Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre d'incidents qui perturbent l'utilisation des outils digitaux, et par des réponses pertinentes aux incidents ou demandes sur l'ensemble des équipements constituant le parc IT de la ville.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-10-08.
L'appel d'offres a été publié le 2018-09-05.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Equipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support
18051
Produits/services: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre...”
Brève description
Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre d'incidents qui perturbent l'utilisation des outils digitaux, et par des réponses pertinentes aux incidents ou demandes sur l'ensemble des équipements constituant le parc IT de la ville.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance📦
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Mairie de Boulogne-Billancourt
Description du marché:
“Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre...”
Description du marché
Le présent marché a pour objet l'amélioration de l'expérience des utilisateurs avec leurs outils numériques. Ceci passe par une diminution du nombre d'incidents qui perturbent l'utilisation des outils digitaux, et par des réponses pertinentes aux incidents ou demandes sur l'ensemble des équipements constituant le parc IT de la ville.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Conclu pour 1 an à compter du 1.2.2019 ou de date de notif. Renouvelable par tacite reconduction, par période d'1 an. En cas de non reconduction, le...”
Description des renouvellements
Conclu pour 1 an à compter du 1.2.2019 ou de date de notif. Renouvelable par tacite reconduction, par période d'1 an. En cas de non reconduction, le titulaire est informé par Lr/Ar 4 mois avant la fin de l'année. La durée totale de l'accord-cadre n'excédera pas 4 ans. Le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le montant maxi annuel du marché restera inchangé en cas de reconduction.
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Options ✅
Description des options:
“En cas d'achats complémentaires, le pouvoir adjudicateur pourra recourir aux modifications des marchés (art 139, 140 du décret 2016-360 du 25-3-2016 relatif...”
Description des options
En cas d'achats complémentaires, le pouvoir adjudicateur pourra recourir aux modifications des marchés (art 139, 140 du décret 2016-360 du 25-3-2016 relatif aux marchés publics et art 65 de l'ordonnance n 2015-899 du 23-7-2015 relative aux marchés publics), aux marchés ayant pour objet la réalisation de prestat similaires (art 30-I-7 du décret 2016-360 du 25-3-2016 relatif aux marchés publics).
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Le marché est passé sans montant minimum annuel de commandes compte tenu du caractère incertain des commandes, le montant maximum annuel de commande est...”
Informations complémentaires
Le marché est passé sans montant minimum annuel de commandes compte tenu du caractère incertain des commandes, le montant maximum annuel de commande est fixé:
— pour la 1 année: 300 000 EUR HT,
— pour les années suivantes: 270 000 EUR HT.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et aux articles 44 et 48 du décret n 2016-360 du...”
Liste et brève description des conditions
Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et aux articles 44 et 48 du décret n 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et aux articles 44 et 48 du décret n 2016-360 du...”
Liste et brève description des critères de sélection
Informations détaillées à l'article 51 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et aux articles 44 et 48 du décret n 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Références pour prestations similaires ou moyens techniques, financiers ou humains 2quivalents”
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-10-08
17:30 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2018-10-09
09:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Service de la commande publique
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: AoÜt 2022
Informations complémentaires
“Il s'agit d'un marché à prix forfaitaires et unitaires qui sera attribué à un seul prestataire, sur la base d'une analyse effectuée sur les critères...”
Il s'agit d'un marché à prix forfaitaires et unitaires qui sera attribué à un seul prestataire, sur la base d'une analyse effectuée sur les critères suivants:
1) La valeur technique: 60 %, au regard du mémoire technique noté sur 100 points ainsi répartis:
a) Présentation synthétique de la réponse: 5 points,
b) Copil et accompagnement: 10 points,
c) Maintenance des solutions existantes: 20 points,
d) Amélioration des équipements: 30 points,
e) Équipements et support: 30 points,
f) Réversibilité: 5 points.
2) Le prix, 40 %, sur la base d'une simulation masquée composée d'une présélection de lignes prix de l'EPFU.
Modalités de transmission des offres: conformément à l'article 40 II 2 du décret 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics la transmission électronique est obligatoire pour ce marché. Aucun envoi par télécopie ou courriel ne sera accepté. En conséquence, les offres seront transmises par voie électronique à l'adresse suivante: https://marches-boulognebillancourt.localtrust. Com
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Fax: +33 130173459 📠
URL: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Fax: +33 130173459 📠
URL: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2018/S 173-392576 (2018-09-05)
Avis d'attribution de marché (2019-01-16) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Ville de Boulogne-Billancourt
Objet Champ d'application du marché
Titre: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support
18051
Brève description: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support.
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 300 000 💰
Description
Description du marché: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): La valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Le prix
Critère de coût (pondération): 40
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 173-392576
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 18051
Titre: Équipements numériques: outils, exploitation, amélioration et support
Date de conclusion du contrat: 2018-12-14 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Proservia
Adresse postale: 15 rue Christian Pauc
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 300 000 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Source: OJS 2019/S 013-027150 (2019-01-16)