Accord-cadre pour la mise en place de prestations de conseil et d'action en communication pour le développement et la promotion touristique de la destination «Îles de Guadeloupe» pour le Canada

Comité du Tourisme des Iles Guadeloupe

La présente consultation a pour objet de sélectionner un prestataire chargé de la mise en place de prestations de conseil et d'action en communication pour le développement et la promotion touristique de la destination «Îles de Guadeloupe» pour le Canada.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-12-05. L'appel d'offres a été publié le 2018-10-19.

Qui ?

• Comité du Tourisme des Iles Guadeloupe

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Guadeloupe › Guadeloupe

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-10-19	Avis de marché
2018-11-21	Informations complémentaires

Avis de marché (2018-10-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en relations publiques
Numéro de référence: MP-CAN-10-18-04
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en relations publiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en relations publiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Guadeloupe 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Comité du tourisme des Îles Guadeloupe
Adresse postale: Comité du tourisme des Îles de Guadeloupe, 5, square de la Banque, BP 555
Code postal: 97166
Commune postale: Pointe-à-Pitre
Contact
Adresse Internet: http://www.lesilesdeguadeloupe.com/tourisme/fr-fr 🌏
Courrier électronique: y.guiheneuf@lesilesdeguadeloupe.com 📧
URL des documents: https://www.eguadeloupe.com/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=5100&orgAcronyme=ega1w 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-10-19 📅
Date limite de soumission: 2018-12-05 📅
Date de publication: 2018-10-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 204-465634
Numéro JO-S: 204

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 610 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Représentation et dynamisation de la destination les Îles de Guadeloupe sur le marché canadien, pour que l'activité touristique contribue au développement économique de la destination
Numéro du lot: 1
Brève description:

Mise en place d'un plan stratégique de développement et de promotion touristique des Îles de la Guadeloupe sur le marché canadien élaboration et gestion d'un plan marketing, analyse de marché, formation, élaboration d'itinéraires de voyage dans les Îles de Guadeloupe et le suivi budgétaire, ainsi que toutes actions favorisant la fréquentation des Îles de Guadeloupe par les touristes canadiens. Élaboration du plan d'actions annuel, composé d'actions de promotion B2B et B2C ou presse: mise à jour, rédaction et mise en page; conception et mise en place de campagnes de publicité pour les Îles de Guadeloupe dont la création du message, relations avec les fournisseurs et les partenaires, achats d'espace mix media, mesure des retours qualitatifs et quantitatifs; gestion et contrôle des actions de promotion sur le Canada, incluant la gestion évènementielle et logistique, le suivi budgétaire participation et planification des tournées promotion à destination des conseillers en voyage; sollicitation et participation aux séminaires de ventes des réseaux de la destination; promotion et support aux agences ou TO à programmer et à vendre des voyages dans les Îles de Guadeloupe; organisation et accompagnement des éductours. suivi des budgets et rapport d'activité mensuel. Un rapport d'analyse de la performance (un retour sur investissement de chaque mission) devra être réalisé semestriellement. Cette analyse devra comporter les éléments qualitatifs et quantitatifs des actions entreprises (nombre de pax réalisés, nombre de partenariats, gain financier....).

Valeur estimée hors TVA: 300 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:

L'accord-cadre est conclu pour une durée de 1 an à compter de la date de sa notification, renouvelable 1 fois par tacite reconduction pour la même durée, soit une durée maximale de 2 ans.

Intitulé du lot: Promotion et dynamisation de la destination les Îles de Guadeloupe auprès des TO et agences de voyages et réseaux d'agent de voyage, sur le marché canadien
Numéro du lot: 2
Brève description:

Collecter et transmettre des informations nécessaires à la mise en place de la stratégie marketing; accueillir les visiteurs et fournir tous les renseignements concernant sa destination auprès du grand public et des professionnels; animation des réseaux sociaux; élaborer des supports de communication à destination des professionnels; effectuer un audit régulier auprès des partenaires professionnels du CTIG et faire un reporting trimestriel; préparer et participer aux actions de promotion de la destination; répondre aux demandes ponctuelles des professionnels locaux; former les agents de voyages et les tour-opérateurs lors d'ateliers, de workshops, de road shows... Suivi des budgets et rapport d'activité mensuel. Un rapport d'analyse de la performance (un retour sur investissement de chaque mission) devra être réalisé semestriellement. Cette analyse devra comporter les éléments qualitatifs et quantitatifs des actions entreprises (nombre de pax réalisés, nombre de partenariats, gain financier....).

Valeur estimée hors TVA: 160 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Valorisation et dynamisation des évènementiels de la destination les Îles de Guadeloupe sur le marché canadien auprès du grand public et des professionnels du tourisme
Numéro du lot: 3
Brève description:

Construire des actions commerciales en accord avec la stratégie définie; analyser et mettre en place le partenariat nécessaire en adéquations avec les actions de promotions; mise en place technique des manifestations de commercialisation et de promotion de l'offre touristique du produit Guadeloupe sur le marché canadien; effectuer les audits touristiques sur le terrain avant toute mise en place de manifestation commerciale; apporter un appui logistique et technique en terme de promotion au sein de l'équipe et auprès de nos partenaires; représenter l'attractivité touristique lors des salons professionnels et grand public; suivi des budgets et rapport d'activité mensuel. Un rapport d'analyse de la performance (un retour sur investissement de chaque mission) devra être réalisé semestriellement. Cette analyse devra comporter les éléments qualitatifs et quantitatifs des actions entreprises (nombre de pax réalisés, nombre de partenariats, gain financier....)

Valeur estimée hors TVA: 150 000 EUR 💰
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Guadeloupe Canada.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— le formulaire DC1 «Lettre de candidature - habilitation du mandataire par ses cotraitants» dûment complété, daté et signé par la personne habilitée à engager le candidat,

— le formulaire DC2 «Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement»,

— pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat et extrait K bis de moins de 3 mois (ou équivalent pour les professionnels non-inscrits au RCS ou pour le(s) candidat(s) étrangers justificatif leur régularité au regard de leurs lois fiscales et financières),

— lorsque le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés,

— en cas de sous-traitance, le formulaire «Dc4 - déclaration de sous-traitance» dûment complété, daté et signé.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-12-06 📅
Heure d'ouverture des offres: 18:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.eguadeloupe.com/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=5100&orgAcronyme=ega1w 🌏
URL des documents: https://www.eguadeloupe.com/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=5100&orgAcronyme=ega1w 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de la Guadeloupe
Adresse postale: 6 rue Victor Hugues
Commune postale: Basse-Terre
Code postal: 97100
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-basse-terre@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://guyane.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2018/S 204-465634 (2018-10-19)

Informations complémentaires (2018-11-21)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en gestion du marketing 📦

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 5 square de la Banque, BP 555

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-11-21 📅
Date limite de soumission: 2018-12-11 📅
Date de publication: 2018-11-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 226-517965
Se réfère à l'avis: 2018/S 204-465634
Numéro JO-S: 226
Source: OJS 2018/S 226-517965 (2018-11-21)

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