Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer le candidat:
— prouver sa capacité à réaliser des enquêtes à chaud multicanales sur les modes d’administration et cibles suivant:
—— modes d’administration: mail, SMS, SVI, internet,
—— cibles à atteindre: particuliers, professionnels, entreprises, collectivités territoriales.
Cette capacité sera évaluée d’autre part sur les volumes estimatifs suivants:
a) 5 000 000 d’enquêtes envoyées par an;
b) 700 000 répondants par an,
— traitement et croisement de bases de données comportant jusqu'à plusieurs centaines de milliers de lignes
— capacité à proposer une plateforme d’administration et de consultation d’enquêtes en temps réel (dimensionnée pour les volumes mentionnés ci-dessus),
— capacité des intervenants des candidats à maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral,
— capacité du candidat à réaliser des analyses sémantiques de verbatim, ou à adosser son applicatif à un partenaire capable de prendre en charge cette analyse sémantique,
— à titre indicatif, les candidats présenteront des références de prestations d’enquêtes à chaud.
Critères éliminatoires:
Le candidat, ou chaque membre du groupement d’opérateurs économiques du candidat (en cas de groupement) devra présenter à minima:
— un document précisant son intérêt à soumissionner (1 page maximum),
— un document (6 pages maximum) précisant et prouvant sa capacité à réaliser les prestations et à remplir les critères indiqués ci-dessus (profils types, capacités informatiques, organisationnelles, etc.), ses capacités de réactivité au regard des critères d’aptitude techniques définis ci-dessus ainsi que la capacité de ses intervenants à maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral,
— ses références de prestations (par cible et par mode d’administration) similaires et récentes en lien avec le titre de l’avis de marché et les prestations concernées. Le document présentant les références ne devra pas excéder 4 pages.