines: https://www.groupelaposte.com/fr/article/posteo-53-les-editions-regionales

Cahiers: https://www.groupelaposte.com/fr/article/tous-les-cahiers-posteo

Les essentiels: https://www.groupelaposte.com/fr/article/tous-les-essentiels

Les prestations attendues du lot 2 sont les suivantes:

— conception, création, rédaction et réalisation des supports du dispositif éditorial Postéo (hors impression et hors routage),

— accompagnement des 12 régions dans la production de leurs contenus,

— déclinaison au format digital des éléments print pour la reprise des contenus sur le site du groupe La Poste et sur les réseaux sociaux.

Informations complémentaires:

La fourchette estimative du montant du marché par an est de 175 000 EUR HT à 250 000 EUR HT.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:

1) un extrait K-bis ou équivalence;

2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;

3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L. 2141-1 et au 1º et 3º de l’article L. 2141-4 du code de la commande publique;

4) les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l’article L. 2141-2 du code de la commande publique, c'est-à-dire:

— une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF,

— une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu),

— un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés;

5) le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D. 8222-7 et D. 8254-3 du code du travail;

6) le cas échéant, les pièces prévues à l'article R. 1263-12 du code du travail en cas de détachement de salariés.

Situation économique et financière:

Pérennité financière: ce critère représente, pour le lot 1 et pour le lot 2, 30 % de la notation globale.

Le candidat fournira les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, ou tout document équivalent et les rapports de gestion pour les 3 derniers exercices fiscaux.

Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour les 3 derniers exercices fiscaux (ou les années 2016, 2017 et 2018) et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes années, le chiffre d'affaires consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute. Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.

Capacité technique et professionnelle:

1) activité et structure: ce critère représente 30 % de la notation globale pour les lots 1 et 2:

Pour le lot 1, le candidat devra présenter, sur le dernier exercice fiscal, les éléments suivants:

— la part de son activité liée à la communication interne,

— le nombre de concepteurs et de rédacteurs au sein de l'agence,

— le nombre de sites Internet de communication interne gérés par l'agence,

— le nombre de dispositifs de communication 360 gérés par l'agence.

Pour le lot 2, le candidat devra présenter, sur le dernier exercice fiscal:

— la part (%) de l’activité liée à la presse d’entreprise dans le chiffre d’affaires global de l’entreprise,

— la part (%) de l’activité liée à la communication institutionnelle par rapport au chiffre d’affaires global,

— le candidat précisera le nombre de dispositifs éditoriaux, incluant un volet print et web, qu’il a gérés et/ou réalisés,

— la part (%) et le nombre de supports réalisés dédiés à la cible élus et collectivités/territoriale,

— le nombre et la part (%) de collaborateurs dédiés à l’activité de communication institutionnelle;

2) références: ce critère représente 40 % de la notation globale pour les lots 1 et 2:

Pour le lot 1, le candidat détaillera ses références au travers de 3 cas récents (moins de 3 ans) qui démontreront son expertise en matière de conseil éditorial et de production de contenus de communication internes et externes, mais aussi d'assistance à MOA pour des infrastructures numériques web et mobiles.

Pour chacune de ses références, le candidat indiquera les éléments suivants: nom du client et son secteur d'activité, la demande du client, la présentation de la prestation et exemples de livrables réalisés pour le client, le nom du contact chez le client, sa fonction, son nº de téléphone et son adresse e-mail. Les références présentées devront démontrer l'expertise du candidat à accompagner un groupe aux multiples activités, tant en matière de conseil et de création de contenus, sur les médias internes et externes, et que sur sa capacité à rationaliser des contenus pouvant être exploitables par différentes entités du groupe et sur différents supports.

Pour le lot 2, le candidat ne pourra pas présenter plus d’une seule référence liée au groupe La Poste. Le candidat présentera ses références au travers de 3 exemples de publications externes (presse d’entreprise pour cible institutionnelle: élus, relais d’opinion…), intégrant un volet print et un volet web, réalisés pour des entreprises du secteur privé ou public.

Pour chaque cas, le candidat détaillera en 3 pages maximum:

— la demande du client (problématique posée) et le besoin exprimé,

— la réponse apportée par l’agence en précisant à chaque fois l’optimisation du schéma éditorial, print et web, la proposition d’enrichissement de la ligne éditoriale, la recommandation graphique (les axes stratégiques ou parti pris éditoriaux et créatifs…),

— les équipes dédiées sur le projet,

— la méthodologie de travail mise en œuvre, les résultats ou retombées obtenus…

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties.

Dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture,

— l'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux,

— les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi nº 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Dans le cas où le candidat répondrait en groupement, afin de sécuriser l'exécution du contrat pendant toute sa durée, la cotraitance sera contractualisée sous forme de cotraitance conjointe avec mandataire solidaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre maximum de candidats: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Le nombre maximal de candidats retenus à l’issue de la sélection est fixé à 6 sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20. Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères énoncés ci-après.

Nombre de participants à envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 11:00
Date d'envoi des invitations: 2019-07-16 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2019-12-31 📅

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Virginie Bily
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Code postal: 75014
Point de contact: Cyrielle Hanse-Glâtre
Téléphone: +33 155441985 📞
Courrier électronique: cyrielle.glatre@laposte.fr 📧

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R. 2143-13 du code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des Entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de Grande Instance de Paris
Source: OJS 2019/S 138-341153 (2019-07-16)

Avis d'attribution de marché (2020-01-21)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le groupe La Poste recherche les compétences d'agences pour l'accompagner dans le conseil éditorial et la production de contenus, pour deux de ces dispositifs de communication: — lot 1: conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles, — lot 2: dispositif externe régional Postéo.

Valeur totale du marché: 5 340 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-01-21 📅
Date de publication: 2020-01-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 016-035074
Se réfère à l'avis: 2019/S 138-341153
Numéro JO-S: 16
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le groupe La Poste recherche les compétences d'agences pour l'accompagner dans le conseil éditorial et la production de contenus, pour deux de ces dispositifs de communication:

Conseil éditorial et production de contenus internes et externes, assistance à MOA des infrastructures numériques web et mobiles.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-01-10 📅
Nom: Havas Paris
Adresse postale: 29-30 quai de Dion Bouton
Commune postale: Puteaux
Code postal: 92800
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 5 340 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: TGI Paris
Organisme responsable des procédures de médiation
Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Source: OJS 2020/S 016-035074 (2020-01-21)

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Publications (1)

Publications techniques