08 FNSP 17 M

Fondation nationale des sciences politiques

Prestations de Helpdesk et Front-office salles de cours-espaces publics info-gérées des campus de Paris et de Reims.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-05-10. L'appel d'offres a été publié le 2017-03-10.

Qui ?

• Fondation nationale des sciences politiques

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance › Services d'aide aux utilisateurs

Où ?

• Ile-de-France › Paris
• Marne

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-03-10	Avis de marché
2017-05-05	Informations complémentaires

Avis de marché (2017-03-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs
Brève description:

Prestations de Helpdesk et Front-office salles de cours-espaces publics info-gérées des campus de Paris et de Reims.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'aide aux utilisateurs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Fondation nationale des sciences politiques
Adresse postale: 27 rue Saint-Guillaume
Code postal: 75007
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.sciencespo.fr 🌏
Courrier électronique: gaelle.david@sciencespo.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_F9PVlzhHD5 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_F9PVlzhHD5&v=1&selected=0 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-10 📅
Date limite de soumission: 2017-05-10 📅
Date de publication: 2017-03-15 📅
Date de début: 2017-10-01 📅
Date de fin: 2019-09-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 052-096224
Numéro JO-S: 52
Informations complémentaires

Dans un souci de promotion de l'emploi et de lutte contre l'exclusion, Sciences Po a souhaité intégrer une clause sociale obligatoire dans le cahier des charges de ce marché, conformément aux dispositions de l'article 38-I de l'ordonnance n° 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et de l'article 62-II du décret n° 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. En application de ces dispositions, l'entreprise candidate doit proposer pour l'exécution du marché, une action d'insertion qui permette l'accès ou le retour à l'emploi de personnes rencontrant des difficultés sociales ou professionnelles en raison d'un handicap reconnu.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché devra permettre la mise en place d'une prestation d'infogérance de «Helpdesk» en mesure de répondre principalement aux sollicitations de support informatique et téléphonique. Le but est de porter assistance aux différents publics de la Fondation quand ils sont confrontés à une difficulté, principalement numérique ou informatique, ou quand ils ont un besoin de savoir auprès de qui s'adresser pour résoudre un problème de quelque nature que ce soit (fonction d'orientation centrale auprès d'interlocuteurs multiples). Sont comprises ici notamment les interventions dans les salles d'enseignements de la Fondation ainsi que les espaces ouverts aux publics, tant sur les bâtiments du campus parisien que sur ceux du campus rémois.

Un centre de support numérique local permettant un accueil en présentiel est prévu sur le campus de Sciences Po à Paris et à Reims.

Description des renouvellements: Le marché est reconductible pour une période de 2 ans à la période anniversaire.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Campus parisien 7ème et campus de Reims.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:

Les candidats fourniront:

o Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des 3 derniers exercices disponibles. Les entreprises nouvellement créées sont autorisées à prouver leur capacité financière par tout document équivalent;

o Déclaration appropriée de banque ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels valable pour l'année en cours.

Capacité technique et professionnelle:

O Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;

o Présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant la date, le montant et la qualité publique ou privée du destinataire. Les prestations de service sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-05-11 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 784 308 249 00019
Autre type de pouvoir adjudicateur: Fondation de droit privé soumise à la réglementation de l'ordonnance n°2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics
Contact
Point de contact: Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr) +33 145495663 Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr) +33 145495699
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_F9PVlzhHD5 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Le marché pourra être renouvelé soit en juin 2019 soit en juin 2021.

En application de ces dispositions, l'entreprise candidate doit proposer pour l'exécution du marché, une action d'insertion qui permette l'accès ou le retour à l'emploi de personnes rencontrant des difficultés sociales ou professionnelles en raison d'un handicap reconnu.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Voies et délais de recours:

— Recours en référé précontractuel jusqu'à la signature du contrat, dans les conditions prévues aux articles 5 à 10 de l'Ordonnance n°2009-515 du 7.5.2009;

— Recours en référé contractuel après la signature du contrat dans les conditions prévues aux articles 11 à 14 de l'Ordonnance n°2009-515 du 7.5.2009;

— Recours en nullité du contrat devant le juge civil, après la signature du contrat, dans les conditions prévues par les articles 1178 et suivants du code civil.

— Recours en responsabilité devant le juge civil dans les conditions prévues par les articles 1240 et suivants du code civil.

Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif interrégional de paris de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75011
Téléphone: +33 182524267 📞
Courrier électronique: ccira@paris-idf.gouv.fr 📧
Fax: +33 182524295 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 052-096224 (2017-03-10)

Informations complémentaires (2017-05-05)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Prestations de helpdesk et front-office salles de cours-espaces publics info-gérées des campus de Paris et de Reims.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-05-05 📅
Date limite de soumission: 2017-05-24 📅
Date de publication: 2017-05-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 089-175067
Se réfère à l'avis: 2017/S 052-096224
Numéro JO-S: 89

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Gaëlle David (gaelle.david@sciencespo.fr) +33 145495663, Justine Canivet (justine.canivet@sciencespo.fr) +33 145495699
Source: OJS 2017/S 089-175067 (2017-05-05)

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