Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum, et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret 2016-360.
Le contrat est structuré en 2 volets:
— volet 1 support bureautique,
— volet 2 support métiers: l'assistance aux utilisateurs métiers (journalistes notamment).
Les prestations du marché sont:
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne,
2) une part de marché à bon de commande concernant des UO d'expertises:
— UO expertises support bureautique,
— UO support métier,
— UO maintenance métier.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-09-24.
L'appel d'offres a été publié le 2018-08-09.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de France Médias Monde
18.38”
Produits/services: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance📦
Brève description:
“Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant...”
Brève description
Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum, et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret 2016-360.
Le contrat est structuré en 2 volets:
— volet 1 support bureautique,
— volet 2 support métiers: l'assistance aux utilisateurs métiers (journalistes notamment).
Les prestations du marché sont:
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne,
2) une part de marché à bon de commande concernant des UO d'expertises:
— UO expertises support bureautique,
— UO support métier,
— UO maintenance métier.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance📦
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Description du marché:
“Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de France Médias Monde. Les prestations du marché sont les suivantes:
1)...”
Description du marché
Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de France Médias Monde. Les prestations du marché sont les suivantes:
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne;
2) une part de marché à bon de commande concernant des UO d'expertises:
— UO expertises support bureautique,
— UO support métier,
— UO maintenance métier.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible tacitement 2 fois 1 an à compter de sa notification.” Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible tacitement 2 fois 1 an à compter de sa notification.” Description
Informations complémentaires:
“France Médias Monde impose la transmission des candidatures par voie électronique, exclusivement sur son profil acheteur. La transmission des candidatures...”
Informations complémentaires
France Médias Monde impose la transmission des candidatures par voie électronique, exclusivement sur son profil acheteur. La transmission des candidatures par messagerie électronique n'est pas autorisée. La signature électronique des documents n'est pas requise.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“La procédure est restreinte. À ce stade, la procédure est en phase 1 (sélection des candidatures). Les candidats doivent donc présenter uniquement les...”
Liste et brève description des conditions
La procédure est restreinte. À ce stade, la procédure est en phase 1 (sélection des candidatures). Les candidats doivent donc présenter uniquement les documents relatifs à la candidature visés à l'article 6 du RC. Seuls les candidats sélectionnés à l'issue de la phase 1 seront invités à remettre une offre.
Documents à transmettre au titre de la candidature:
— une lettre de candidature et/ou de désignation du mandataire par ses cotraitants, en utilisant le formulaire DC 1 joint au DCE ou son équivalent complété ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/),
— la déclaration du candidat, en utilisant l'imprimé type DC 2 joint au DCE ou un document contenant les mêmes renseignements ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/).
Lors de la sélection des candidatures, les capacités des candidats sont notées selon les pondérations suivantes:
— la capacité financière au regard du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché sur les 3 dernières années (30 %),
— la capacité technique et professionnelle au regard:
—— des informations transmises relatives aux références dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années (50 %),
—— des effectifs moyens annuels dans l'objet du marché sur les 3 dernières années (20 %).
Les candidatures seront notées sur 100 points.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“La déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché, réalisées au...”
Liste et brève description des critères de sélection
La déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché, réalisées au cours des 3 dernières années.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des références détaillées dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années,
—...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une liste des références détaillées dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années,
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat sur les 3 dernières années.
Afficher plus Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-09-24
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧
Source: OJS 2018/S 153-351284 (2018-08-09)
Informations complémentaires (2018-09-13) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant...”
Brève description
Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum, et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret n 2016-360.
Le contrat est structuré en 2 volets:
— volet 1: support bureautique,
— volet 2: support métiers: l'assistance aux utilisateurs métiers (journalistes notamment).
Les prestations du marché sont:
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne;
2) une part de marché à bon de commande concernant des UO d'expertises:
— UO expertises support bureautique,
— UO support métier,
— UO maintenance métier.
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2018/S 153-351284
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2018-09-24 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2018-10-08 📅
L'heure: 12:00
Autres informations complémentaires
“Ajout des documents suivants dans la consultation: le cahier des clauses techniques et ses 3 annexes, le BPU-DQE, le cahier des clauses administratives,...”
Ajout des documents suivants dans la consultation: le cahier des clauses techniques et ses 3 annexes, le BPU-DQE, le cahier des clauses administratives, l'acte d'engagement et modification du règlement de consultation (uniquement la date de remise des candidatures a été modifiée. Elle est désormais fixée au 8.10.2018 (12:00)).
Afficher plus
Source: OJS 2018/S 178-403989 (2018-09-13)
Avis d'attribution de marché (2019-09-02) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum,et avec un montant...”
Brève description
Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM.
Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum,et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret 2016-360.
Le contrat est structuré en 2 volets:
— volet 1: support bureautique,
— volet 2: support métiers: l'assistance aux utilisateurs métiers (journalistes notamment).
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 5 069 560 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Issy-les-Moulineaux.
Description du marché:
“Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM. Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum et avec un montant...”
Description du marché
Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de FMM. Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret 2016-360.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 153-351284
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 18.38
Titre:
“Prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de France Médias Monde”
Date de conclusion du contrat: 2019-04-01 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nombre d'offres reçues de PME: 4
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Atos Infogerance
Numéro d'enregistrement national: 064.502.636.00679
Adresse postale: River Ouest — 80 quai Voltaire
Commune postale: Bezons
Code postal: 95870
Pays: France 🇫🇷
Région: Val-d’Oise🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 5 069 560 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal de grance instance
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Pablo Néruda
Source: OJS 2019/S 170-416007 (2019-09-02)