Assistance à maîtrise d'ouvrage feuille de route expérience voyageur — Axes 1 et 2

Avis de marché (2019-02-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'architecture, d'ingénierie et de planification
Numéro de référence: M20190043
Brève description:
“L'objectif est de décliner la stratégie globale du parcours-client/de l'expérience voyageur sur l'ensemble des champs de compétence de Tisséo Collectivités...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'architecture, d'ingénierie et de planification 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'architecture, d'ingénierie et de planification 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Garonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Syndicat mixte des transports en commun de l'agglomération toulousaine
Adresse postale: 7 esplanade Compans Caffarelli
Code postal: 31011
Commune postale: Toulouse
Contact
Adresse Internet: http://tisseo-collectivites.fr/ 🌏
Courrier électronique: correspondre@aws-france.fr 📧
Téléphone: +33 567778061 📞
URL des documents: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏
URL pour la participation: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-02-07 📅
Date limite de soumission: 2019-03-08 📅
Date de publication: 2019-02-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 030-068409
Numéro JO-S: 30
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”    Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 24 mois

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“Une lettre de candidature établie sur un formulaire DC1 à jour entièrement complété, ou établie sur papier libre, précisant le nom et l'adresse du candidat,...”    Afficher plus
Situation économique et financière:
“L'opérateur économique doit être inscrit sur un registre professionnel ou sur un registre du commerce suivant:”

“— registre du commerce et des sociétés ou répertoire des métiers indications concernant le chiffre d'affaires annuel général sur 3 ans,”

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“— indications concernant le chiffre d'affaires annuel spécifique aux prestations objet du marché sur 3 ans,”

“— indication concernant le montant couvert par l'assurance pour risques professionnels.”

Capacité technique et professionnelle:
“— références des principales fournitures ou des principaux services fournis sur 3 ans,”

“— titres d'études et professionnels exigés du prestataire de services ou du contractant lui-même déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du...”    Afficher plus
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Paiement par virement à 30 jours sur la base d'acomptes et avance dans les conditions des articles 110 à 111 du décret n”

“Financement par des emprunts et ressources propres (le financement de Tisséo Collectivités est assuré par les recettes commerciales, le versement transport...”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Dans le cas d'une offre présentée par un groupement, le mandataire assure la sécurité et l'authenticité des informations transmises au nom des membres du...”    Afficher plus

“La même entreprise ne peut pas présenter pour l'accord-cadre plusieurs offres, en agissant à la fois:”

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“— en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements,”

“— en qualité de membre de plusieurs groupements.”

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2019-03-08 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Lieu: Tisséo Collectivités.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 25310098600046
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏
URL des documents: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Tisséo Collectivités (syndicat mixte des transports en commun de l'agglomération toulousaine): direction achats et commande publique
Adresse postale: 7 esplanade Compans Caffarelli
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31011
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marchespublics.smtc@tisseo.fr 📧
Fax: +33 567778016 📠
Pays: Haute-Garonne 🏙️
Adresse Internet: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏

Référence
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”    Afficher plus

“Les compétences suivantes sont attendues:”

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“— réalisation d'études sur les usages, les comportements, les profils des voyageurs,”

“— analyse sur terrain, enquête usagers,”

“— conduite d'ateliers,”

“— préconisations fonctionnelles sur l'information voyageur, les services voyageurs et sur l'agencement des espaces (ergonomie),”

“— conseil et préconisations techniques ou expérimentations à mettre en œuvre: calendrier et coût,”

“— études de Benchmarking,”

“— références dans le parcours-client et voyageur dans d'autres domaines que le transport tout en ayant une expertise sur la faisabilité dans l'environnement...”

Informations complémentaires

— références dans le parcours-client et voyageur dans d'autres domaines que le transport tout en ayant une expertise sur la faisabilité dans l'environnement transport,

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“— expérience avérée en accessibilité: être en capacité à travailler avec des associations,”

“— conseil en IHM, ergonomie et design,”

“— expertise dans le domaine de la signalétique les formulaires DC1 et DC2 sont disponibles auprès du ministère de l'économie et des finances ou sur le site...”

Informations complémentaires

— expertise dans le domaine de la signalétique les formulaires DC1 et DC2 sont disponibles auprès du ministère de l'économie et des finances ou sur le site du MINEFE: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulairesdeclaration-candidat

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“Le dossier de consultation des entreprises est librement téléchargeable à l'adresse http://tisseo.marches-publics.info/”

“Aucune transmission papier n'est autorisée.”

“La transmission dématérialisée est effectuée via le profil d'acheteur suivant: http://tisseo.marches-publics.info”

“Le marché se décompose en phases comme suit:”

“— phase n”

“Les prestations seront majoritairement rémunérées par prix forfaitaires mais aussi par des prix non forfaitaires, Tisséo Collectivités se réserve le droit...”

Informations complémentaires

Les prestations seront majoritairement rémunérées par prix forfaitaires mais aussi par des prix non forfaitaires, Tisséo Collectivités se réserve le droit de commander des prestations ne relevant pas du forfait de rémunération.

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“Le montant maximum de commandes sur cette partie à bons de commande est estimé à 100 000,00 EUR HT.”

“Le tribunal administratif peut également être saisi par l'application informatique Télérecours, accessible par le lien: http://www.telerecours.fr”

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 562735757 📞
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧
Fax: +33 562735740 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“Toute décision pourra faire l'objet d'un recours:”

“— conformément aux dispositions de l'article R. 421-1 du code de la justice administrative dans un délai de 2 mois à compter de la notification de la...”    Afficher plus

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“— conformément aux dispositions de l'article L. 551-5 du code de la justice administrative avant la conclusion du contrat (référé précontractuel pouvant...”

Informations sur les délais d'introduction des recours

— conformément aux dispositions de l'article L. 551-5 du code de la justice administrative avant la conclusion du contrat (référé précontractuel pouvant être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat),

   Afficher plus

“— conformément aux dispositions de l'article L. 551-13 du code de la justice administrative, après la conclusion du contrat,”

“— conformément aux dispositions de l'article L. 521-1 du code de la justice administrative, dans un délai de 2 mois à compter de la publication de l'avis...”

Informations sur les délais d'introduction des recours

— conformément aux dispositions de l'article L. 521-1 du code de la justice administrative, dans un délai de 2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution.

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Source: OJS 2019/S 030-068409 (2019-02-07)