Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Accord-cadre relatif à la gestion du centre de contacts du Centre Pompidou
1903054”
Produits/services: Services divers aux entreprises et services connexes📦
Brève description: Accord-cadre relatif à la gestion du centre de contacts du Centre Pompidou.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services divers aux entreprises et services connexes📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Description du marché:
“Accord-cadre relatif à la gestion du centre de contacts du Centre Pompidou. L'objet de l'accord-cadre consiste en la gestion d'un centre de contacts, pour...”
Description du marché
Accord-cadre relatif à la gestion du centre de contacts du Centre Pompidou. L'objet de l'accord-cadre consiste en la gestion d'un centre de contacts, pour l'accueil téléphonique (standard administratif et standard des publics individuels et professionnels), l'information aux publics, la gestion des réclamations et la vente de prestations de billetterie, ainsi que la réalisation des prestations associées telles que la gouvernance, l'animation du dispositif ou la formation, pour le Centre national d'art et de culture Georges Pompidou (CNAC-GP), désigné «Centre Pompidou» dans le présent document.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché prend effet le 14.2.2020 ou à sa date de notification si celle-ci est postérieure. La durée de l'accord-cadre est de 1 an. Toutefois, les...”
Description des renouvellements
Le marché prend effet le 14.2.2020 ou à sa date de notification si celle-ci est postérieure. La durée de l'accord-cadre est de 1 an. Toutefois, les prestations objet du MS1 (notifié concomitamment) doivent être opérationnelles à compter du 29.3.2020. Le présent accord-cadre est reconductible 3 fois par tacite reconduction, sans que sa durée ne puisse excéder 4 années.
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Options ✅
Description des options:
“En application de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique, la réalisation de prestations similaires à celle du présent accord-cadre pourra être...”
Description des options
En application de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique, la réalisation de prestations similaires à celle du présent accord-cadre pourra être exécutée par le titulaire du présent accord-cadre dans le cadre d'un ou de plusieurs accords-cadres qui seront passés ultérieurement à la notification du présent accord-cadre dans le cadre d'une procédure sans publicité ni mise en concurrence. La durée pendant laquelle ce ou ces accords-cadres peuvent être conclu(s) ne peut dépasser 3 ans à compter de la notification du présent accord-cadre.
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Informations complémentaires:
“L'accord-cadre sera conclu sans montant minimum ni maximum. Le montant non contractuel des consommations annuelles est estimé à 100 000 EUR HT.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— la lettre de candidature, DC1 ou DUME à compléter,
— en cas de candidature présentée par un groupement d'entreprises: voir les modalités de réponse en cas...”
Liste et brève description des conditions
— la lettre de candidature, DC1 ou DUME à compléter,
— en cas de candidature présentée par un groupement d'entreprises: voir les modalités de réponse en cas de groupement du règlement de consultation,
— en cas de candidature présentée par une entreprise en situation de redressement judiciaire: ——la copie du jugement prononcé,
—— justificatif de l'inscription au registre de la profession ou au registre du commerce, (K bis de moins de 3 mois) avec les documents relatifs aux pouvoirs des personnes habilitées à engager la société.
NB: pour les entreprises non établies en France, ces documents sont à fournir au vu des règles d'effet équivalent du pays d'établissement.
Afficher plus Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-11-29
17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2019-12-02
10:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): Cette date est prévisionnelle.
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“Le marché sera renouvelé courant 2024. Cette date est indicative et peut faire l'objet d'une modification.” Informations complémentaires
“À l'issue de l'examen des candidatures, le représentant du pouvoir adjudicateur éliminera:
— les candidats en redressement judiciaire dont la période...”
À l'issue de l'examen des candidatures, le représentant du pouvoir adjudicateur éliminera:
— les candidats en redressement judiciaire dont la période d'observation est inférieure à la durée d'exécution du marché,
— les candidatures incomplètes qui, le cas échéant après mise en œuvre de la faculté dont dispose le pouvoir adjudicateur de demander des compléments, ne sont pas accompagnées des pièces mentionnées à l'article R. 2143-3 ou R. 2141-4 du code de la commande publique,
— les candidats qui ne présentent pas des garanties professionnelles, financières et techniques suffisantes pour l'exécution du marché,
— les candidatures qui ne satisfont pas au niveau minimum des effectifs moyens du candidat, soit 100 collaborateurs,
— les candidatures portant atteinte aux règles relatives à la liberté de prix et à la concurrence, — les candidats sont informés que lorsque les candidatures sont transmises par voie électronique et sont rejetées en application en application des dispositions des articles R. 2143-3 à R. 2143-16 des articles du code de la commande publique, l'offre correspondante est effacée des fichiers du Centre Pompidou sans avoir été lue. pour obtenir tous renseignements d'ordre technique ou administratif qui leur seraient nécessaires au cours de l'examen du dossier de consultation et/ou de l'élaboration de leur réponse, les candidats devront faire parvenir au plus tard 6 jours avant le délai de remise des offres une demande écrite sur le profil acheteur du Centre Pompidou: www.marches-publics.gouv.fr
Les réponses aux questions parvenues dans ce délai seront envoyées à tous les candidats au plus tard 4 jours avant la date limite pour la réception des offres. Il ne sera répondu à aucune question orale.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.ta-paris.juradm.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris (service d'accueil)
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594575📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.ta-paris.juradm.fr🌏
Source: OJS 2019/S 211-516937 (2019-10-28)
Avis d'attribution de marché (2020-02-20) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 400 000 💰
Description
Description du marché: Accord-cadre relatif à la gestion du centre de contacts du Centre Pompidou.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 211-516937
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1903054
Date de conclusion du contrat: 2020-02-11 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Comearth
Commune postale: Orsay
Pays: France 🇫🇷
Région: Essonne🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 400 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 400 000 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2020/S 038-090421 (2020-02-20)