Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et l'animation de la base de contact; de mettre en place des rapports sur l'évolution des données CRM, en s'accordant avec l'équipe Data de Paris La Défense sur les modalités d'industrialisation de ces DASH Board (la solution finale devant être sous la maîtrise technique des directions Data et SI de Paris La Défense); de faire de la veille sur les innovations du secteur, les nouveautés et les bonnes pratiques, qui permettront à Paris La Défense d'alimenter la feuille de route.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-04-23.
L'appel d'offres a été publié le 2019-03-25.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Accompagnement pour la mise en place d'une stratégie de conquête et d'animation de nouveaux contacts (PRM — CRM)
2019-0013”
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions...”
Brève description
Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et l'animation de la base de contact; de mettre en place des rapports sur l'évolution des données CRM, en s'accordant avec l'équipe Data de Paris La Défense sur les modalités d'industrialisation de ces DASH Board (la solution finale devant être sous la maîtrise technique des directions Data et SI de Paris La Défense); de faire de la veille sur les innovations du secteur, les nouveautés et les bonnes pratiques, qui permettront à Paris La Défense d'alimenter la feuille de route.
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 210 000 💰
Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et l'animation de la base de contact; de mettre en place des rapports sur l'évolution des données CRM, en s'accordant avec l'équipe Data de Paris La Défense sur les modalités d'industrialisation de ces DASH Board (la solution finale devant être sous la maîtrise technique des directions Data et SI de Paris La Défense); de faire de la veille sur les innovations du secteur, les nouveautés et les bonnes pratiques, qui permettront à Paris La Défense d'alimenter la feuille de route.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 210 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de la notification. Il est renouvelable 2 fois, dans les mêmes termes et conditions, par...”
Description des renouvellements
L'accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de la notification. Il est renouvelable 2 fois, dans les mêmes termes et conditions, par tacite reconduction.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-04-23
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2019-04-23
13:00 📅
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Informations complémentaires
“Le présent marché est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande qui ne comporte pas de minimum mais est accompagnée d'un montant maximum de...”
Le présent marché est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande qui ne comporte pas de minimum mais est accompagnée d'un montant maximum de 70 000 EUR HT annuel. Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociation. La négociation, si elle est déclenchée, aura lieu avec l'ensemble des candidats et pourra se faire en plusieurs phases si nécessaire. Les modalités de négociation sont indiquées dans le règlement de consultation.
Avis d'attribution de marché (2019-06-27) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions...”
Brève description
Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et l'animation de la base de contact; de mettre en place des rapports sur l'évolution des données CRM, en s'accordant avec l'équipe Data de paris la défense sur les modalités d'industrialisation de ces Dash Board, (la solution finale devant être sous la maîtrise technique des Directions Data et SI de paris la défense); de faire de la veille sur les innovations du secteur, les nouveautés et les bonnes pratiques, qui permettront à paris la défense d'alimenter la feuille de route.
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 210 000 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Poin de La Défense.
Description du marché:
“Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions...”
Description du marché
Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et d'animation de la base de contact; de mettre en place des rapports sur l'évolution des données CRM, en s'accordant avec l'équipe Data de paris la défense sur les modalités d'industrialisation de ces Dash Board, (la solution finale devant être sous la maîtrise technique des directions Data et SI de paris la défense); de faire de la veille sur les innovations du secteur, les nouveautés et les bonnes pratiques, qui permettront à paris la défense d'alimenter la feuille de route.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 80
Prix (pondération): 20
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 062-144171
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2019-0013
Titre:
“Accompagnement pour la mise en place d'une stratégie de conquête et d'animation de nouveaux contacts (PRM — CRM)”
Date de conclusion du contrat: 2019-06-25 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Key performance Group
Adresse postale: 92 rue de Rochechouart
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ao@key-performance-group.com📧
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: http://key-performance-group.com🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 210 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 210 000 💰
Source: OJS 2019/S 124-303711 (2019-06-27)