Description du marché
La prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage informatique et logistique couvrira 3 périmètres:
— périmètre 1: spécifique aux activités de la direction technique,
— périmètre 2: spécifique aux activités du centre national d’équipement de production d’électricité,
— périmètre 3: dédiés aux autres unités de la DIPNN (option, dans le cadre de l'art. 50.F).
Sur le périmètre 1, les prestations concernées sont:
— gestion des demandes informatiques & télécoms,
— la gestion de la messagerie électronique et des espaces collaboratifs SharePoint de la DT,
— l’assistance auprès des utilisateurs,
— la gestion du service de prêt de PC portables et de fourniture de périphériques,
— l'inventaire des matériels informatiques du site,
— vérification du bon fonctionnement des équipements partagés,
— le développement et la maintenance de macros Office,
— gestion des demandes logistiques,
— l’appui à la conduite de lots de projets d’évolution du système d’information ou de la logistique de la direction technique (prestation optionnelle),
— l’installation ou le retrait de périphériques sur le bureau du bénéficiaire (prestation optionnelle).
Sur le périmètre 2, les prestations concernées sont:
— le développement et la maintenance de macros Office,
— la gestion des espaces collaboratifs SharePoint,
— appui au pilotage de périmètres de projets d’évolution du SI au CNEPE (prestation optionnelle).
Sur le périmètre 3, les prestations concernées sont celle décrites précédemment dans les périmètres 1 et 2.
Dans le domaine du système d’information:
— traitement des demandes informatiques auprès de l’opérateur informatique d’EDF,
— gestion du service de prêt de PC portables,
— contrôle du bon fonctionnement des équipements partagés (imprimantes, matériels audiovisuels dans les salles de réunion),
— déploiement et exploitation des espaces collaboratifs,
— assistance auprès des utilisateurs,
— développement et maintenance de macros Office,
— appui au pilotage de projet.
Dans le domaine logistique:
— traitement des demandes de Pilotimmo auprès de l’opérateur immobilier d’EDF.