Assistance et de traitement des réclamations et sinistres

SNCF Réseau

Le présent avis a pour objet la mise en place d'un marché portant sur la réalisation des prestations d'assistance et de traitement des dossiers de réclamations et sinistres reçus par SNCF Réseau.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2017-07-25. L'appel d'offres a été publié le 2017-07-05.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2017-07-05 Avis de marché
2018-01-11 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-07-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services divers aux entreprises et services connexes
Numéro de référence: 47296
Brève description:
“Le présent avis a pour objet la mise en place d'un marché portant sur la réalisation des prestations d'assistance et de traitement des dossiers de...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services divers aux entreprises et services connexes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: SNCF Réseau
Adresse postale: 116 cours Lafayette — CS 13511
Code postal: 69489
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
Courrier électronique: fanny.bard@sncf.fr 📧
Téléphone: +33 428890838 📞
URL des documents: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
URL pour la participation: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-07-05 📅
Date limite de soumission: 2017-07-25 📅
Date de publication: 2017-07-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 129-264499
Numéro JO-S: 129
Informations complémentaires

“SNCF émet cet avis de marché au nom et pour le compte de SNCF Réseau.”
Source: OJS 2017/S 129-264499 (2017-07-05)
Avis d'attribution de marché (2018-01-11)
Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: 17859
Brève description:
“Le marché porte sur la réalisation des prestations d'assistance et de traitement des dossiers de réclamations et sinistres reçus par SNCF Réseau.”
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Nature du marché: Fournitures

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 116, cours Lafayette – CS 13511

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-01-11 📅
Date de publication: 2018-01-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 009-016835
Se réfère à l'avis: 2017/S 129-264499
Numéro JO-S: 9
Source: OJS 2018/S 009-016835 (2018-01-11)