Connaissance clients: analyses, rapports, enquêtes au travers d'un logiciel Ethnos ou équivalent
Connaissance clients: analyses, rapports, enquêtes au travers d'un logiciel Ethnos ou équivalent.
Cette prestation a pour objet:
1) la mise à disposition d'un outil permettant la collecte de données d'enquêtes et de données issues du Big data/l'analyse des données émanant de différentes sources (réseaux sociaux, presse, enquêtes internes et externes...);
2) la synthèse régulière des données clients Tisséo émanant de différentes sources (Big data, enquêtes, remontées internes...) en diffusant l'information via web reporting notamment;
3) la mise en place de différents types d'enquêtes, qu'elles soient quantitatives ou qualitatives: mise en place, suivi et traitement;
4) la création d'un panel de clients et non clients.
Il s'agit d'un marché à prix mixtes comprenant une partie forfaitaire et une partie à bons de commande.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-05-07.
L'appel d'offres a été publié le 2018-04-19.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2018-04-19
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Avis de marché
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