Equipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support
Ville de Boulogne Billancourt
Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre d'incidents qui perturbent l'utilisation des outils digitaux, et par des réponses pertinentes aux incidents ou demandes sur l'ensemble des équipements constituant le parc IT de la ville.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2018-10-08. L'appel d'offres a été publié le 2018-09-05.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de maintenance des systèmes et services d'assistance › Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2018-09-05 | Avis de marché |
| 2019-01-16 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2018-09-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Numéro de référence: 18051
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne Billancourt
Adresse postale: 26 avenue André Morizet
Code postal: 92104
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Contact
Adresse Internet: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Courrier électronique: marches.publics@mairie-boulogne-billancourt.fr 📧
Téléphone: +33 155185258 📞
Fax: +33 155184582 📠
URL des documents: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=1347&orgAcronyme=t5y 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-09-05 📅
Date limite de soumission: 2018-10-08 📅
Date de publication: 2018-09-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 173-392576
Numéro JO-S: 173
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Conclu pour 1 an à compter du 1.2.2019 ou de date de notif
Description des options:
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Mairie de Boulogne-Billancourt
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n
Situation économique et financière: Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n
Capacité technique et professionnelle:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-10-09 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Lieu: Service de la commande publique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 21920012800011
219 200 128 00011
Contact
Point de contact: Direction des affaires juridiques et de la commande publique — Service de la commande publique
Adresse du profil d'acheteur: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/ 🌏
URL des documents: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=1347&orgAcronyme=t5y 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Téléphone: +33 155184325 📞
Fax: +33 155184324 📠
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: AoÜt 2022
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Fax: +33 130173459 📠
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'hautil, BP 30322
Source: OJS 2018/S 173-392576 (2018-09-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Numéro de référence: 18051
Brève description:
Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre d'incidents qui perturbent l'utilisation des outils digitaux, et par des réponses pertinentes aux incidents ou demandes sur l'ensemble des équipements constituant le parc IT de la ville.
Afficher plus
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne Billancourt
Adresse postale: 26 avenue André Morizet
Code postal: 92104
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Contact
Adresse Internet: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Courrier électronique: marches.publics@mairie-boulogne-billancourt.fr 📧
Téléphone: +33 155185258 📞
Fax: +33 155184582 📠
URL des documents: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=1347&orgAcronyme=t5y 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-09-05 📅
Date limite de soumission: 2018-10-08 📅
Date de publication: 2018-09-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 173-392576
Numéro JO-S: 173
Informations complémentaires
Le marché est passé sans montant minimum annuel de commandes compte tenu du caractère incertain des commandes, le montant maximum annuel de commande est fixé:
— pour la 1
— pour les années suivantes: 270 000 EUR HT.
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Conclu pour 1 an à compter du 1.2.2019 ou de date de notif
Description des options:
En cas d'achats complémentaires, le pouvoir adjudicateur pourra recourir aux modifications des marchés (art 139, 140 du décret 2016-360 du 25-3-2016 relatif aux marchés publics et art 65 de l'ordonnance n
Informations complémentaires:
Le marché est passé sans montant minimum annuel de commandes compte tenu du caractère incertain des commandes, le montant maximum annuel de commande est fixé:
— pour la 1
— pour les années suivantes: 270 000 EUR HT.
Site principal ou lieu d'exécution: Mairie de Boulogne-Billancourt
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n
Situation économique et financière: Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n
Capacité technique et professionnelle:
Références pour prestations similaires ou moyens techniques, financiers ou humains 2quivalents
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-10-09 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Lieu: Service de la commande publique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 21920012800011
219 200 128 00011
Contact
Point de contact: Direction des affaires juridiques et de la commande publique — Service de la commande publique
Adresse du profil d'acheteur: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/ 🌏
URL des documents: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=1347&orgAcronyme=t5y 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Téléphone: +33 155184325 📞
Fax: +33 155184324 📠
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: AoÜt 2022
Il s'agit d'un marché à prix forfaitaires et unitaires qui sera attribué à un seul prestataire, sur la base d'une analyse effectuée sur les critères suivants:
1) La valeur technique: 60 %, au regard du mémoire technique noté sur 100 points ainsi répartis:
a) Présentation synthétique de la réponse: 5 points,
b) Copil et accompagnement: 10 points,
c) Maintenance des solutions existantes: 20 points,
d) Amélioration des équipements: 30 points,
e) Équipements et support: 30 points,
f) Réversibilité: 5 points.
2) Le prix, 40 %, sur la base d'une simulation masquée composée d'une présélection de lignes prix de l'EPFU.
Modalités de transmission des offres: conformément à l'article 40 II 2
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Fax: +33 130173459 📠
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'hautil, BP 30322
Source: OJS 2018/S 173-392576 (2018-09-05)
Avis d'attribution de marché (2019-01-16)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support.
Valeur totale du marché: 300 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-01-16 📅
Date de publication: 2019-01-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 013-027150
Se réfère à l'avis: 2018/S 173-392576
Numéro JO-S: 13
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): La valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Le prix
Critère de coût (pondération): 40
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-12-14 📅
Nom: Proservia
Adresse postale: 15 rue Christian Pauc
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 300 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Source: OJS 2019/S 013-027150 (2019-01-16)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support.
Valeur totale du marché: 300 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-01-16 📅
Date de publication: 2019-01-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 013-027150
Se réfère à l'avis: 2018/S 173-392576
Numéro JO-S: 13
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): La valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Le prix
Critère de coût (pondération): 40
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-12-14 📅
Nom: Proservia
Adresse postale: 15 rue Christian Pauc
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 300 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Source: OJS 2019/S 013-027150 (2019-01-16)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕